Una delle reazioni più comuni durante una crisi è l'impulso ad aiutare gli altri. Qui un operatore sanitario osserva la consegna delle prime dosi del vaccino Pfizer-BioNTech COVID-19 a una struttura di assistenza a lungo termine a Montréal. LA STAMPA CANADIANA / Ryan Remiorz
Un anno fa, nel gennaio 2020, il mondo stava appena iniziando a conoscere un misterioso virus che stava uccidendo persone nella città cinese di Wuhan. Sebbene la conseguente pandemia di coronavirus non abbia precedenti nei tempi attuali, l'esperienza umana con disastri e crisi non è ovviamente nuova.
Come accademico che insegna programmi di gestione dei disastri, ho studiato come le persone reagiscono durante i diversi tipi di disastri. Esistono modelli comuni nei modi in cui le persone si uniscono per rispondere a questo tipo di eventi, indipendentemente dal fatto che il trigger sia stato un pericolo naturale, di base tecnologica o causato dall'uomo.
Durante la Guerra Fredda, i timori negli Stati Uniti per il crollo dell'ordine sociale e il panico diffuso in caso di un attacco con la bomba atomica hanno portato al studio dei comportamenti umani in situazioni di stress collettivo.
Miti sui crolli sociali
Miti sul crollo sociale durante i disastri prevalgono ancora e continuano ad esserlo utilizzato dai media per inquadrare risposta della società a determinati tipi di crisi, ma il modo in cui le persone rispondono effettivamente è principalmente pro-sociale.
Quando le comunità sono colpite da eventi che minacciano la vita e la sicurezza, la risposta è caratterizzata da convergenza di persone, informazioni e materiali.
Ciascuno dei seguenti otto tipi comuni di comportamenti associati a risposta dei cittadini alle crisi e ai disastri del passato sono stati osservati anche durante la pandemia COVID-19 in tutto il mondo. I comportamenti non si escludono a vicenda, ma riflettono motivazioni diverse.
Persone dalla Colombia che indossano indumenti protettivi aspettano la navetta della compagnia di autonoleggio dopo l'arrivo all'aeroporto internazionale di Vancouver. LA STAMPA CANADIANA / Darryl Dyck
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Aiutare: In risposta alla sofferenza degli altri, le persone si aiutano miriadi di modi. Le azioni altruistiche durante la pandemia hanno incluso l'istituzione di "cura" e gruppi di mutuo soccorso per aiutare a soddisfare una serie di esigenze di base, comprese le iniziative creative da realizzare dispositivi di protezione individuale, disinfettante per le mani ed ventilatori. Con la pandemia, siamo tutti di fronte alla stessa minaccia, e così anche le persone intrapreso un'azione per aiutare a ridurre la diffusione del virus di indossare maschere, distanza sociale ed lavorare da casa dove possibile.
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Essere ansioso: L'ansia è stata intensificato durante la pandemia per vari motivi. Restrizioni per i visitatori che impediscono ai membri della famiglia di vedere i propri cari negli ospedali o nelle case di cura residenziali o di lunga durata, oltre a preoccuparsi delle condizioni nelle case di cura, ha creato ansia per molti. Il uso della tecnologia è stato fondamentale nell'aiutare a ristabilire il contatto faccia a faccia o verbale tra coloro che sono stati separati. Per affrontare l'incertezza e il rischio, sono stati sviluppati strumenti per aiutare le persone a decidere se è sicuro da visitare qualcuno durante la pandemia, o se un membro della famiglia deve essere portato fuori da un pensionamento or casa di cura a lungo termine.
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Evacuazione / Ritorno: Gli eventi che causano distruzione fisica spesso comportano l'evacuazione di persone dall'area interessata. Sebbene la pandemia non abbia distrutto le infrastrutture fisiche nelle comunità, lo ha fatto attivare la migrazione. Le persone si sono trasferite a ridurre il rischio di esposizione al virus oa causa degli impatti indiretti della pandemia, inclusa la chiusura dell'università e perdita di lavoro o di guadagno. Molte delle mosse dovevano essere con la famiglia in altre comunità. È troppo presto per dire quanti di coloro che si sono trasferiti alla fine torneranno.
