5 modi per essere un manager migliore quando si lavora da casa Shutterstock

Tutti si stanno adattando alla vita durante la pandemia di coronavirus. Per molti, lavorare da casa è la nuova normalità e pone ogni sorta di nuove sfide. Qualcuno in una posizione di gestione, durante la notte, ha perso molti degli aspetti tangibili del proprio lavoro, in particolare gli aspetti non verbali della comunicazione e il modo in cui interagiamo nello spazio, di persona.

In questo momento è essenziale che i manager siano in sintonia con le diverse esigenze personali dei loro colleghi. I confini tra lavoro e vita personale si erodono quando lavoriamo da casa e ognuno vivrà questa situazione in modo diverso, a seconda della situazione familiare, delle persone a carico e delle varie dimensioni della propria personalità.

Ciò richiede che i manager si mettano nei panni dei loro colleghi e prendano la loro prospettiva. C'è un grande quantità di ricerca in questa idea di prendere la prospettiva di un'altra persona, poiché questo approccio ha scoperto di avere una serie di conseguenze positive - in particolare avvicinando le persone. Fondamentalmente richiede a tutti noi di essere il nostro io più compassionevole e premuroso. Ecco cinque suggerimenti per aiutarti in questo momento difficile.

1. Comprendere le specifiche delle situazioni personali

Per coloro che non hanno figli o persone a carico di cui occuparsi, potrebbe essere facile immaginare il coronavirus come qualcosa che ha chiarito in modo significativo il nostro programma. Alcuni potrebbero pensare di essere più concentrati a lavorare da casa, senza le solite distrazioni in ufficio.

Ma la realtà per molti comporterà la supervisione dell'assistenza per i bambini e persino l'apprendimento a casa dopo la chiusura delle loro scuole. Questo sarà un compito scoraggiante. Altri possono anche essere stressati per le persone care da cui sono separati e che potrebbero essere ad alto rischio di soffrire dell'attuale pandemia.


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5 modi per essere un manager migliore quando si lavora da casa Il nuovo normale. Shutterstock

2. Adattare le aspettative di lavoro

Il brusco cambiamento nelle normali procedure richiede ai manager di adattare le loro aspettative ai propri lavoratori, che potrebbero essere meno produttivi o trovarsi a disagio. I manager dovrebbero concentrarsi sull'ascolto di più, data la mancanza di segnali visibili dell'ufficio e adottare uno stile di gestione più morbido che consenta ai lavoratori di spiegare i propri vincoli e metodi specifici per adattarsi a loro.

È anche importante ricordare che le persone potrebbero non essere imminenti su come l'attuale tumulto sta influenzando la loro salute mentale. I manager devono essere in sintonia con ciò in modo che le organizzazioni possano offrire supporto attraverso i loro dipartimenti delle risorse umane o altri canali.

3. Mantenere il contatto e renderlo una routine

I canali di comunicazione costanti devono essere mantenuti e rafforzati. Le e-mail semplicemente non sostituiranno il chiacchiere e interazioni banali sul posto di lavoro che creano una cultura positiva e amichevole che consente alle organizzazioni di andare avanti in attività legate al lavoro.

Un modo per mantenere il contatto e la convivialità è pianificare regolari videoconferenze in cui vengono assegnati cinque minuti a ciascun membro del team per condividere i propri sentimenti ed esperienze. Anche le pause caffè virtuali programmate ogni giorno alla volta possono fare il trucco, poiché aiutano a ricreare il più possibile un'esperienza di comunità condivisa. Ciò consentirà ai manager di ottenere una prospettiva migliore di come stanno facendo tutti, poiché è più probabile che impressioni ed emozioni siano condivise nelle comunicazioni interpersonali e di gruppo.

4. Realizza la perdita di segnali sociali invisibili

Tutti comunichiamo e interagiamo attraverso gesti e linguaggio del corpo. Questo vale sia sul posto di lavoro che ovunque. Quando gestiamo gli altri, non ci rendiamo nemmeno conto che la nostra espressione fisica trasmette quasi quanto quello che dobbiamo dire.

Nella situazione attuale, la maggior parte di questi segnali sono ora invisibili. E dietro lo schermo di una videoconferenza molti dei segni fisici su cui facciamo affidamento tradizionalmente saranno persi. I manager devono quindi considerare come i loro messaggi vengono percepiti e presi in considerazione.

5. Rendi le cose ancora più chiare

I manager devono essere molto attenti a ciò che intendono comunicare ed essere più espliciti sui loro obiettivi, aspettative e piani. È più probabile che le e-mail vengano interpretate erroneamente rispetto alla conversazione di persona, quindi i manager dovrebbero rileggere le loro comunicazioni in modo ancora più attento, sia per il tono che per il contenuto. Anche se hai lavorato a fianco dei tuoi colleghi per molti anni prima della pandemia di coronavirus, è importante rendersi conto che non possono leggere la tua mente.

Questa crisi cambierà sicuramente il modo in cui gestiamo e interagiamo sul lavoro, sia attraverso schermi che fisicamente. Abbracciare l'idea della prospettiva è essenziale per i manager per comprendere le particolari situazioni e vincoli dei propri lavoratori e fornire il supporto necessario.

In definitiva, questo cambiamento nelle aspettative di leadership, canali di comunicazione più aperti e nuove routine consentiranno alle organizzazioni di funzionare in modo umano, nonostante l'isolamento sociale forzato.The Conversation

Circa l'autore

Thomas Roulet, Docente senior in Teoria dell'organizzazione e Fellow in Sociologia e management, Cambridge Judge Business School

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.

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