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Burnout è in aumento. È un problema crescente per il posto di lavoro moderno, che ha un impatto sui costi organizzativi, così come sulla salute e il benessere dei dipendenti. Questi includono possibili rischi per la salute a lungo termine e, a causa della sua natura contagiosa, un ambiente di lavoro tossico di basso morale, capro espiatorio e accresciute politiche d'ufficio.

Il costo annuale del burnout per l'economia globale è stato stimato in £ 255 miliardi. Tali costi hanno portato l'Organizzazione Mondiale della Sanità a prevedere una pandemia globale entro un decennio.

Le organizzazioni si sono concentrate sul burnout per proteggere i loro profitti, attribuendo la colpa di prestazioni ridotte ai singoli dipendenti, piuttosto che apportare adeguamenti adeguati per salvaguardare dallo stress. Questa enfasi sul dipendente ha portato a profilare psicometricamente quelli che potrebbero essere a rischio di esaurimento a causa della loro composizione psicologica, piuttosto che le organizzazioni che si assumono responsabilità e che apportano modifiche sistematiche per ridurre lo stress causato da problemi di livello strutturale.

Questo gioco di colpa è spesso inutile. Non solo per i dipendenti in questione, ma anche perché rischia una carenza di competenze in alcune professioni come la salute e l'assistenza sociale. Inoltre, contribuisce ulteriormente al ciclo di burnout: con personale e risorse limitati, le richieste sono rivolte a meno dipendenti.

Cause

Ricerca sul burnout è stato collegato alla politica dell'ufficio, lavori umili che interferiscono con le mansioni lavorative e le elevate esigenze lavorative che portano all'esaurimento. L'aumento dei carichi di lavoro e le lunghe ore sono i principali colpevoli; tuttavia, alcuni dipendenti sono meglio in grado di far fronte o sono più adattabili di altri.

Anche la percezione dello stress è un fattore che contribuisce. Se percepisci che non hai le giuste risorse per far fronte al tuo carico di lavoro, o percepisci che è più di quanto tu possa sopportare, sei molto più propenso a soccombere ai disturbi legati allo stress.

Anche le differenze individuali e i tipi di personalità giocano un ruolo nel rischio di burnout. I personaggi di tipo A, ad esempio, che hanno un mix di tratti comportamentali che includono la durezza, l'impazienza, la competitività e la motivazione, e le persone a cui piace avere un grande controllo, sono anche legati a più alti tassi di stress sul lavoro. La ricerca mostra che i dipendenti con queste personalità tendono ad essere più irrequieti, ostili e attenti al tempo, il che li mette a maggior rischio di stress sul posto di lavoro.

È importante, tuttavia, non formulare ipotesi banali quando si tratta di capire come le persone diverse provano stress. Ciò comporta il rischio che le organizzazioni selezionino i candidati per posti di lavoro sulla base della personalità o attribuiscano la colpa ai dipendenti, piuttosto che assumersi la responsabilità di un'organizzazione di apportare modifiche adeguate per salvaguardare i propri dipendenti dallo stress.

Molte organizzazioni globali hanno piani di intervento posizionare l'onere sul dipendente gestire la loro salute e il loro benessere attraverso programmi di formazione come la costruzione di capacità di resilienza e di coping. Ma questo spesso ha la parvenza di incolpare i dipendenti, rinunciando alle responsabilità e non apportando alcun reale cambiamento alle politiche. La realtà è che le organizzazioni sono stressanti, spesso pretendendo un'agenda del benessere dei dipendenti che non è realmente implementata nella pratica.

Diverse dimensioni

Ci sono tre dimensioni principali del burnout secondo il Maslach Burnout Inventory, la scala del burnout più comunemente utilizzata: esaurimento, cinismo e un senso di realizzazione personale, con l'esaurimento più evidente. I segni del burnout possono variare tra i dipendenti e manifestarsi in molteplici settori, dalle strutture sanitarie e scolastiche alle aziende legali e corporate finance.

Burnout provoca una serie di psicologico e problemi fisici e può influenzare le persone molto tempo dopo che non affrontano più la situazione stressante. Questi includono affaticamento, irritabilità, depressione, astinenza, problemi di salute mentale e fisica e automedicazione con uso di alcol e droghe. Di conseguenza, è qualcosa che i dipendenti e le organizzazioni devono gestire con attenzione.

I dipendenti sono disponibili in tutte le forme e dimensioni. Di conseguenza, è imperativo che i manager e le organizzazioni non prescrivano un modello adatto a tutti per gestire il benessere dei dipendenti. Invece, dovrebbero lavorare su base individuale con ciascun dipendente, trovando interventi flessibili e fornendo un ambiente di lavoro flessibile e adattabile lungo la strada.

Molti luoghi di lavoro sono costruiti attorno al lavoro di squadra, alla collaborazione e a riunioni senza fine per sfruttare la creatività. Questo modello non promette bene, tuttavia, per le persone i cui succhi creativi e livelli di energia sono esauriti attraverso una collaborazione costante. In effetti, molti individui, specialmente quelli che sono più introversi, si sentono esausti e trovano difficile fare il loro lavoro in questo tipo di ambiente.

In quanto tale, le organizzazioni possono fornire uno spazio affinché queste personalità lavorino da sole, dove la loro produttività aumenta ei succhi creativi possono fluire. Allo stesso modo, le organizzazioni possono lavorare con i dipendenti, fornendo condizioni di lavoro agili per contribuire a creare una cultura lavorativa sostenibile e l'equilibrio tra lavoro e vita privata, riducendo così la probabilità di esaurimento.

Naturalmente, anche le persone hanno un ruolo da svolgere. È importante che le persone gestiscano le proprie aspettative personali, sfruttando le proprie capacità e riflettendo sui propri valori personali. Questo è particolarmente vero se stai lavorando in un ruolo che non si allinea facilmente con i tuoi valori o la tua predisposizione. È importante riflettere su ciò che conta per te, in quanto vivere una vita non autentica può portare al burnout quando i tuoi valori personali sono in conflitto.

Circa l'autore

Sarah Tottle, psicologa del business, Lancaster University

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.

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