Un nuovo modello potrebbe aiutare gli studenti universitari a lavorare insieme in team a sentirsi maggiormente inclusi, secondo un nuovo documento.
Quando Joel Geske, professore alla Greenlee School of Journalism and Communication della Iowa State University, poneva ai suoi studenti una domanda su come sentirsi esclusi da un progetto di gruppo o da una discussione in classe, nelle loro risposte emerse un tema comune:
- "Mi sentivo escluso a causa della differenza di personalità ... e mi sentivo invisibile."
- "Sembrava che la mia opinione non fosse valutata o che mi sarei aspettato di fornire il punto di vista nero."
- "L'insegnante aveva persone che sceglievano i gruppi come se fosse per un gioco nella scuola elementare. Essendo uno degli ultimi raccolti, mi ha fatto sentire molto escluso. "
- "Mi sentivo escluso a causa della mia età, essendo il più anziano in classe quando lavoravo in gruppi assegnati, c'era poco riconoscimento dei miei argomenti e scarso interesse a interagire con me".
Il sondaggio, progettato per valutare la diversità e l'inclusione in classe, ha segnalato la necessità di un cambiamento. Geske ha aiutato a condurre il sondaggio quando era presidente del comitato per la diversità e l'inclusione del College of Liberal Arts and Sciences.
Mentre il sondaggio era specifico per il college, Geske afferma che gli studenti di altre università e persino degli impiegati sul posto di lavoro probabilmente darebbero risposte simili. Mentre leggeva i commenti ripetuti di studenti sentendosi esclusi o non apprezzati, divenne chiaro che gli istruttori dovevano concentrarsi sulla creazione di diversi team che erano anche inclusivi.
"L'inclusione va oltre la diversità", afferma Geske. "La diversità spesso si concentra maggiormente sul raggiungimento di una quota, ma l'inclusione fa sentire gli studenti parte della squadra o del gruppo e un effettivo contributore."
Coinvolgere più persone
I progetti di squadra sono parte integrante dei corsi pubblicitari che Geske insegna per preparare gli studenti al posto di lavoro. In un documento pubblicato nel Journal of Advertising EducationGeske ha delineato i modelli che ha adattato per creare un ambiente più inclusivo, in particolare per i team che lavorano su campagne pubblicitarie semestrali o progetti finali.
Inizia facendo in modo che gli studenti compilino privatamente le domande per identificare i loro talenti e set di abilità, nonché una sezione facoltativa con informazioni demografiche. È un modo per Geske per conoscere gli studenti in modo che possa formare squadre con un mix eterogeneo di competenze oltre a background socioeconomici, generi, razze ed etnie.
"La diversità non avviene solo da sola. Devi essere intenzionale per essere inclusivo ", dice.
È importante che gli studenti capiscano lo scopo e il beneficio di ciò che Geske sta cercando di ottenere, ed è per questo che assegna due letture: una Scientific American articolo ("Come la diversità ci rende più intelligenti") e il modello dei Quattro livelli di diversità dal libro Diverse squadre al lavoro (Società per la gestione delle risorse umane, 2003). Il processo richiede più tempo rispetto agli studenti che si auto-selezionano o dividono in squadre per numero, ma i risultati meritano uno sforzo extra, afferma Geske.
Geske utilizza questo modello dal libro "Diverse Teams at Work" per creare team inclusivi in classe. (Credito: Diverse squadre al lavoro)
"Più punti di vista porti a un team, più creative sono le soluzioni", afferma Geske. "Sembra un po 'semplicistico quando lo dici a voce alta, ma in pratica non abbiamo generalmente questo tipo di diversità sui team".
Diverse voci, risultati migliori
Geske usa un esempio in classe di un annuncio di Snickers che è stato trasmesso per la prima volta durante il Super Bowl 2007 e in seguito è stato tirato dopo le lamentele che era omofobico. L'annuncio mostra due uomini che fanno una serie di attività "virili" dopo aver baciato accidentalmente mentre mangiavano il candy bar. Geske dice che l'annuncio fa sì che le aziende costruiscano diversi team di lavoro.
"Le aziende si mettono nei guai quando non capiscono una cultura o uno sfondo. Se la compagnia avesse una persona gay in quella squadra creativa, non avrebbe mai fatto quella pubblicità ", dice. "Più punti di vista coinvolti all'inizio del processo decisionale riduce la probabilità di offendere successivamente un gruppo di persone".
È fondamentale che l'ambiente del team permetta di ascoltare e rispettare queste diverse voci, aggiunge Geske. Tuttavia, non ci si dovrebbe aspettare che un individuo parli per un intero genere, razza o altro gruppo demografico.
"Un gruppo inclusivo riconosce che tutti hanno qualcosa da contribuire e non sono necessariamente rappresentativi di un'intera categoria", afferma Geske. "Non fai appello alle persone per le loro caratteristiche individuali, ma le valorizzi per ciò che portano dal loro background e cultura".
Fonte: Iowa State University
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