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Supporto: Le persone spesso esprimono sostegno e gratitudine a coloro che hanno partecipato all'impegno formale di risposta. Espressioni di sostegno per l'assistenza sanitaria e altri operatori essenziali erano evidenti, in particolare nei primi mesi della pandemia. Forme di supporto incluse sbattere su pentole e padelle a un'ora prestabilita ogni giorno, mettere i segni nelle finestre, punti di riferimento di illuminazione ed evidenziando le loro storie. Un ringraziamento speciale è stato dato anche a gruppi di questo tipo come camionisti che ha continuato a garantire la circolazione delle merci attraverso le frontiere.
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Essere curioso: Le persone sono curiose delle minacce alla sicurezza personale che sono al di fuori del regno della loro esperienza vissuta, con l'interesse suscitato dalla novità di un evento e il desiderio di dare un senso alla situazione. La curiosità su una minaccia e sui potenziali impatti porta a comportamenti di ricerca di informazioni, con il metodo per ottenere informazioni influenzato dalla vicinanza a una zona di impatto. Durante i primi mesi della diffusione di COVID-19, le persone si sono rivolte a la rete, così come i media tradizionali e social, per conoscere cosa stava accadendo a Wuhan - e poi in Italia e in altri paesi. Mentre la diffusione globale del virus ha portato la minaccia più vicino a casa, le persone ricerca di informazioni su ciò che si sapeva sulla trasmissione di COVID-19 e sulle azioni preventive che potevano essere intraprese.
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testimoniare: Le persone che assistono a un evento rendono testimonianza di ciò che è accaduto. Condivisione di questi tipi di esperienze di prima mano è stato reso possibile dall'uso onnipresente di telefoni cellulari e social media. Testimoni cittadini svolgono un ruolo unico quando forniscono accesso a siti in cui i media tradizionali non sono presenti. Giornalisti cittadini in Cina ha preso rischi significativi per condividere le immagini degli impatti del nuovo coronavirus a Wuhan tramite YouTube. Storie da medici ed infermieri in prima linea la risposta in Italia e in altri paesi ha fornito avvertimenti agli altri sugli impatti del virus sulle persone e su coloro che se ne prendono cura. Questi racconti di prima mano ci consentono di diventare testimoni di seconda mano di un evento, con la crudezza delle testimonianze che genera un risposta affettiva, che poi diventa motivo di altre azioni.
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Lutto: La pandemia ha causato una significativa perdita di vite umane. Le restrizioni hanno limitato il modo in cui le persone possono riunirsi per piangere ed influenzato il processo di lutto. È stata prestata attenzione alla ricerca di altri modi per piangere. Forme pubbliche di commemorazione hanno incluso eventi come cerimonie a lume di candela, così come memoriali basati su luoghi creati utilizzando croci, bandiere, foto e fiori per rappresentare e onorare coloro che sono morti. Sono stati creati anche memoriali virtuali per riconoscere operatore sanitario e cittadini morto a causa di COVID-19.
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sfruttando: Mentre la maggior parte dei comportamenti in caso di disastri e crisi sono pro-sociali, ci sono persone che approfittano di una situazione di crisi per guadagno personale. Esempi di comportamenti di sfruttamento all'inizio della pandemia inclusi accaparramento dei dispositivi di protezione individuale ed disinfettante per le mani, con l'intento di rivendere per un guadagno sostanziale. Durante i primi mesi della pandemia, la domanda elevata e le scorte limitate o le catene di approvvigionamento interrotte hanno portato a prezzi di sfruttamento per alcuni prodotti.
L'autore
Jean Slick, Professore associato, Gestione dei disastri e delle emergenze, Reale Roads Università
Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.
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