Il modo semplice ed efficace per risolvere le differenze

Il modo semplice ed efficace per risolvere le differenze
Immagine di Mote Oo Education

Quando le coppie differiscono, non ascoltano, specialmente quando stanno vivendo emozioni. E quando parlano, ricorrono alle violazioni della comunicazione - "tu" (raccontando l'altra persona di loro piuttosto che te stesso, sovra-generalizzazioni e commenti negativi). Questa combinazione letale indica che le persone sicuramente non stanno rispettando le Quattro Regole di Attitude Reconstruction per una comunicazione efficace e le loro interazioni si tradurranno in sentimenti di separazione e isolamento.

Prima di descrivere come affrontare semplicemente e con successo conflitti di qualsiasi dimensione, vorrei fornire una breve rassegna delle Quattro Regole.

  1. La prima regola è "parla di te stesso". Questo è il nostro dominio È un compito abbastanza grande prendersi cura di noi stessi, quindi credere che sia nostro dovere commentare o interpretare gli altri ci distoglie dal concentrarci su ciò che è vero per noi su di noi. È opportuno condividere ciò che sentiamo, pensiamo, desideriamo e di cui abbiamo bisogno. Questo porta vicinanza, poiché riveliamo informazioni su noi stessi. Può volerci del tempo per determinare ciò in cui crediamo, sentiamo o desideriamo veramente.

  2. La seconda regola è di rimanere specifici e concreti. Questo è ciò che facciamo con qualsiasi cosa, dalla musica all'architettura, ai computer; e cosa dobbiamo fare quando comunichiamo. Quando restiamo concreti, gli altri possono capire cosa stiamo dicendo: l'argomento, la richiesta, i motivi e i nostri confini. Porta pace.

  3. La terza regola, quindi, è la gentilezza. La compassione favorisce l'amore. Può assumere la forma di offrire apprezzamenti, elogi, concentrarsi sugli aspetti positivi e condividere gratitudine. Significa cercare soluzioni vantaggiose per tutti.

  4. La quarta regola è semplicemente quella di ascoltare. Ciò significa cercare di capire veramente ciò che qualcuno sta dicendo e incoraggiare il suo discorso. Quasi nessuno si sente ascoltato abbastanza! L'ascolto è una pratica che porta vicinanza. La prossima sezione approfondirà questa abilità essenziale.

Attenersi a queste quattro regole è al centro del modo semplice per risolvere qualsiasi disaccordo di dimensioni. L'incapacità di conciliare le differenze estingue armoniosamente l'amore che una volta bruciava intensamente.

Non sono solo i partenariati intimi che vengono distrutti non potendo risolvere i conflitti. Anche i soci in affari, i vicini, gli amici e i colleghi ne sono colpiti. In ogni caso abbiamo una scelta quando sorgono conflitti. Possiamo combattere, arrenderci, negare ed evitare, oppure possiamo cooperare, collaborare, negoziare e accogliere.

I due passaggi per risolvere qualsiasi differenza

La conciliazione delle differenze può avvenire con garbo con l'impegno per il lavoro di squadra e il rispetto delle quattro regole di comunicazione. Indipendentemente dalla situazione, l'obiettivo è quello di creare una soluzione praticabile per tutti e connessa, non separata.

Piccoli dettagli o grandi problemi, non importa! Bastano due passaggi per risolvere qualsiasi differenza. Se fai bene il primo passo, il secondo sarà facile, persino divertente. Questo modello funziona per qualsiasi numero di partecipanti. Tienilo a portata di mano soprattutto quando gli animi si infiammano e le discussioni si bloccano.

  1. Scambia opinioni e bisogni su un problema specifico fino a quando tutti non ti sentiranno compreso parlando e ascoltando alternativamente.

  2. Insieme, trova una soluzione praticabile che onori tutte le parti.

Fase XNUMX: tempo di negoziazione

Scambia opinioni su un problema specifico fino a quando non ti senti capito. Ciò si ottiene parlando e ascoltando alternativamente per un periodo di tempo prestabilito, ad esempio blocchi di due minuti. (Un timer da cucina è molto utile.)


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Non stai cercando una soluzione nel primo passaggio. C'è la tendenza a saltare alla ricerca di una soluzione senza gettare le basi e onorare la posizione di tutti. Stai solo spiegando cosa è vero per te riguardo all'argomento specifico che è sul tavolo.

Questo passaggio iniziale si chiama "tempo di negoziazione". Dì tutto ciò di cui hai bisogno ora perché una volta che vai al passaggio due, perché credi che ciò che fai sia fuori tema. Questo primo passo può richiedere molto tempo, quindi continua. È una sfida articolare i pensieri in modo da farti capire da un'altra persona.

