Come gestire gli alti e bassi del sovraccarico di dati

Come gestire gli alti e bassi del sovraccarico di dati

Le fluttuazioni giornaliere nel mercato azionario possono avere un grave impatto emotivo sulle persone che guardano i loro portafogli azionari, quando la strategia meno stressante sarebbe quella di prestare attenzione alle tendenze a lungo termine. (Shutterstock)

Viviamo in un mondo con molti dati. In effetti, ne siamo bombardati.

Le stime suggeriscono che oggi accettiamo circa cinque volte più informazioni come abbiamo fatto 25 anni fa e che elaboriamo la stessa quantità di dati in un giorno - circa 34 gigabyte - di quanti ne avessero i nostri antenati 15 nel loro secolo vite.

Tendiamo a pensare a tutti quei dati come a una raccolta di numeri piuttosto fredda e razionale. Tuttavia, a livello individuale, le informazioni che elaboriamo sono spesso piuttosto emotive.

Un semplice esempio è il peso giornaliero su una bilancia pesapersone. Con le app moderne e le scale intelligenti, questi dati vengono raccolti e archiviati nel cloud, pronti per essere riportati all'utente in più forme e in una varietà di intervalli di tempo. Eppure per molte persone è l'unico numero che vedono quando salgono sulla scala che ha il maggiore impatto.

Un altro esempio è la possibilità di ottenere aggiornamenti in tempo reale sul nostro stato finanziario. Non dobbiamo più andare in banca per conoscere i nostri saldi o leggere il giornale per scoprire cosa è successo in borsa. I dispositivi mobili ci consentono di recuperare questi dati sempre e ovunque. Possiamo vedere le fluttuazioni minuto per minuto nel nostro patrimonio netto.


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Le informazioni ci hanno spinto

Anche se non stiamo cercando di estrarre questo tipo di dati, ci viene spinto verso di noi. I notiziari e i social media forniscono notifiche costanti che vanno dai dati economici ai sondaggi politici ai punteggi sportivi.

Mentre elaboriamo queste informazioni, ne siamo interessati. I numeri sulla nostra salute, il nostro stato finanziario, le nostre squadre sportive locali o eventi sociali ed economici globali hanno un impatto emotivo su di noi.

Abbiamo studiato come ci fa sentire tutto questo trattamento dei dati e, in particolare, come le organizzazioni possono comunicare al meglio le informazioni ai consumatori.

Ad esempio, sappiamo che quando le persone vedono eventi in sequenza, l'evento "di punta" ha un'influenza sproporzionata su come si sentono riguardo alle informazioni. Il che suggerisce, ad esempio, che il peggio di quei pesi giornalieri probabilmente incomberà più di un giorno medio.

Allo stesso modo, l'ultima informazione - o la "fine" della sequenza - che le persone incontrano ha anche un'influenza sproporzionatamente forte. Ciò significa che è probabile che il nostro osservatore quotidiano del peso ponga maggiormente l'accento sul suo ultimo peso rispetto alla tendenza (più importante) del suo peso nel tempo. Di conseguenza, la sua risposta emotiva alla dieta probabilmente fluttuerà tanto quanto il suo peso e l'impatto di quel peso più pesante rimarrà in cima alla mente.

Oppure considera l'investitore che controlla regolarmente il valore del suo portafoglio. Sappiamo che il valore attuale e il valore più alto avranno probabilmente un effetto sproporzionato su come si sente riguardo al suo successo di investimento e che può influenzare il suo processo decisionale.

Questo potrebbe benissimo portare al classico errore di acquisto elevato (quando eccitato dai recenti aumenti del mercato) e vendita bassa (quando deluso dalle flessioni del mercato).

Cruscotti in soccorso?

Abbiamo trovatotuttavia, un'interfaccia del dashboard sui nostri dispositivi o servizi di informazione - che presenta i dati contemporaneamente - può mitigare l'impatto degli eventi di picco e di fine. I dashboard consentono alle persone di vedere l'andamento nel tempo e di effettuare una valutazione più olistica dei dati.

Per illustrare la differenza, torniamo all'investitore a guardare il suo portafoglio su base giornaliera. Il vantaggio di un cruscotto che include l'intera sequenza di fluttuazioni su un periodo di uno, tre o cinque anni offre una prospettiva di livello superiore rispetto ai rendimenti di mercato giornalieri.

Ciò consente all'investitore di concentrarsi maggiormente sull'andamento generale, piuttosto che sugli eventi di picco e di fine.

Allo stesso modo, guadagnare o perdere una o due sterline sulla bilancia in un determinato giorno è un indicatore meno utile dei progressi verso un obiettivo rispetto a una tendenza nelle fluttuazioni di peso che si estende per mesi o anni.

Previene le reazioni eccessive

In entrambi i casi, fornire un'istantanea più olistica dei dati riduce la probabilità che venga posta troppa enfasi su uno o pochi eventi selezionati.

Di conseguenza, il nostro investitore ha meno probabilità di reagire in modo eccessivo alle fluttuazioni del mercato a breve termine o a un picco del mercato e ha maggiori probabilità di concentrarsi sulla performance del portafoglio a lungo termine.

Sulla stessa linea, è più probabile che il nostro osservatore del peso faccia affidamento sull'andamento dei dati rispetto a un singolo evento, come un picco o una ponderazione recente.

Nel complesso, in un mondo di troppi dati, scopriamo che l'uso di dashboard aiuta le persone a evitare distorsioni comuni che vengono attivate quando focalizziamo troppa attenzione su eventi recenti o valori anomali.

Mentre lottiamo per gestire il flusso sempre crescente di informazioni che ci viene chiesto di elaborare, i nostri dispositivi e servizi di informazione possono aiutarci progettando interfacce dashboard che sostituiscono o, almeno, integrano le notifiche temporanee.

The ConversationÈ un semplice passaggio che può facilitare il sovraccarico di informazioni e, potenzialmente, migliorare la nostra capacità di utilizzare i dati che dobbiamo prendere per prendere decisioni migliori.

Circa l'autore

Kyle Murray, professore di marketing, Università di Alberta e Dominic Thomas, Docente senior, Facoltà di Economia e Commercio, Università di Monash

Questo articolo è stato pubblicato in origine The Conversation. Leggi il articolo originale.

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