Le quattro regole di comunicazione e le quattro violazioni principali

Le quattro regole di comunicazione e le quattro violazioni principali

Dopo trentacinque anni di pratica di psicoterapia privata e decenni di studio e insegnamento, ho trovato che tutta la buona comunicazione si riduce al solo quattro semplici regole. Che sia con il nostro coniuge, i nostri figli o il nostro capo, padroneggiare questi concetti ci permetterà di comunicare con chiunque su qualsiasi argomento, in modo efficace e amorevole. Anche se questo argomento potrebbe non sembrare nuovo, credo che non potremo mai ricordarli abbastanza. Sono semplici ma non facili.

Ci sono anche quattro principali violazioni che creano malintesi (così come il conseguente danno). Derivano da emozioni inespresse - tristezza, rabbia e paura. Riconoscere queste quattro cattive abitudini di comunicazione ci aiuterà ad evitare l'alienazione e la confusione che spesso sperimentiamo quando interagiamo con gli altri, specialmente in momenti carichi di emozioni. Usarli è come lanciare benzina sul barbecue.

Scegliere tra distanza o vicinanza

Conoscere le regole di comunicazione e le violazioni non richiede conversazioni stilate. Essere consapevoli di loro assicura che facciamo una scelta se vogliamo la distanza o la vicinanza. Attenendosi alle quattro regole, onoriamo noi stessi e gli altri con ogni scambio e aumentiamo la probabilità di trovare una connessione e un terreno comune.

1. La prima regola è "parla di te stesso". Questo è il nostro dominio. È un compito abbastanza grande per prendersi cura di noi stessi, così credendo che sia nostro dovere commentare o interpretare, altri ci distolga dal concentrarci su ciò che è vero per noi su di noi. Condividi ciò che sentiamo, pensiamo, vogliamo e abbiamo bisogno. Questo porta vicinanza, mentre riveliamo informazioni su noi stessi. Può richiedere un minuto per determinare ciò in cui crediamo, sentiamo o vogliamo.

The First Violation è di dire agli altri di se stessi (senza permesso). Questo include criticare, incolpare, sarcasmo, prendere in giro, attaccare e puntare il dito. Hai la garanzia di creare separazione e accentuare le differenze. Io chiamo questo "tu-ing" perché invece di parlare di noi stessi, distogliamo l'attenzione e concentriamo l'attenzione sul mettere gli altri giù o sbagliarli.

2. La seconda regola è di rimanere specifici e concreti. Questo è ciò che facciamo di tutto, dalla musica all'architettura ai computer; e cosa dobbiamo fare quando comunichiamo. Quando rimaniamo concreti, gli altri possono capire quello che stiamo dicendo: l'argomento, la richiesta, i motivi. Porta pace.

La seconda violazione è eccessivamente generalizzata. Questo può assumere la forma di ampie conclusioni, astrazioni ed etichette, e l'uso di parole come "sempre" e "mai", o che portano in altri argomenti a malapena correlati all'argomento in questione. Questo è fonte di confusione, poiché non sappiamo cosa viene detto. Alimenta la paura


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3. La terza regola è gentilezza. La compassione favorisce l'amore. Può assumere la forma di offrire apprezzamenti, elogi, concentrarsi sul positivo e condividere gratitudine. Continua a parlare di ciò che aumenterà e muovere la conversazione in avanti.

La terza violazione sta dicendo cose cattive. Concentrandosi su ciò che non funziona, o su ciò che non ci piace, getta una chiave di volta per promuovere la comunicazione e produce solo rabbia e sentimenti di separazione nel destinatario.

4. La quarta regola è semplicemente ascoltare. Ciò significa cercare di capire veramente ciò che qualcuno sta dicendo e incoraggiare il loro discorso. Quasi nessuno si sente ascoltato abbastanza! Ascoltare è una pratica che porta vicinanza. La prossima sezione elabora questa abilità essenziale.

La quarta violazione non sta ascoltando. Sappiamo come ci si sente. Non bene. Le interruzioni automatiche, i dibattiti e le crepe sagge non riconoscono veramente l'interlocutore, ma piuttosto la nostra agenda.

