Come e perché la manipolazione sostenuta dallo stato è dilagante sui social media

uomo nell'ombra davanti a un computer con la testa coperta come se si nascondesse
ozrimoz / Shutterstock

Donald Trump's rimozione controversa dalle piattaforme dei social media ha riacceso il dibattito sulla censura delle informazioni pubblicate online. Ma la questione della disinformazione e della manipolazione sui social media va ben oltre l'account Twitter di un uomo. Ed è molto più diffuso di quanto si pensasse in precedenza.

Dal 2016, il nostro team dell'Oxford Internet Institute ha monitorato la rapida proliferazione globale delle campagne di manipolazione dei social media, che definiamo come l'uso di strumenti digitali per influenzare il comportamento pubblico online. Negli ultimi quattro anni, la manipolazione dei social media si è evoluta da una preoccupazione di nicchia a un minaccia globale alla democrazia e ai diritti umani.

Il nostro ultimo rapporto ha scoperto che le campagne di manipolazione dei social media organizzate sono ormai comuni in tutto il mondo - identificate in 81 paesi nel 2020, da 70 paesi nel 2019. La mappa sottostante mostra la distribuzione globale di questi 81 paesi, contrassegnati in blu scuro.

Nel nostro rapporto, ci concentriamo sull'uso delle "truppe informatiche", che sono squadre del governo, dei militari o dei partiti politici che si impegnano a manipolare l'opinione pubblica sui social media. Le truppe informatiche conducono regolarmente quelle che chiamiamo campagne di "propaganda computazionale".

Propaganda computazionale implica l'uso di bot programmati o esseri umani per diffondere intenzionalmente informazioni fuorvianti su Internet, spesso su un file scala industriale.

Per fare ciò, i propagandisti computazionali fanno uso di un ampio kit di strumenti di disinformazione. Bot politici amplificare l'incitamento all'odio e creare l'impressione di messaggi politici di tendenza su Twitter e Facebook. Il raccolta illegale di dati aiuta i propagandisti messaggi di destinazione a individui e gruppi specifici, spesso vulnerabili. Eserciti di troll, nel frattempo, vengono regolarmente schierati per sopprimere l'attivismo politico e la libertà di stampa.

Nel 2020, abbiamo identificato 62 paesi in cui le stesse agenzie statali utilizzano questi strumenti per plasmare l'opinione pubblica. In altri paesi inclusi nel nostro studio, questi strumenti vengono utilizzati da organizzazioni private o attori stranieri.


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Disinformazione a noleggio

Nonostante l' Scandalo di Cambridge Analytica rivelando come le aziende private possono immischiarsi in elezioni democratiche, la nostra ricerca ha anche riscontrato un aumento allarmante nell'uso dei servizi di "disinformazione su commissione" in tutto il mondo. Utilizzando il finanziamento del governo e dei partiti politici, le truppe informatiche del settore privato lo sono essere sempre più assunti per diffondere messaggi manipolati online o per soffocare altre voci sui social media.

La nostra ricerca ha rilevato attori statali che lavoravano con società private di propaganda computazionale in 48 paesi nel 2020, rispetto ai 21 identificati 2017 e 2018, e solo nove casi simili tra 2016 e 2017. Dal 2007, quasi US $ 60 milioni (£ 49 milioni) sono stati spesi a livello globale per contratti con queste aziende.

Inoltre, abbiamo scoperto relazioni tra truppe informatiche assoldate e gruppi della società civile che sostengono ideologicamente una causa particolare, come gruppi di giovani e influencer dei social media. Negli Stati Uniti, ad esempio, il gruppo giovanile pro-Trump Azione di svolta è stato utilizzato per diffondere disinformazione online e narrazioni pro-Trump su COVID-19 e schede elettorali per posta.

Per raggiungere i loro fini politici, le campagne diffamatorie contro un avversario politico sono la strategia più comune impiegata dalle truppe informatiche, presenti nel 94% di tutti i paesi che abbiamo indagato. Nel 90% dei paesi abbiamo osservato la diffusione di propaganda pro-partito o pro-governo. La soppressione della partecipazione tramite trolling o molestie era una caratteristica nel 73% dei paesi, mentre nel 48% la messaggistica delle truppe informatiche cercava di polarizzare i cittadini.

Moderazione dei social media

Chiaramente, dibattiti in giro la censura di Trump e dei suoi sostenitori sui social media copre solo un aspetto della crisi della disinformazione del settore. Poiché sempre più paesi investono in campagne che cercano di fuorviare attivamente i propri cittadini, è probabile che le società di social media debbano affrontare un aumento delle richieste di moderazione e regolamentazione, e non solo di Trump, dei suoi seguaci e teorie del complotto correlate come QAnon.

Il telefono mostra l'account Twitter di Trump sospesoDonald Trump è stato bandito da Twitter all'indomani dei disordini del Campidoglio. pcruciatti / Shutterstock

Già quest'anno, la prevalenza di campagne di propaganda computazionale in tutto il Pandemia di COVID-19 e nella all'indomani delle elezioni americane ha spinto molte aziende di social media a limitare l'uso improprio delle loro piattaforme rimuovendo account che ritengono gestiti da truppe informatiche.

Ad esempio, la nostra ricerca ha rilevato che tra gennaio 2019 e dicembre 2020, Facebook rimosso 10,893 account, 12,588 pagine e 603 gruppi dalla sua piattaforma. Nello stesso periodo, Twitter rimosso 294,096 account e continua a rimuovere gli account collegati all'estrema destra.

Nonostante queste rimozioni di account, la nostra ricerca ha rivelato che tra gennaio 2019 e dicembre 2020 quasi 10 milioni di dollari sono stati spesi dalle truppe informatiche in pubblicità politiche. E una parte cruciale della storia è che le società di social media continuano a trarre profitto dalla promozione della disinformazione sulle loro piattaforme. È probabile che Facebook e Twitter seguano le richieste di una regolamentazione più rigorosa e di una polizia più solida fino a quando non saranno veramente a conoscenza della tendenza delle loro piattaforme a ospitare, diffondere e moltiplicare la disinformazione.

Una democrazia forte e funzionale si basa sull'accesso del pubblico a informazioni di alta qualità. Ciò consente ai cittadini di impegnarsi in deliberazioni informate e di cercare il consenso. È chiaro che le piattaforme di social media sono diventate cruciali in facilitare questo scambio di informazioni.

Queste aziende dovrebbero quindi aumentare i loro sforzi per segnalare e rimuovere la disinformazione, insieme a tutti gli account delle truppe informatiche utilizzati per diffondere contenuti dannosi online. Altrimenti, la continua escalation delle campagne di propaganda computazionale che la nostra ricerca ha rivelato non farà che aumentare la polarizzazione politica, diminuire la fiducia del pubblico nelle istituzioni e minare ulteriormente la democrazia in tutto il mondo.

L'autoreThe Conversation

Hannah Bailey, ricercatrice PhD in Social Data Science, Università di Oxford

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.

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