Gli utenti online dovrebbero essere vincolati dagli accordi sulla privacy online?

Gli utenti online dovrebbero essere vincolati dagli accordi sulla privacy online?
Le misure di protezione dei dati dell'UE aspirano a costringere le società a essere più trasparenti sulla raccolta dei dati. da www.shutterstock.com, CC BY-SA

L'economia politica di capitalismo digitale si basa in gran parte su un nuovo scambio: le persone godono di servizi o merci a basso costo o gratuiti scambio per le loro informazioni personali.

In parole povere, le persone spesso pagano online, consapevolmente o involontariamente, con i loro dati e la loro privacy. Di conseguenza, le aziende detengono una grande quantità di informazioni sui consumatorie i consumatori presumibilmente accettano tale pratica. Ma come la nostra ricerca mostra, gli accordi sulla privacy online sono in gran parte incomprensibili.

Regolamentazione della privacy

Le questioni relative alla privacy stanno diventando sempre più rilevanti, in parte a causa di enormi scandali sulla privacy. Forse in modo più evidente, una massiccia protesta pubblica è scoppiata in risposta al Scandalo dei dati di Facebook-Cambridge Analytica. In questo caso, sono stati raccolti i dati di milioni di profili Facebook di persone. CEO di Facebook, Mark Zuckerberg, testimoniato prima di due comitati del senato degli Stati Uniti sulle pratiche di privacy della compagnia.

La privacy è ora anche in prima linea nel processo decisionale. Il tentativo legislativo più sistematico di fare più ordine nel mondo disordinato della privacy è il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). Non sorprende che il legislatore europeo abbia aperto la strada in questo ambito. È noto che l'UE è fortemente focalizzata su diritti dei cittadini. Si impegna a proteggere i dati e a protezione del consumatore più generalmente.

Il GDPR è entrato in vigore a maggio 2018. Il suo obiettivo principale è quello di livellare il campo di gioco e dare agli individui un maggiore controllo sui loro dati personali. Il GDPR aspira anche a costringere le aziende a essere più trasparenti sulla raccolta dei dati e più caute nel loro utilizzo.

Linguaggio chiaro e chiaro

Un altro aspetto interessante del GDPR è il suo obbligo di comunicare chiaramente le condizioni di privacy agli utenti finali. A tale riguardo, il GDPR richiede alle aziende di utilizzare "linguaggio chiaro e semplice"Nei loro accordi sulla privacy.

Rendere leggibili le politiche sulla privacy può comportare alcuni notevoli vantaggi. Per cominciare, la redazione di politiche leggibili rispetta meglio l'autonomia degli utenti. Oltre a ciò, la leggibilità può contribuire a una migliore comprensione dei testi legali. Ciò, a sua volta, può rendere tali testi più salienti, portando le aziende a redigere termini più equilibrati.

Ma questo si materializza davvero? Nel il nostro studio (con Il professor Uri Benoliel dall'Israele), abbiamo esaminato se, dopo un anno dal GDPR, le aziende presentino agli utenti accordi sulla privacy online leggibili. Abbiamo applicato due strumenti linguistici consolidati: il Test Flesch Reading Ease e il Test di Flesch-Kincaid. Entrambi i test si basano sulla durata media della frase e sul numero medio di sillabe per parola.

Abbiamo misurato la leggibilità di oltre le politiche sulla privacy di 200. Abbiamo raccolto queste politiche dai siti Web inglesi più popolari nel Regno Unito e in Irlanda. Il nostro campione includeva le politiche utilizzate da aziende come Facebook, Amazon, Google, Youtube e la BBC.

Abbiamo avuto buoni motivi per essere ottimisti. Il GDPR riceve molta attenzione. Impiega pene severe, che possono presumibilmente servire da deterrenza efficace. Inoltre, la convenzione culturale è che generalmente gli europei tendono ad esserlo conforme e rispettoso della legge.

Ma siamo rimasti delusi. Invece del punteggio raccomandato di Flesch-Kincaid di 8th grade per materiali relativi ai consumatori, capire la politica media nel nostro campione richiede quasi anni di istruzione 13. Quasi tutte le politiche sulla privacy nel nostro campione, su 97%, hanno ricevuto un punteggio superiore a quello raccomandato.

La leggibilità rimane una sfida

Il legislatore europeo pensava che l'uso di un linguaggio semplice negli accordi sulla privacy potesse essere parte di un approccio migliore e olistico alla privacy degli utenti. Crediamo che questa sia un'idea che vale la pena esplorare.

Pur non essendo un punto magico, la leggibilità può rivelarsi importante per la privacy degli utenti. Tuttavia, nonostante i requisiti del GDPR, i cittadini europei continuano a riscontrare politiche sulla privacy che sono in gran parte illeggibili.

Il GDPR abbaia solo, ma non morde? Anche se è forse troppo presto per dirlo, abbiamo individuato nel nostro esempio i siti Web 24 che includevano le loro politiche sulla privacy come pre-GDPR redatto. Abbiamo quindi misurato la loro leggibilità. I risultati mostrano che le attuali politiche sulla privacy sono solo leggermente più leggibili rispetto a quelle più vecchie.

Questo può offrire alcune lezioni. In particolare, forse le buone intenzioni e la vasta legislazione potrebbero non bastare. Semplicemente non è probabile che una legge generale e vaga produca il cambiamento previsto.The Conversation

Circa l'autore

Samuel Becher, professore associato di diritto commerciale, Università di Victoria di Wellington

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.

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