Non dobbiamo guardare molto lontano per trovare queste violazioni. Sono praticamente in ogni impostazione e causano guasti e distanze di comunicazione. Le quattro regole d'altra parte, portano comunicazione affettuosa ed efficace e sentimenti di connessione. Ricorda: condividi la tua esperienza - "Io", usa le specifiche, mantieni la gentilezza e ascolta. Sono regole molto semplici (ma non facili). I benefici del vivere da loro sono infiniti e estremamente soddisfacenti.

L'Arte dell'Ascolto

Ecco una lista di cose da non fare:

* Interruzione

* Leaping in problem solving

* Offrire consigli o opinioni non richiesti

* Finire le frasi degli altri

* Cambiando discorso

* Storie di corrispondenza

* Discutere o sfidare

* In curva o interrogatorio

* Multitasking

Il modo migliore per mostrare che stai ascoltando è chiudere la bocca, escludere il rumore di fondo e dare all'altra persona un'attenzione indivisa. La piena attenzione quando qualcun altro sta parlando significa anche che non ti stai già preparando per un'opportunità per contrastare con le tue opinioni.

Potresti pensare di dimostrare empatia quando interrompi la storia di un'altra persona per esprimere la tua esperienza. Ma potresti essere sorpreso di scoprire che l'altra persona non si preoccupa veramente di una storia di "pesci più grandi"; hanno appena indossato il loro cuore sulla manica e tu stai provando a farne uno! La comunicazione è diventata competizione.

Se tendi a interrompere o dominare ogni conversazione, schiaffi del nastro adesivo immaginario sulla bocca quando qualcun altro sta parlando. Hogging the airtime, o non prestare attenzione a un'altra persona che sta parlando, produrrà la rabbia negli altri. Quando non ascolti qualcuno, non riesci a riconoscere quella persona da pari a pari. E questo non ispirerà mai i buoni sentimenti. L'altra persona la percepisce come una violazione e risponde di conseguenza. Ascoltare bene, d'altra parte, promuove l'amore. È una forma di donazione disinteressata e un invito a connettersi.

Solo perché capisci la posizione di una persona non significa automaticamente che sei d'accordo con essa. Affinché l'amore possa prosperare, devi accettare pienamente che i punti di vista e i bisogni degli altri sono validi come i tuoi. Questo sembra essere una sfida per molti che hanno sviluppato opinioni forti su tutto, dalla politica alle tecniche materne. Ascoltare sinceramente le persone li fa sentire a proprio agio e al sicuro.

Ecco alcuni ulteriori suggerimenti di ascolto

1. Per incoraggiare una persona ritirata a parlare, amorevolmente di '"Dimmi di più" o "Maggiori dettagli per favore. "

2. Sorridi e annuisci molto. Questi gesti non verbali esprimono una posizione di ascolto aperta e compassionevole.

3. Sostieni te stesso mentalmente ascoltando e ripeti silenziosamente frasi del tipo: I tuoi punti di vista e i tuoi bisogni sono validi quanto i miei. O quando parlano di te piuttosto che di se stessi, pensa: Mi stanno "facendo", e quello che stanno dicendo non dice nulla su di me.

4. Se un argomento ti riempie di forti dosi di tristezza, rabbia o paura, chiedi e prenditi un breve periodo di tempo per affrontare le tue emozioni. Quindi torna ad ascoltare.

5. Quando "YOU-ED", matador. Non difendere, discutere, placare, spiegare o offrire spiegazioni razionali. Come un matador, lascia andare il BULL, ricordando: "Sono fuori dal loro territorio e" tu-ing me ".

© 2018 di Jude Bijou, MA, MFT
Tutti i diritti riservati.

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Circa l'autore

Jude Bijou, MA, MFT, autore di: Attitude ReconstructionJude Bijou è una terapeuta specializzata in matrimonio e famiglia (MFT), educatrice a Santa Barbara, in California, e autrice di Atteggiamento Ricostruzione: un progetto per la costruzione di una vita migliore. In 1982, Jude ha lanciato una pratica di psicoterapia privata e ha iniziato a lavorare con individui, coppie e gruppi. Ha anche iniziato a insegnare corsi di comunicazione attraverso l'Educazione degli adulti del Santa Barbara City College. Visita il suo sito Web all'indirizzo AttitudeReconstruction.com/

* Guarda l'intervista con Jude Bijou: Come vivere più gioia, amore e pace

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