La ricostruzione della fiducia nei media deve essere dal basso

La ricostruzione della fiducia nei media deve essere dal basso
Con le agenzie di stampa locali che affrontano periodi difficili, chi coprirà quartieri come l'Oakwood Heights di Detroit?
Notorious4life

L'America sta vivendo in a Momento di Facebook, dove la privacy non è privata; un Momento Sinclair, dove locale non è locale; e a momento presidenziale, dove la verità non è vera.

Sembra chiaro che qualcuno debba ricostruire la fiducia tra i media e le comunità che serve.

Ma come?

Gli aggiornamenti algoritmici non sono l'unica risposta. Una soluzione complementare, come Parthasarathy Laxmi Ashoka e io discutiamo dell'organizzazione no-profit in un nuovo documento, è ciò che descriviamo come una rivoluzione dei media dal basso verso l'alto in cui gli imprenditori sociali, radicati nelle stesse comunità sfidate dalla polarizzazione e sospettosi dei media, stanno lavorando per ristabilire la fiducia.

Una breve storia dell'imprenditoria sociale

Quindi, quali sono esattamente gli imprenditori sociali?

Ci continua ad essere qualche discussione intorno al termine, ma qui è la definizione di lavoro che uso. Gli imprenditori sociali sono persone che adottano un approccio innovativo per affrontare i problemi sociali che non vengono affrontati efficacemente dai settori for profit, civili o governativi. Sebbene possano operare organizzazioni legalmente registrate come a fini di lucro o non profit e, occasionalmente, ibridi, la loro principale ambizione è il cambiamento sociale, non la ricompensa finanziaria.

Nel corso della storia, alcuni individui hanno lavorato in questi modi. Un esempio è Florence Nightingale, che ha fondato l'assistenza infermieristica moderna in risposta a una chiara necessità. Ma è negli ultimi decenni che il termine stesso si è affermata nei media, nella politica e nei circoli accademici.

Come individui, imprenditori sociali condividi i tratti di essere innovativi, adattivi e fieramente responsabili nei confronti di coloro che servono. Sono risolutori di problemi implacabili che navigano intorno ai vincoli.

Mohammed Yunus, ad esempio, ha riconosciuto che i poveri in Bangladesh avevano bisogno di credito ma mancavano di garanzie fisiche e, ovviamente, di rating del credito. La sua soluzione - la Grameen Bank - consisteva nel concedere prestiti a gruppi di donne usando le cosiddette garanzie sociali, o la pressione tra pari esercitata dalle donne l'una sull'altra e la loro conoscenza dell'affidabilità reciproca. I prestiti, in altre parole, potrebbero essere basati sulla responsabilità congiunta. Ad oggi, Grameen ha emesso più di US $ 20 miliardi in credito e ha circa 9 milioni di mutuatari.


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Ho studiato gli imprenditori sociali per anni e ho compilato e distillato la loro saggezza in a libro imminente. Indipendentemente dai problemi sociali che stanno affrontando, la fiducia è il fondamento del loro lavoro.

Considera questi due esempi dalle più che organizzazioni 100 che ho esaminato.

Reach Incorporated a Washington, DC, tutor di studenti a basso reddito che hanno problemi con la lettura. I suoi tutor non sono né insegnanti né estranei, ma giovani che gli alunni possono riguardare: studenti delle scuole superiori degli stessi quartieri che hanno anche problemi di alfabetizzazione. Reach impiega più degli studenti delle scuole superiori 200 ogni anno per tutor un numero simile di studenti. Non sono stati effettuati studi formali, ma Reach dice l'impatto è stato significativo: "I partecipanti alle scuole elementari hanno una media di un anno e mezzo di crescita della lettura per anno di partecipazione, mentre i loro tutor adolescenti hanno in media più di due livelli di crescita all'anno".

Ultimo miglio salute offre servizi di assistenza sanitaria ai poveri della Liberia. La chiave è che i servizi sono forniti da persone locali. I membri della comunità ricevono formazione professionale, forniture e supervisione per fornire assistenza sanitaria di base. Di conseguenza, hanno sia familiarità con, sia la fiducia della comunità.

Last Mile Health attualmente supporta quasi gli operatori sanitari della comunità 3,500 in tutta la Liberia, garantendo tutti i cittadini più di un'ora di cammino verso una struttura sanitaria formale ricevono assistenza dagli assistenti sanitari della comunità.

I problemi di informazione sono problemi sociali

Sebbene i problemi legati alla disinformazione possano sembrare disastrosi negli Stati Uniti, sono stati - e lo sono - molto più gravi altrove.

