È tempo di imparare a sorridere nella tua maschera

È tempo di imparare a sorridere nella tua maschera

Mentre le persone navigano in un mondo mascherato, dovranno concentrarsi maggiormente sugli occhi e sulla voce per connettersi con coloro che li circondano, sostiene uno psicologo.

Con i volti coperti per aiutare a ridurre la diffusione di COVID-19, alcuni dei segnali facciali su cui le persone fanno affidamento per connettersi con gli altri - come un sorriso che mostra supporto - sono anche oscurati.

Ciò sarà particolarmente vero per i nordamericani, afferma Jeanne Tsai, professore di psicologia alla Stanford University e direttore del Stanford Culture and Emotion Lab, che apprezza le emozioni ad alta energia - come l'eccitazione o l'entusiasmo, associate a grandi sorrisi aperti - più di quanto non facciano gli asiatici orientali.

Qui, Tsai condivide il modo in cui alcune di queste differenze culturali possono spiegare perché alcune persone resistono alle coperture del viso più di altre. Ad esempio, la ricerca ha dimostrato che i nordamericani giudicano le persone con un sorriso più grande come più amichevoli e più affidabili degli asiatici orientali, quindi i rivestimenti per il viso possono rendere più difficile la connessione con estranei, afferma.

Inoltre, Tsai's la ricerca ha dimostrato che queste differenze culturali hanno conseguenze su cose come la condivisione delle risorse: i nordamericani danno di più alle persone che mostrano sorrisi più grandi degli asiatici orientali. Ciò potrebbe rendere meno probabile che i nordamericani condividano con le persone i cui volti sono coperti, in un momento in cui la condivisione è fondamentale, secondo Tsai.

Tuttavia, comprendere queste differenze può anche aiutare a guidare le soluzioni alternative per superare gli ostacoli alla connessione, afferma Tsai, indicando le foto sorridenti che gli operatori sanitari dell'ospedale di Stanford hanno registrato sui loro dispositivi di protezione individuale per aiutare i loro pazienti a sentirsi più a loro agio come esempio.

Qui, Tsai approfondisce il modo in cui i nostri volti comunicano le emozioni e come indossare maschere facciali cambierà il modo in cui navighiamo nel mondo:


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Q

Quali emozioni rivelano i nostri volti?

A

Esprimiamo molte emozioni diverse sui nostri volti: eccitazione, calma e felicità, nonché rabbia, tristezza e paura. Il volto non è l'unico canale che usiamo per esprimere le nostre emozioni: usiamo le nostre parole, le nostre voci e i nostri corpi, ma è ovviamente importante. In effetti, gli studiosi si sono interessati al volto come canale per esprimere le nostre emozioni da Charles Darwin, ed è stato il primo canale a cui si sono rivolti psicologi come Paul Ekman quando hanno cercato di classificare e misurare le emozioni negli anni '1960 e '70.

Q

Cosa succede quando i nostri volti sono nascosti dietro una copertura facciale?

A

I rivestimenti per il viso più rilevanti ora coprono naso e bocca. Questi rivestimenti per il viso rendono più difficile per le persone vedere le emozioni degli altri, incluso il loro sorrisi, che facilita la connessione sociale. Ciò è particolarmente vero per i nordamericani, che tendono a concentrarsi sulla bocca delle persone quando leggono le loro emozioni. Poiché i ricercatori hanno dimostrato che in molte culture dell'Asia orientale, le persone tendono a concentrarsi maggiormente sugli occhi, coprire la bocca può interferire meno con i loro sentimenti di connessione sociale.

Q

Puoi spiegare alcune delle differenze culturali che hai riscontrato nella tua ricerca?

A

La bocca sembra particolarmente importante negli Stati Uniti in parte perché le bocche sono una parte fondamentale del trasporto grandi sorrisi, e per gli americani, i sorrisi più grandi sono migliori. Il nostro lavoro rileva che i nordamericani giudicano le persone con un sorriso più grande più amichevoli e affidabili. In effetti, i sorrisi hanno un'influenza ancora più forte sui giudizi di cordialità e affidabilità rispetto alle caratteristiche facciali più strutturali associate alla razza o al sesso. Questo perché i nordamericani apprezzano le emozioni positive ad alta energia (come l'eccitazione e l'entusiasmo), che tendono a suscitare grandi sorrisi aperti. Gli asiatici orientali, tuttavia, non apprezzano così tanto queste emozioni ad alta energia, e quindi non fanno affidamento sulla dimensione del sorriso nella stessa misura degli asiatici orientali per giudicare l'accessibilità degli altri.

Queste differenze culturali si riflettono anche nell'attività cerebrale: i nordamericani mostrano più attività nelle regioni cerebrali associate a premi come il denaro quando si guarda più in grande che in più in piccolo sorrisi, rispetto al cinese. Pertanto, le maschere nascondono la parte del viso che i nordamericani possono trovare più piacevole e su cui fanno affidamento per distinguere l'amico dal nemico. Questo potrebbe essere il motivo per cui i nordamericani si sono lamentati del fatto che le maschere li fanno sentire disconnessi dagli altri.

Q

Quali sono alcune strategie di comunicazione non verbale che le persone possono usare quando provano a connettersi con altre persone mascherate?

A

Per lo meno, penso che le persone dovranno imparare a sorridere con gli occhi e le voci e a leggere di più gli occhi e le voci degli altri.

Ma potrebbero esserci altre soluzioni alternative innovative. I nordamericani ne hanno già inventati alcuni. Ad esempio, alcune persone hanno creato surrogati per i sorrisi, come gli intelligenti operatori sanitari qui a Stanford che hanno incollato le loro foto sorridenti sui loro camici da laboratorio o l'emergere di nuove maschere progettate per mostrare o persino emulare la bocca. Queste e altre semplici soluzioni potrebbero compensare i costi di copertura dei sorrisi.

Nel frattempo, potrebbe essere più sicuro assumere il meglio - che sotto le loro maschere, le persone sono ancora amichevoli, affidabili e meritevoli di aiuto - soprattutto perché stanno cercando di proteggere gli altri e se stessi da malattie come COVID-19.

Q

Ci sono altre lezioni della tua ricerca che ritieni applicabili a questi tempi attuali?

A

Nel nostro lavoro, abbiamo scoperto che i nordamericani non sono solo più propensi a giudicare le persone con grandi sorrisi a trentadue denti più accessibili e a condividere risorse con loro, ma hanno anche maggiori probabilità di assumere quelle persone come dipendenti o medici.

Poiché le culture differiscono in quanto valutano le emozioni ad alta energia (e quindi i grandi sorrisi), gli individui di alcune culture non vogliono mostrare grandi sorrisi. I nordamericani spesso sottovalutano quanto siano accessibili queste persone, e questo può portare a pregiudizi culturali nelle assunzioni. Temo che questi pregiudizi culturali possano richiedere un tributo ancora maggiore quando le interazioni si spostano su piattaforme online che si concentrano sul volto. Quindi una lezione generale è che quanto sembra accessibile qualcuno potrebbe avere più a che fare con il tuo condizionamento culturale che con il loro carattere reale.

Fonte: Università di Stanford

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