La compassione provoca un effetto a catena. Jonathan Haidt della New York University definisce l'elevato stato di benessere che accade dopo aver visto qualcuno aiutare un'altra persona ad "elevarsi". Non solo siamo elevati quando vediamo la compassione in azione, siamo più inclini ad agire con compassione verso qualcun altro.
Ad esempio, vi è un'alta incidenza di burnout e stress nel settore sanitario, che è dannoso per i pazienti, il personale e gli operatori sanitari. Un crescente corpo di ricerca ha correlato il burnout del fornitore a una diminuzione della compassione per i pazienti.
Cosa succede quando i livelli di compassione vengono ripristinati o elevati? Uno studio di ricerca condotto da Emma M. Seppala, pubblicato su 2014 nel Journal of Compassionate Health Care, ha esaminato l'efficacia di una breve sessione di meditazione sulla gentilezza amorevole, praticata per soli 10 minuti dai medici. I risultati hanno riportato che un breve "intervento di compassione", che può essere facilmente implementato e migliora il benessere e le sensazioni di connessione, ha aumentato le prestazioni lavorative complessive e la soddisfazione in un breve periodo di tempo, anche nei meditatori principianti.
Innato bisogno di essere collegato ad altri
Il nostro innato desiderio e bisogno di legare con gli altri, di essere connessi, è una forza biologica trainante che motiva le nostre azioni, reazioni e processi decisionali. Non sorprende che quando la connessione attraverso la compassione viene minacciata o portata via, noi rispondiamo in modi emotivamente indesiderabili verso gli altri e noi stessi. Le nostre percezioni su ciò che stiamo facendo sono distorte verso sentimenti di mancanza di significato invece di empowerment e scopo. Ripristinare la connettività al lavoro insegnando a dipendenti, colleghi, clienti e clienti a provare compassione negli affari aumenta la soddisfazione e la lealtà.
Cura e compassione non possono essere falsificate. La gentilezza, specialmente sotto forma di compassione, è contagiosa, quindi quando comunichiamo la nostra stessa connettività, si diffonde e si diffonde come un incendio.
Mostrare la compassione allentando la tensione di qualcuno
Stavo parlando con Tony Wilkins, una delle principali autorità nel collegare le persone influenti l'una con l'altra, su come la gentilezza, la compassione in particolare, possano essere mostrate ovunque e ovunque.
Abbiamo visto tutti la persona nella stanza che sembra non conoscere nessuno, e siamo stati tutti in quella situazione imbarazzante. Anche se Tony ora ha un popolare programma radiofonico su Internet, Radio del Forum per le piccole imprese, che raggiunge più di 200,000 imprenditori a livello globale ed è uno dei migliori business show sulla rete, ricorda il momento in cui non conosceva un'anima e la sua insicurezza gli faceva mettere in dubbio le sue ambizioni.
Probabilmente perché Tony è stato lì da solo come la ragione per cui ha sviluppato i suoi seminari non solo per educare i leader aziendali su un modo migliore per connettersi, ma per offrire risorse preziose e disponibili per costruire potenti legami commerciali. Tony è l'autore di diversi libri ed è anche l'editore di Forum per le piccole imprese magazine, Foodie Quarterly, ed Podio directory di riviste e speaker. Inoltre, ha lanciato un servizio di prenotazione di grande successo per autori e relatori ed è il creatore della conferenza annuale sulla responsabilizzazione delle piccole imprese e del Summit delle donne dell'influenza. E anche con un curriculum compiuto come il suo, Tony attribuisce in parte il suo selvaggio successo alla compassione del suo amico JP Leddy.
Per questo libro, Tony ha scritto un sentito messaggio di apprezzamento per Mr. Leddy:
Ogni tanto incontri qualcuno nella tua vita lavorativa che esemplifica cosa significa essere gentile. Per me ha incontrato il mio amico JP Leddy, che è stato il presidente più recente della Gold Gate Business Alliance (GGBA), la più antica rete professionale LGBT al mondo. Non ricordo davvero come ci siamo incontrati, ma sono sicuro che si trattava di una funzione di rete in cui ero un proprietario timido e introverso, appena uscito dall'aereo da Chicago.
Questo era più di 20 anni fa, quando il networking era ancora nuovo per me e come chiunque fosse coinvolto in una situazione nuova e sconosciuta, ero nervoso e preoccupato. All'epoca ero ancora considerato un consulente di telemarketing B2B e autore di wannabe. Ricordo che nessuno che ho incontrato fino a quel momento ha avuto alcun senso per chi fossi o cosa ho fatto, fino a quando non avevano bisogno di aiuto con il telemarketing. Sono sicuro (anche se non ricordo) che mi sono diretto verso il bar più vicino all'evento, aggrappandomi per la vita al mio bicchiere, facendo occasionalmente chiacchiere con il barista disinteressato. Come ho detto, ero tormentato dalle insicurezze. Qualcuno parlerebbe con me? Dovrei avvicinarmi a loro? Mi rifiuterebbero?
Ad un certo punto, sono stato contattato da JP, che sono sicuro che mi ha gentilmente esteso la mano e mi ha fatto numerose domande sul mio lavoro e sul motivo per cui ero lì e se conoscevo qualcuno all'evento. Mi portò in giro e mi presentò a molte persone alla funzione, assicurandomi di non andarmene senza incontrare alcuni dei membri più influenti del gruppo. Siamo diventati amici dopo questo.
Quando ho lanciato il mio programma radiofonico su internet di grande successo in 2011, è stato una delle poche persone che non solo mi ha incoraggiato, ma ha anche criticato gli oppositori (in mia presenza). Quando ho lanciato le mie tre riviste e pratica orale, JP è stata la persona che si è assicurata di essere qualcuno che valesse la pena di incontrarsi durante gli eventi. Quando ho lanciato i miei Small Business Spirit Awards in 2015, JP era uno dei tanti destinatari. In 2016, proprio nei suoi 50, JP Leddy è morto per cause naturali. Quello che ricordo e ricorderò sempre è stato il suo casuale atto di gentilezza per essere sicuro che tutti e chiunque fosse venuto nella sua cerchia fossero i benvenuti. Riposa in pace amico mio.
Siamo naturalmente orientati verso la compassione, per condividere, legare e alleviare il dolore e lo stress degli altri. C'è spazio negli affari per compassione e non è necessario fare di tutto per cominciare a individuare le opportunità per quel tipo di connessione.
© 2017 di Jill Lublin. Tutti i diritti riservati.
Ristampato con il permesso dell'editore La Stampa Carriera.
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Fonte dell'articolo
Il profitto della gentilezza: come influenzare gli altri, stabilire fiducia e costruire relazioni durature
di Jill Lublin.
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L'autore
Jill Lublin è un oratore internazionale sui temi dell'influenza radicale, della pubblicità, del networking, della gentilezza e dei deferimenti. È autrice di tre libri best-seller tra cui Get Noticed ... Ottieni Referral e co-autore di Guerrilla Publicity and Networking Magic. Jill è amministratore delegato di una società di consulenza strategica e ha oltre 20 anni di esperienza lavorando con oltre 100,000 persone più media nazionali e internazionali. Insegna i corsi di crimini pubblicitari come eventi live e webinar dal vivo e consulta e parla in tutto il mondo. Visitala a JillLublin.com.
