Come la gamificazione potrebbe rivoluzionare il pensiero creativo sul posto di lavoro

Come la gamificazione potrebbe rivoluzionare il pensiero creativo sul posto di lavoro
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È difficile trovare una buona idea creativa. Non comprendiamo appieno come funziona questo processo, ma ci sono alcune tecniche che hanno avuto successo nel promuovere la creatività, come ad esempio mappa mentale, brainstorming o creazione di condizioni per la libera sperimentazione. Molte grandi aziende (come agenzie di design) abbracciare queste pratiche nel modo in cui funzionano.

La rapida accelerazione delle tecnologie dell'informazione ha portato a un enorme boom nel settore dei videogiochi. Curiosi di ciò che rende esattamente così coinvolgenti i giochi, molti sono desiderosi di provarlo in contesti non di gioco. Questo processo si chiama "gamification" (non essere confuso con i teoria del gioco).

Il gioco, letteralmente, è un modo potente per facilitare il pensiero creativo, perché può abbassare le barriere delle norme e delle routine comportamentali stabilite offrendo nuove regole e talvolta persino nuove realtà.

L'idea è stata rapidamente acquisita dalle aziende in cui previsioni audaci sono stati fatti sul valore della gamification quando applicati a processi aziendali come gestione dell'innovazione - supervisionare il processo di creazione e trasformazione di un'idea in una soluzione commerciabile. Ma molte aziende sono ancora scettiche sul concetto di gamification o non sono sicure su come farlo funzionare per le loro esigenze particolari.

Gestione delle idee

Lo scopo della gestione delle idee è quello di coinvolgere le persone che hanno già idee e semplificarle attraverso la "canalizzazione dell'innovazione" - il processo di ricerca, selezione e attuazione di nuove idee. Nostro ricerca mostra come la gamification diventa uno strumento per creare uno spazio in cui le persone possono condividere le proprie idee tra loro.

Un modo tipico di funzionare sarebbe che un'organizzazione crei una piattaforma come un sito Web su cui pubblicare e condividere idee. I dipendenti ricevono punti ogni settimana o mese per "investire" in idee proposte che gli piacciono. Dopo aver selezionato le idee migliori, gli "investitori" di successo ricevono dividendi in punti, che possono quindi essere reinvestiti. I punti non hanno un valore monetario, ma le persone assegnano loro un valore di stato. Giocare agli investitori è divertente e ha uno scopo serio.

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Flusso di innovazione gamified.
Heriot-Watt, Autore previsto

Ciò può creare una competizione informale tra i dipendenti per lo status dei loro dipartimenti, con effetti collaterali positivi non intenzionali. Ad esempio, quando i dipendenti navigano attraverso la piattaforma, iniziano a capire meglio cosa sta succedendo nel resto dell'organizzazione. Conoscono altre persone e questo sviluppa un senso di comunità.

Nelle grandi organizzazioni, tali iniziative possono avere molto successo all'inizio, ma alla fine non possono far fronte alla quantità di idee che fluisce attraverso l'imbuto. A quel punto l'iniziativa deve trasformarsi in qualcos'altro.

Ma soprattutto, un ambiente gamificato dà alle persone il permesso di pensare e comportarsi in modo diverso, ed è qui che inizia la magia.

Creazione di idee

Un altro approccio è quello di gamify quel processo effettivo di creazione di idee. Questo ha lo scopo di influenzare processo cognitivo - i processi mentali che ci aiutano ad analizzare, rispondere e reagire a una data situazione - e coinvolgono qualcosa che assomiglia di più a un gioco reale. Ciò rende più difficile l'implementazione perché richiede lo sviluppo di un concetto più sofisticato. Qui, i semplici punti di investimento non faranno - ed è qui che le idee creative possono nascere e prosperare davvero.

Giochi di realtà alternativa e giochi di ruolo dal vivo (LARP) sono due esempi di come può funzionare. Nei giochi di realtà alternativa, i giocatori agiscono come se stessi, ma la realtà che li circonda cambia. Esperto di gamification Jane McGonigal ha mostrato come può funzionare in un gioco chiamato Mondo senza olio, in cui ai partecipanti è stata presentata una situazione in cui il mondo esaurisce gradualmente il petrolio.

Sono stati forniti aggiornamenti quotidiani su prezzi, carenze e nuovi attacchi petroliferi per indurre i partecipanti a pensare a cosa significherebbe per loro. Hanno condiviso con gli altri le loro idee su come le loro vite sarebbero cambiate. Questi sono stati quindi raggruppati in "segnali" di cambiamento. Questo pensiero collettivo potrebbe quindi essere utilizzato da diversi settori per la pianificazione di scenari a lungo termine.

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La gamification è un modo giocoso e coinvolgente per indurre i dipendenti a pensare in modo diverso e elaborare idee. Shutterstock

Nel gioco di ruolo dal vivo - come suggerisce il nome - i giocatori assumono nuovi ruoli, mentre la realtà che li circonda può cambiare o rimanere invariata. Ciò che conta sono le interazioni tra i giocatori e le intuizioni che ottengono dall'essere in un nuovo ruolo o dall'osservare gli altri.

Un nuovo ruolo libera il giocatore dalle norme sociali convenzionali e consente loro di esplorare i loro personaggi e la realtà. Ad esempio, i ricercatori dell'Università della California hanno studiato in modo intelligente indossabili sociali (dispositivi indossabili che mirano a migliorare le interazioni della vita reale), attraverso un LARP chiamato Battlestar Galactica.

I partecipanti hanno interpretato i sopravvissuti di un attacco alieno sul loro pianeta natale e hanno dovuto adattare la comunicazione tra loro a seconda degli indicatori di salute fisica e mentale degli abiti che stavano “indossando”. Analizzando i risultati, i ricercatori hanno acquisito approfondimenti su come la tecnologia indossabile può mediare le interazioni umane.

Gamification per il bene

Molte aziende probabilmente implementeranno la gamification per la gestione delle idee come un modo per evolvere e migliorare i loro processi aziendali. È un modo più giocoso e coinvolgente per dare voce a tutti i dipendenti e consentire loro di essere innovatori, anche se non rientra nel loro ruolo professionale.

Ma la gamification non dovrebbe essere vista come un approccio puramente strumentale per il compito più semplice di gestione delle idee. Usarlo per favorire il pensiero creativo è più difficile e richiede risorse, ma è anche più gratificante, perché può aiutarci a esplorare e immaginare le sfide e le possibilità future.

E non è un approccio che dovrebbe rimanere nel regno di ovvie industrie creative, come il design. Le industrie più tradizionali possono utilizzare questo approccio per reimmaginare il loro futuro e aprire il loro potenziale creativo. Ad esempio, i giochi potrebbero aiutare l'industria dell'acqua in bottiglia a considerare come dovrebbe apparire alla luce delle pressanti questioni relative ai rifiuti di plastica. Come si adatta? L'adozione della gamification stimola la creatività che porta all'invenzione e alla reinvenzione.The Conversation

Circa l'autore

Agnessa Spanellis, Assistant professor, gestione aziendale, Università Heriot-Watt

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.

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