Perché l'abuso di celebrità su Twitter è così grave? È un problema con l'empatia?

Perché l'abuso di celebrità su Twitter è così grave? È un problema con l'empatia?
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Le storie di celebrità che subiscono abusi e molestie su Twitter sono una caratteristica costante nelle notizie di oggi. calciatori e giocatori di rugby subiscono abusi rituali se le loro squadre perdono. Politici e giornalisti vengono maltrattati per aver fatto il loro lavoro - e questo è l'abuso molto peggio per le donne. Anche Capitano Sir Tom Moore è stato sottoposto a un torrente di abusi su Twitter.

Questo abuso ha portato molti celebrità di alto profilo abbandonare del tutto i social media, soprattutto Harry e Meghan, il Duca e la Duchessa di Sussex. E Twitter è stato individuato come un file piattaforma di social media particolarmente incivile, dove gli abusi e le molestie sono comuni.

Il mio team di ricerca e io abbiamo recentemente deciso di comprendere le forze dietro l'abuso di celebrità su Twitter. I nostri esperimenti ha scoperto che le persone incolpano le celebrità per gli abusi subiti su Twitter. Questa scoperta suggerisce che le persone lottano per entrare in empatia con le celebrità maltrattate, il che può influenzare il livello di molestie della ricca e famosa esperienza online.

da parete a parete

In un precedente ricerca articolo, abbiamo esaminato gli abusi su Facebook. Quando abbiamo analizzato i post offensivi che abbiamo trovato lì, ci siamo resi conto che molte vittime di abusi non sono state trattate con molta simpatia da altri utenti. In realtà, abbiamo trovato vittima-incolpare in molti dei post e dei commenti che abbiamo osservato.

La colpa della vittima si verifica quando le persone attribuiscono la colpa di un episodio di abuso alle vittime piuttosto che agli stessi autori. A volte è visto in casi penali e tribunali del lavoro. Sui social media, la colpa della vittima suggerisce che gli utenti potrebbero avere difficoltà a entrare in empatia con le vittime di abusi.

Abbiamo deciso di approfondire questo fenomeno, questa volta su Twitter. Volevamo vedere se l'accusa di vittima delle celebrità su Twitter differiva in qualche modo dall'accusa di vittima delle non celebrità.

Una mano tiene un telefono con l'app Twitter sullo schermoAbbiamo utilizzato l'app Twitter per indagare sull'accusa di vittime di celebrità online. Jirapong Manustrong / Shutterstock


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Tweet offensivi

Per indagare su questo, abbiamo istituito due studi. La metodologia in entrambi era esattamente la stessa, tranne che in uno studio erano le vittime di abusi celebritàe nell'altro lo erano non celebrità. Tutte le nostre vittime di abusi erano uomini bianchi, per controllare altri fattori di abuso come razza e sesso.

Abbiamo mostrato alle persone un tweet su un feed Twitter live, con sei risposte sotto il tweet originale. Abbiamo mostrato tre tipi di tweet iniziali: qualcosa di positivo (uno spettacolo di gratitudine o un complimento), qualcosa di neutro (un tweet banale, quotidiano) o qualcosa di negativo (una lamentela o una critica). Ci aspettavamo che i nostri partecipanti sarebbero stati più propensi a incolpare le persone che inizialmente avevano twittato qualcosa di negativo.

Abbiamo anche variato le sei risposte. Alcuni tweet presentavano due risposte neutre e quattro offensive; altri presentavano quattro risposte neutre e solo due offensive. Ci aspettavamo che le persone registrassero l'abuso come più grave quando avessero visto quattro risposte offensive invece di due.

Dopo aver letto tutto questo, abbiamo chiesto ai nostri partecipanti chi pensavano fosse la colpa per l'abuso e quanto grave pensavano fosse l'abuso. Confrontando le risposte nei nostri due studi, sapremmo se le celebrità vittime di abusi vengono davvero trattate con meno empatia.

Una regola per loro

Abbiamo scoperto che le vittime delle celebrità venivano incolpate in modo schiacciante per i propri abusi se avessero twittato qualcosa di negativo per cominciare. Le persone tendevano persino a incolpare la vittima celebrità per gli abusi che hanno ricevuto dopo un tweet neutro, cosa che non hanno fatto tanto con le vittime non celebrità.

I nostri studi hanno scoperto che, a meno che le celebrità non stessero twittando qualcosa di positivo, spesso venivano accusate di qualsiasi abuso venisse dopo. I partecipanti hanno anche visto l'abuso di celebrità come meno grave dell'abuso di non-celebrità, anche se gli stessi commenti offensivi erano identici in entrambi i casi.

Harry e Meghan vengono fotografati su uno smartphone mentre parlano a una follaHarry e Meghan, il Duca e la Duchessa del Sussex, sono vittime frequenti di abusi sui social media. MattKeeble.com/Shutterstock

Dietro l'abuso

La colpa della vittima è spesso guidata dalla convinzione delle persone che viviamo in un mondo giusto: che le cose brutte accadono alle persone cattive che meritano la loro sfortuna. Ma la nostra scoperta - che le persone credono che le celebrità meritino più sfortuna rispetto alle non celebrità - tocca una lacuna di empatia che ulteriori ricerche potrebbero fare bene a esplorare.

E, sebbene si possa essere tentati di incolpare le società di social media per gli abusi che appaiono sulle loro piattaforme, ciò significherebbe ancora una volta evitare di incolpare gli stessi autori.

Alcune celebrità lo hanno sostenuto l'anonimato dovrebbe essere bandito su Twitter, nella convinzione che sia il senso di impunità dell'utente a incoraggiarne l'abuso. Altri, come il calciatore Marcus Rashford, pensa che gli account offensivi dovrebbero essere eliminati immediatamente.

Indipendentemente dalle politiche di polizia, la triste verità è che continueremo a vedere le celebrità subire abusi di routine sui social media. Ma imparare di più sul motivo per cui questo è il caso - e se fattori psicologici come l'empatia influenzano l'abuso sui social media - può fare molto per migliorare quella che attualmente è una situazione profondamente spiacevole.The Conversation

L'autore

Christopher Hand, Docente, Psicologia, Glasgow Caledonian University

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.

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