Includono censura governativa, mancanza di giornalisti esperti e standard di segnalazione, E soffocamento su "la notizia" da quelli con mezzi e potere.

Non sorprende quindi che gli imprenditori sociali si siano intensificati per affrontare problemi come questi, soprattutto per dare voce a coloro che sono socialmente o geograficamente al di fuori del mainstream giornalistico.

I loro interventi assumono molte forme. Ad esempio, usano messaggi di testo per raccogliere e diffondere informazioni dove Internet non è ampiamente accessibile, repository online per raccogliere contenuti generati dagli utenti, e allenamento professionale per i giornalisti cittadini locali.

L'organizzazione no-profit Ashoka, dove la mia collega Laxmi Parthasarathy è direttore di Global Media Partnerships, è stata in prima linea nell'imprenditoria sociale per quasi quattro decenni. Attraverso la sua rete di capitoli in tutto il mondo, identifica, analizza e intervista gli imprenditori sociali per trovare quelli il cui lavoro è suscettibile di creare un impatto nazionale. Tra i suoi membri eletti da Ashoka, 3,500 sono Jimmy Wales, il fondatore di Wikipedia, e Kailash Satyarthi, premio Nobel per la pace e attivista per i diritti dei bambini.

Mentre molti di questi compagni sono abili nell'usare i media per attirare l'attenzione su una causa, altri si stanno rivolgendo direttamente alle basi stesse dei media e del giornalismo.

Uno di questi è Cristi Hegranes del Global Press Institute, che forma le donne locali come giornalisti nei paesi 26 dove c'è scarsa copertura mediatica delle preoccupazioni locali. Dopo aver completato un corso di formazione 24, tutti i laureati diventano reporter per il Global Press Journal, supportati da un'assistenza editoriale professionale, con il loro lavoro distribuito a livello internazionale. La stampa globale ha segnalato su problemi tra cui Rohinga deve affrontare la persecuzione dopo essere fuggita in India, la tiepida risposta del governo nepalese al suo devastante terremoto e le comunità locali in tutto il mondo che si ritirano dal sistema alimentare globale.

I compagni Ashoka non sono le uniche persone che lavorano in questo spazio. Un altro imprenditore sociale che cerca di cambiare giornalismo è Sarah Alvarez di Outlier Media a Detroit.

outlier si descrive come "servizio giornalismo su richiesta". Il suo focus è sulle questioni che i Detroiters, che hanno un reddito medio di $ 26,000, dicono che si preoccupano di più: alloggi e servizi pubblici. Outlier legalmente acquista lotti di numeri di cellulare raggiungere il maggior numero possibile di residenti e inviare loro testi contenenti informazioni pubblicamente disponibili sulle loro abitazioni, comprese le informazioni fiscali e i rischi di chiusura o di interruzione dell'utilità. Utilizza tecniche di reportistica e raccolta dati tradizionali per ottenere informazioni su ogni indirizzo di casa a Detroit. I residenti che rispondono ai testi non richiesti di Outlier e vogliono maggiori dettagli sono collegati con un vero giornalista che indagherà su un problema di edilizia abitativa per loro conto. Il quaranta percento lo fa.

Fidati della trasparenza

Questi brevi resoconti suggeriscono come gli imprenditori sociali stiano trasformando il giornalismo.

Come critico dei media della NYU Jay Rosen ha sostenuto, la fiducia essenziale per il giornalismo si sta spostando dalla fiducia basata sull'autorità a quella basata sulla trasparenza.

Il Global Press Institute, ad esempio, abbraccia questo cambiamento consentendo a tutti di comprendere prontamente le sue operazioni - dal processo editoriale ai regali che accetta e alle sue decisioni. Outlier offre informazioni accuratamente segnalate, personalizzate e utilizzabili come un'altra forma di giornalismo trasparente.

"Supporti bottom-up" significa fare affidamento su dati accurati e sulle esperienze non filtrate di quelli ai margini. Significa fornire a queste persone le competenze e le tecnologie per scegliere cosa segnalare e assicurare che il loro giornalismo abbia il potenziale per creare azioni.

The ConversationCome Parthasarathy ed io abbiamo scoperto nella ricerca degli sforzi dei media bottom-up di 50, è in atto un cambiamento per responsabilizzare i produttori di notizie locali e i consumatori, per creare reportage profondi ovunque, per consentire i non votati e per portare luce a un mondo oscurato dall'inganno e disinformazione.

Circa l'autore

Michael Gordon, professore, imprenditoria sociale e amministrazione aziendale, University of Michigan

Questo articolo è stato pubblicato in origine The Conversation. Leggi il articolo originale.

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