Il vero motivo per cui non esci da Facebook?

Il vero motivo per cui non esci da Facebook?

Facebook ha recentemente annunciato che ora è finita 2 miliardi di utenti mensili. Questo rende la sua "popolazione" più grande di quella di Cina, Stati Uniti, Messico e Giappone messi insieme. La sua popolarità, e con essa l'influenza che ha nella società, è fuori discussione. Ma per molti l'esperienza di utilizzo effettivo del sito oscilla da qualche parte tra la dipendenza e il fastidioso. La nostra nuova ricerca mostra che la ragione di ciò è molto semplice. Ha tutto a che fare con le altre persone e come ci sentiamo nei loro confronti.

Per Mark Zuckerburg, CEO di Facebook e colleghi, l'etica alla base del sito è semplice. Mira a "Dare alle persone il potere di costruire comunità e avvicinare il mondo". Offrendo alle persone la possibilità di connettersi con gli amici e condividere contenuti significativi, mira a rafforzare relazioni e legami con la comunità.

Il fatto che questa sia un'immagine piuttosto idealistica della società non ha impedito al sito di prosperare. Tuttavia, esaminando ciò che le persone effettivamente fanno sul sito, come interagiscono tra loro e cosa provano per il comportamento di amici e conoscenti, mostra che la verità è piuttosto complessa.

Osservatori silenziosi

Abbiamo esaminato e intervistato selettivamente una rete di oltre utenti 100 di Facebook. Le nostre scoperte mostrano come continuiamo a utilizzare il sito e rimanere connessi alle persone attraverso di esso anche se spesso ci infastidiscono o ci offendono. Ma invece di sfidarli o recidere i legami, continuiamo a usare Facebook per guardarli in silenzio - e forse ci divertiamo persino a giudicarli.

In altre parole, Facebook riflette le dinamiche al centro di tutte le vere relazioni umane. Proprio come nella loro vita offline, le persone cercano di aprirsi e legarsi l'una con l'altra, mentre devono contemporaneamente affrontare gli attriti quotidiani dell'amicizia.

Una delle cose più importanti che abbiamo trovato nella nostra ricerca era l'alto numero di persone che dicevano di essere spesso offese da ciò che i loro amici avevano pubblicato. Il genere di cose che hanno causato l'offesa è andato dalla gamma di opinioni politiche estremiste o fortemente sostenute (razzismo, omofobia, opinioni politiche partigiane) alla sovra-condivisione delle routine quotidiane e atti di involontaria autopromozione.

Ad esempio, una intervistata ha scritto di come ha avuto "un momento particolarmente difficile con post pro-gun":


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Vorrei davvero che le armi fossero significativamente meno accessibili e meno glorificate nella cultura americana. Tuttavia, non penso che Facebook sia davvero il luogo in cui le persone hanno scelto di ascoltare opinioni opposte, quindi di solito ignoro i post di quella natura.

All'altra estremità dello spettro c'era questo intervistato:

Ho scritto a un amico su come il mio bambino di due anni contava su 40 e diceva l'alfabeto in tre lingue. Ciò ha reso un contatto di Facebook scrivere passivamente aggressivo sulla sua bacheca sui genitori che superano i tempi che trascorrono tutto il loro tempo vantandosi dei propri figli. Ho sentito il bisogno di non amarla dopo quell'incidente.

Perché lo sopportiamo?

Il motivo per cui queste reazioni si sono verificate così spesso era dovuto a vari fattori nativi del tipo di tecnologia di comunicazione che Facebook rappresenta. Innanzitutto, c'è il tipo specifico di diversità che esiste tra le reti online delle persone. Cioè, la diversità creata da persone provenienti da diverse parti della tua vita viene riunita in un unico spazio.

Su Facebook, scrivi il tuo messaggio senza sapere con precisione chi lo leggerà, ma nella consapevolezza che il pubblico probabile includerà persone di varie parti della tua vita che hanno una gamma di valori e credenze diverse. Nelle conversazioni faccia a faccia è probabile che tu parli con tuo suocero, colleghi di lavoro o amici della scuola elementare in contesti separati, usando stili diversi di comunicazione. Considerando che su Facebook vedranno tutti lo stesso lato di te, oltre a vedere le opinioni delle persone a cui ti associ.

Ciò significa che le persone si stanno impegnando in conversazioni personali in uno spazio pubblico molto più ampio rispetto a prima e che i diversi sistemi di valori di questi diversi amici possono facilmente entrare in conflitto. Ma la natura dei legami che le persone hanno su Facebook significa che spesso non possono semplicemente staccarsi dalle persone che trovano fastidiose o offensive in questo modo.

Ad esempio, se un collega di lavoro o un parente ti offende, è probabile che ci siano ragioni di dovere o responsabilità familiare che ti significano non vorrai fare amicizia loro. Invece, le persone apportano cambiamenti discreti nelle loro impostazioni sul sito per limitare le visualizzazioni che trovano offensive da mostrare nei loro feed, senza provocare manifestazioni esterne di conflitto con le persone.

Come ha spiegato un intervistato:

Ricordo di aver smascherato una persona (amica di un'amica) mentre continuava a pubblicare le sue opinioni politiche che erano l'esatto contrario della mia. Mi ha frustrato perché non la conoscevo abbastanza bene da "mordere" e rispondere ai suoi post, allo stesso modo, non volevo esprimerlo su un forum pubblico.

Nessuna delle persone coinvolte nello studio, tuttavia, ha affermato di aver ridotto l'uso di Facebook a causa del frequente reato che hanno subito nell'usarlo. Invece, possiamo ipotizzare, è questa opportunità di essere leggermente giudicante sul comportamento dei tuoi conoscenti che dimostra uno dei disegni convincenti del sito.

The ConversationSimile al "hate-watching"Esperienza di visione di programmi televisivi che non ti piacciono perché ti diverti a deriderli, questo può essere visto come una forma lieve di" lettura dell'odio ". Accedere a Facebook ti dà la possibilità di essere offeso in modo indignato (o forse solo leggermente commosso) da opinioni mal informate e comportamenti idiosincratici di altre persone. E c'è una sorprendente sorpresa in questo.

Circa l'autore

Philip Seargeant, Docente senior di linguistica applicata, L'Open University e Caroline Tagg, docente di linguistica applicata e lingua inglese, L'Open University

Questo articolo è stato pubblicato in origine The Conversation. Leggi il articolo originale.

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