Perché i capi donne ottengono reazioni diverse rispetto agli uomini quando criticano i dipendenti

Perché i capi donne ottengono reazioni diverse rispetto agli uomini quando criticano i dipendenti
Sia gli uomini che le donne trovano il feedback critico più difficile da ricevere da una donna.
pixelfit / E + tramite Getty Images

Immagina che il tuo capo Ethan ti chiami nel suo ufficio. Esprime delusione per la tua recente prestazione e mancanza di impegno. Come reagireste? Accettereste il feedback e vi impegnereste di più? O faresti il ​​broncio nel tuo ufficio e inizieresti a cercare un nuovo lavoro? Ora, la tua reazione sarebbe diversa se il tuo capo non si chiamasse Ethan ma Emily?

io sono un professore di economia e la mia ricerca indaga proprio su questa domanda.

Ciò ha importanti implicazioni per il successo delle donne nella leadership, come Jane Fraser, che acquisirà Citigroup a febbraio, diventando la prima donna a guidare un'importante banca di Wall Street.

Se dare un feedback ha maggiori probabilità di ritorcersi contro le donne in posizioni di potere, possono adottare strategie di gestione meno efficaci o diventare del tutto meno interessati nel ricoprire posizioni di leadership.

Le donne sul posto di lavoro

Le donne truccano 45% di dipendenti delle società S&P 500. Tuttavia, costituiscono solo il 37% dei manager di livello medio, il 27% dei capi di livello senior e circa il 6% dei CEO.

Queste disparità permangono nonostante le donne abbiano superato gli uomini livello di istruzione. Hanno anche iniziato punteggio più alto nei test di competenza di leadership negli ultimi anni.

Studi esistenti non trovano prove evidenti di discriminazione di genere contro i candidati al lavoro per l'alta dirigenza. A causa di vincoli metodologici, tale ricerca si concentra tipicamente sull'assunzione di posizioni di livello base.


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La discriminazione nella promozione è molto più difficile da studiare, poiché le interazioni lavorative sono più difficili da osservare per i ricercatori. La mia ricerca, tuttavia, aiuta ad affrontare questo problema.

Calo della soddisfazione sul lavoro

Per il mio studio, ho assunto 2,700 lavoratori online per trascrivere le ricevute, assegnando in modo casuale un nome maschile o femminile a un manager e assegnando in modo casuale quali lavoratori avrebbero ricevuto feedback sulle prestazioni.

I risultati mostrano che sia le donne che gli uomini reagiscono in modo più negativo alle critiche se provengono da una donna. I soggetti hanno riferito che le critiche di una donna hanno portato a una maggiore riduzione della soddisfazione sul lavoro rispetto alle critiche di un uomo. I dipendenti erano anche doppiamente disinteressati a lavorare per l'azienda in futuro se fossero stati criticati da un capo donna.

Le donne negli alti dirigenti non vengono semplicemente ignorate. I lavoratori assunti per la trascrizione nel nostro studio hanno effettivamente trascorso un po 'più di tempo a leggere e riflettere sul feedback delle donne manager.

Né può pregiudizi impliciti spiegare perché i dipendenti hanno meno probabilità di accettare le critiche delle donne. Sebbene abbiamo scoperto che i lavoratori in questo studio erano, in media, più propensi ad associare inconsciamente gli uomini alla carriera e le donne alla famiglia, questa tendenza non prevede se discriminano i capi donne.

Anche questo tipo di discriminazione non è dovuto alla mancanza di esposizione alle autorità di vigilanza femminili. I lavoratori che affermavano che la loro precedente supervisore donna era molto efficace erano altrettanto propensi a irritarsi per le critiche di un capo donna.

Invece, ciò che sembra guidare i risultati sono le aspettative di genere sugli stili di gestione. Altri studi hanno dimostrato che i lavoratori hanno una probabilità tre volte maggiore di associare il lodare con manager donne e due volte più probabilità di associare il dare critiche a manager uomini. Le persone reagiscono negativamente se qualcosa viola le loro aspettative.

Caso in questione: capi femminili critici.

Non è chiaro fino a che punto i risultati di questo studio possano essere generalizzati in contesti di lavoro più tradizionali. Tuttavia, la "gig economy" e altri accordi di lavoro a distanza sono a in rapida espansione parte dell'economia.

Alcuni lo hanno sostenuto questi lavori offrono maggiore flessibilità e quindi avvantaggiano particolarmente le donne. Tuttavia, i risultati di questo studio evidenziano ulteriori preoccupazioni sulla discriminazione nella gig economy a causa della mancanza di supervisione normativa e protezione delle pari opportunità in questi lavori.

Cosa si può fare?

Recentemente, alcune aziende hanno iniziato a cercare di arginare la discriminazione contro le donne in posizioni dirigenziali.

Molti hanno impiegato "coach di feedback, "Insegnando ai lavoratori a concentrarsi sul contenuto del feedback piuttosto che sull'identità della persona che lo fornisce. Ci sono anche prove che informare le persone dei loro pregiudizi può influenzare il loro comportamento.

Altre ricerche lo suggeriscono evidenziando le credenziali specifiche delle donne nella leadership - ad esempio valutazioni positive o lettere di referenze - può essere un rimedio efficace.

Per concludere con una nota di speranza: le reazioni negative alle critiche dei capi donne nel mio studio sono inferiori tra i lavoratori più giovani e scompaiono tra i ventenni. Sebbene i dipendenti più giovani possano discriminare di più con l'avanzare dell'età, potrebbe essere che si tratti di un passaggio generazionale.

Questa è una versione aggiornata di un articolo originariamente pubblicato in ottobre 17, 2019.The Conversation

L'autore

Martin Abel, Assistente Professore di Economia, Middlebury

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.

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