Il contatto visivo si deforma nel mondo virtuale. Caroline Purser / Getty Images
Come la pandemia di COVID-19 costringe molti college e università statunitensi a farlo spostare i loro corsi online, la connessione online tramite video è ora avendo il suo momento.
Famiglia, amici, vicini e anche Presentatori di talk show televisivi si incontrano e trasmettono da casa. Nel frattempo, Microsoft, Google e Zoom fanno fatica soddisfare la domanda dei loro servizi di videoconferenza.
Le persone hanno da tempo notato, tuttavia, che alcune cose peculiari accadono nella videoconferenza. Una rivista ha menzionato il suo "bizzarra intimità“. Jaron Lanier, che è considerato il "padre della realtà virtuale, "Una volta ha osservato che"sembra esattamente configurato per confondere" comunicazione non verbale.
Come tecnologia educativa ricercatore, ho esplorato questi e altri elementi sottili ma strani della videoconferenza. Lo faccio attraverso fenomenologia, lo studio dell'esperienza vissuta e incarnata.
Cerco di capire perché sorgono determinati problemi quando la tecnologia viene introdotta in contesti educativi e di suggerire modi per affrontarli.
Ecco quattro cose strane che accadono quando sei impegnato in una videoconferenza.
1. Manca il contatto visivo
In primo luogo, e probabilmente più ovviamente, l'incontro con il video interferisce con il contatto visivo. Ciò è dovuto a una semplice limitazione tecnica: non è possibile posizionare la fotocamera e lo schermo nello stesso punto. Quando guardi la fotocamera sul tuo dispositivo, dai l'impressione di guardare qualcuno negli occhi. Tuttavia, quando guardi i loro occhi sullo schermo, sembri distogliere lo sguardo.
Fenomenologia e psicologia entrambi sottolineano l'importanza e la complessità del contatto visivo.
"A contatto visivo non solo osservi gli occhi dell'altra persona", osserva l'autore e professore di filosofia Beata Stawarska, ma anche questa altra persona è "prestando attenzione alla tua attenzione mentre stai assistendo alla sua. "
Questo si estende a più livelli di consapevolezza, come filosofo Maurice Merleau Ponty osserva: “Lo guardo. Vede che lo guardo. Vedo che lo vede. Vede che vedo che lo vede."Merleau-Ponty aggiunge che, di conseguenza," non ci sono più due coscienze "in un momento di contatto visivo bloccato,"ma due sguardi reciprocamente avvolgenti. "
Per Merleau-Ponty, questo tipo di esperienze fa parte di ciò che egli chiama il nostro incarnato reversibilità: Vedo, ascolto e provo gli altri come loro vedono, ascoltano e sperimentano me.
2. Sembra storto
Ecco un avvertimento a coppia di ricercatori mi ha dato l'idea di realizzare una presentazione video in una classe: "Anche se ... non sei" acceso ", sei sullo schermo e probabilmente più grande della grandezza naturale. Se ti prendi di nascosto il naso, è probabile che tutti possano vederti mentre lo fai. "
Seduto di fronte a una webcam e un computer, il presentatore ospite vede una stanza piena di studenti. Ma gli studenti vedono una testa parlante su uno schermo di proiezione, mostrando ogni difetto o imperfezione. Invece di sederci o affrontarci reciprocamente, "faccia a faccia", ci troviamo a guardare in alto, in basso o di lato l'immagine a volte molto più grande della vita di coloro che vediamo e parliamo online.
3. Sentirsi guardati
Senza il contatto visivo aperto e la reciprocità incarnata, le persone che in videoconferenza a volte possono sentirsi silenziosamente esaminate o sorvegliate. Una persona può preoccuparsi: in che modo l'occhio non collegato della fotocamera mi mostra agli altri?
"Anche se possiamo fingere di guardare un'altra persona quando affrontiamo FaceTime o Zoom" osserva la giornalista Madeleine Aggeler, "Davvero stiamo solo guardando noi stessi - agitandoci con i capelli, regolando sottilmente le nostre espressioni facciali, cercando di trovare l'angolazione più lusinghiera a cui tenere i nostri telefoni". La videoconferenza può essere un po 'come l'esperienza distruttiva o snervante di parlare mentre ci guardiamo costantemente allo specchio.
4. Voci schiaccianti
Lo slogan di lunga durata della rete Verizon, "Mi senti ora?"È una domanda associata alla tecnologia. Faccia a faccia, siamo in grado di monitorare il nostro modo di parlare come risultato della nostra proiezione vocale e dell'ambiente acustico. E lo facciamo in base al presupposto della reversibilità acustica: che gli altri ascoltino il mondo come noi.
In linea, questo è non necessariamente il caso. Le nostre voci potrebbero rompersi mentre vengono compresse e trasmesse, un rumore di sottofondo potrebbe sorpassarci o il nostro microfono potrebbe semplicemente essere impostato su "mute". Per sua stessa natura, suono, a differenza della visione, è relativamente non orientato. Faccia a faccia, è avvolgente e condiviso. La sua interruzione e interruzione online può essere noiosa come parlare con qualcuno che rifiuta di stabilire un contatto visivo.
Una nuova normalità
Nonostante gli strani modi in cui la comunicazione ha luogo in una videoconferenza, come società, stiamo per abituarci maggiormente a questa modalità di comunicazione. Ci sono molti siti web pieno di consigli su come sfruttare al meglio la nostra esperienza di videoconferenza.
Tra le altre cose, questi suggerimenti ci consigliano di posizionare la fotocamera all'altezza degli occhi per apparire in posizione naturale, di utilizzare uno spazio pulito e ben illuminato per essere chiaramente visibili e di indossare un auricolare per massimizzare la qualità audio. Ma qualunque cosa facciamo per avere un'esperienza di videoconferenza fluida, il video mancherà di "ripiegamento reciproco" dei sensi che, come sapeva Merleau-Ponty, incontro nella carne.
Circa l'autore
Norm Friesen, professore di tecnologia educativa, Boise State University
Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.
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