Continua a alternarti finché nessuna delle due persone ha altro da dire. Ciò potrebbe significare dieci round! Anche se non devi essere d'accordo quando ascolti, devi riconoscere che tutte le posizioni sono ugualmente valide.

Se si verificano violazioni della comunicazione (gli opposti delle tre Regole Parlanti: "tu", sovra-generalità e cattiveria), esci dal mantello del matador e non reagire. Ricorda delicatamente alla persona di parlare di se stessa in modo da poterla capire.

In questo processo, potrebbe verificarsi uno scoppio emotivo. In tal caso, prendi un periodo di tempo concordato per un attimo di respiro - qualche minuto o anche qualche giorno. Quando torni insieme, per prima cosa affronta l'evento specifico che ha scatenato il tuo sfogo scambiando tempo su quell'argomento. Una volta gestito l'evento specifico, torna a parlare e ascoltare il problema originale.

Comprendersi a vicenda può essere un po 'un labirinto di problemi: mentre parli e ascolti, possono emergere nuovi argomenti. Annotali in modo che possano essere discussi in un secondo momento, ma resisti alla tentazione di gettare nuovi problemi sul tavolo e complicare le cose a meno che entrambi non consideri utile il turno. Quando ogni persona sente che la sua posizione sull'argomento scelto è compresa dall'altro, il primo passo è compiuto.

Fase due: integrazione

"Integrazione" sembra una parola molto sinergica da usare quando si parla di compromesso, ma è esattamente quello che sto suggerendo.

Insieme, trova una soluzione praticabile che onori tutte le parti. Devi essere in grado di integrare tutti i punti di vista nel secondo passaggio per farlo funzionare. La tua attenzione rimane esclusivamente alla ricerca di un accordo adeguato.

Il secondo passo non è il momento di tornare a sposare le tue lamentele o sfidare gli altri, proclamare chi ha ragione e torto o usare minacce e intimidazioni. Non si tratta di riformulare la tua opinione su ciò che è accaduto in passato o di interpretare il comportamento dell'altra persona. Assapora in questo dialogo creativo la ricerca di soluzioni sonore accettabili per tutti, proprio ora e per il futuro. Per quanto riguarda l'aspetto di un buon accordo, dovrebbe unire le idee di tutti gli interessati. Non significa "la tua strada" o "la mia strada", ma in qualche modo nel mezzo.

Utilizzando l'obiettivo della connessione come guida, poniti queste domande:

* Come possiamo trovare una via di mezzo tra le nostre differenze?

* Che cos'è una soluzione praticabile?

* La posizione che sto proponendo o acconsento proviene dall'egoismo o dall'amore?

Se ci sono dossi sulla strada, prova ad aggiungere "tempo di trading" al secondo passaggio. Sarai sorpreso da quante alternative ti vengono in mente. Raccogli ogni idea ed estrai i meriti e le responsabilità di ciascuno. Dopo aver ascoltato tutti i suggerimenti, fai un brainstorming per trovare la migliore combinazione di posizioni.

Rimanere aperti, rimanere specifici, basarsi sui reciproci suggerimenti e scambiare tempo quando la discussione inizia a sgobbare. Suddividi grossi problemi in pezzi gestibili. Continua a parlare e continua ad ascoltare.

Suggerimenti finali per aiutarti a ottenere una soluzione vantaggiosa per tutti

Arrampicarsi come una granata o diventare il prepotente non ti farà guadagnare punti di merito né costringere gli altri a trovare una soluzione felice. Concentrati sul lavoro di squadra, mettendo al primo posto il "noi" e desideri personali. A volte arrendersi ai propri desideri e bisogni è necessario per il bene del tutto.

Se normalmente ti arrendi, consulta il tuo intuito prima di acconsentire al suggerimento di un'altra persona. Persevera fino ad arrivare a una soluzione vantaggiosa per tutti.

Sono possibili soluzioni che onorano tutti. Se non riesci a trovarne uno, accantonare temporaneamente l'argomento e impostare un orario specifico per riprendere la discussione o portare un terzo neutrale.

© 2020 di Jude Bijou, MA, MFT
Tutti i diritti riservati.

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L'autore

Jude BijouJude Bijou è una terapeuta specializzata in matrimonio e famiglia (MFT), educatrice a Santa Barbara, in California, e autrice di Atteggiamento Ricostruzione: un progetto per la costruzione di una vita migliore. In 1982, Jude ha lanciato una pratica di psicoterapia privata e ha iniziato a lavorare con individui, coppie e gruppi. Ha anche iniziato a insegnare corsi di comunicazione attraverso l'Educazione degli adulti del Santa Barbara City College. Visita il suo sito Web all'indirizzo AttitudeReconstruction.com/

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