Perché non dovresti aiutare i tuoi colleghi a meno che non chiedono

Perché non dovresti aiutare i tuoi colleghi a meno che non chiedono

Quando si tratta di offrire la tua esperienza, è meglio tenerlo per te o aspettare fino a quando non ti viene chiesto, secondo una nuova ricerca.

Basandosi su precedenti scoperte che hanno mostrato come aiutare i colleghi a rallentare il proprio successo, il professore di management Russell Johnson ha esaminato più da vicino i diversi tipi di aiuto in cui le persone si impegnano a lavorare e come tale aiuto è stato ricevuto.

"... non è necessariamente la cosa migliore quando esci cercando problemi e passi il tempo a cercare di risolverli."

"Al momento, c'è un sacco di stress sulla produttività sul posto di lavoro, e per essere un vero e proprio get-getter e aiutare tutti intorno a te", dice Johnson. "Ma non è necessariamente la cosa migliore quando esci cercando problemi e trascorri del tempo cercando di risolverli."

Guardando ai modi in cui le persone si aiutano a vicenda sul posto di lavoro, Johnson spiega che ci sono due tipi fondamentali di aiuto che si possono offrire - aiuto proattivo e reattivo - differenziati dal fatto che un collega richieda assistenza.

Se sei il go-getter e attivamente offrendo per aiutare gli altri, stai aiutando in modo proattivo. Se un collega ti si avvicina e ti chiede assistenza che tu dai, stai aiutando in modo reattivo, spiega Johnson.

"Quello che abbiamo scoperto è che dal lato degli aiutanti, quando le persone si impegnano in un aiuto proattivo, spesso non hanno una chiara comprensione dei problemi e dei problemi dei riceventi, quindi ricevono meno gratitudine per questo", dice Johnson.

"Dal punto di vista del destinatario, se le persone vengono costantemente da me al lavoro e chiedono se voglio il loro aiuto, ciò potrebbe avere un impatto sulla mia stima e diventare frustrante. Non mi sentirò incline a ringraziare la persona che ha cercato di aiutarmi perché non l'ho chiesto. "

Johnson ha intervistato dipendenti 54 di età compresa tra 21 e 60 che hanno lavorato a tempo pieno in vari settori, tra cui produzione, pubblica amministrazione, assistenza sanitaria e istruzione. Ha raccolto dati su 10 giorni per le osservazioni quotidiane collettive di 232 per valutare l'aiuto quotidiano, la ricezione di gratitudine, l'impatto sociale positivo percepito e l'impegno lavorativo.

"Essere proattivo può avere effetti tossici, specialmente sull'assistente."

Con meno gratitudine per l'aiutante e minore stima per la persona che riceve aiuto, Johnson spiega che le risposte degli intervistati hanno dimostrato che l'aiuto proattivo ha effetti negativi su entrambe le parti, ma per ragioni diverse.

"Essere proattivo può avere effetti tossici, specialmente sull'assistente. Si allontanano ricevendo meno gratitudine dalla persona che stanno aiutando, facendoli sentire meno motivati ​​al lavoro il giorno successivo. Il più delle volte, i destinatari della guida non esprimono immediatamente gratitudine, il che la rende priva di significato in quanto si riferisce all'atto reale dell'aiuto ", afferma Johnson.

"Per quanto riguarda la persona che riceve l'aiuto non richiesto, iniziano a mettere in discussione la propria competenza e sentono una minaccia per l'autonomia sul posto di lavoro", dice.

In un certo senso, Johnson afferma che la sua ricerca suggerisce ai lavoratori di occuparsi dei propri affari e di non andare alla ricerca di problemi da risolvere. In definitiva, dice, l'aiuto è buono, ma aspetta che i colleghi lo facciano.

"Come qualcuno che vuole aiutare, siediti e fai il tuo lavoro. Questo è il momento in cui avrai il massimo per te ", dice. "Come persona che riceve aiuto, dovresti almeno esprimere gratitudine - e prima è, meglio è. Se aspetti qualche giorno, non avrà un impatto positivo sull'assistente. "

La prossima ricerca di Johnson esaminerà le ramificazioni di ricevere aiuto dal punto di vista dei destinatari e di come le loro reazioni e sentimenti possano modellare il clima sociale sul lavoro.

La ricerca appare nel Journal of Applied Psychology.

Fonte: Michigan State University

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