"Il dilemma sociale" di Netflix evidenzia il problema con i social media, ma qual è la soluzione?

"Il dilemma sociale" di Netflix evidenzia il problema con i social media, ma qual è la soluzione?
Netflix / Screenshot

Facebook ha risposto al documentario Netflix The Social Dilemma, dicendo che "seppellisce la sostanza nel sensazionalismo".

Lo spettacolo è attualmente nella top ten di Netflix Australia ed è stato popolare in tutto il mondo. Alcuni esperti dei media suggerisco che sia "il documentario più importante dei nostri tempi".

Il dilemma sociale si concentra su come le grandi società di social media manipolano gli utenti utilizzando algoritmi che incoraggiano la dipendenza dalle loro piattaforme. Mostra anche, in modo abbastanza accurato, in che modo le piattaforme raccolgono dati personali per indirizzare gli utenti con annunci pubblicitari e fino ad ora sono state ampiamente non regolamentate.

Ma cosa dobbiamo fare al riguardo? Sebbene la funzione Netflix istruisca gli spettatori sui problemi che i social network presentano sia alla nostra privacy che alla nostra agenzia, non è in grado di fornire una soluzione tangibile.

Una risposta fuorviante

In una dichiarazione in risposta al documentario, Facebook negato la maggior parte delle affermazioni fatte da ex dipendenti di Facebook e altri dipendenti di grandi aziende tecnologiche intervistati in The Social Dilemma.

Ha contestato l'accusa che i dati degli utenti vengano raccolti per vendere annunci e che questi dati (o le previsioni comportamentali tratte da essi) rappresentino il "prodotto" venduto agli inserzionisti.

"Facebook è una piattaforma supportata da pubblicità, il che significa che la vendita di annunci ci consente di offrire a tutti gli altri la possibilità di connettersi gratuitamente", afferma Facebook.


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Tuttavia, questo è un po 'come dire che il cibo di pollo è gratuito per le galline in batteria. Raccogliere i dati degli utenti e venderli agli inserzionisti, anche se i dati non sono "identificabile personalmente", È innegabilmente il modello di business di Facebook.

Il dilemma sociale non va abbastanza lontano

Detto questo, The Social Dilemma a volte ricorre a metafore semplicistiche per illustrare i danni dei social media.

Ad esempio, a un personaggio di fantasia viene assegnato un "team esecutivo" di persone che operano dietro le quinte per massimizzare la loro interazione con una piattaforma di social media. Questa dovrebbe essere una metafora per gli algoritmi, ma è un po 'inquietante nelle sue implicazioni.

Notizie asserire che un gran numero di persone ha scollegato o stai prendendo delle "pause" dai social media dopo aver visto The Social Dilemma.

Ma sebbene uno degli intervistati, Jaron Lanier, ha un libro intitolato "10 motivi per eliminare i tuoi account sociali", il documentario non lo richiede esplicitamente. Non vengono fornite risposte immediatamente utili.

Il regista Jeff Orlowski sembra inquadrare Progettazione della piattaforma "etica" come antidoto. Sebbene questa sia una considerazione importante, non è una risposta completa. E questo inquadramento è uno dei tanti problemi nell'approccio di The Social Dilemma.

Il design etico considera le conseguenze morali delle scelte progettuali in una piattaforma.Il design etico considera le conseguenze morali delle scelte progettuali in una piattaforma. È un design creato con l'intento di "fare del bene". Shutterstock

Il programma si basa anche acriticamente su interviste con ex dirigenti tecnologici, che apparentemente non si sono mai resi conto delle conseguenze della manipolazione degli utenti per guadagni monetari. Propaga la fantasia della Silicon Valley che fossero solo geni innocenti che volevano migliorare il mondo (nonostante ampi prova al contrario).

Come suggerisce l'esperta di politiche tecnologiche Maria Farell, questi si sono ritirati "prodigo tech bros”, Che ora sono al sicuro isolati dalle conseguenze, sono presentati come l'autorità morale. Nel frattempo, i diritti digitali e gli attivisti della privacy che hanno lavorato per decenni per tenerne conto sono in gran parte esclusi dalla vista.

Cambiamento comportamentale

Dato che il documentario non ci dice davvero come combattere la marea, cosa puoi fare tu, come spettatore?

In primo luogo, puoi prendere The Social Dilemma come spunto per diventare più consapevole di quanti dei tuoi dati vengono ceduti su base giornaliera e puoi modificare i tuoi comportamenti di conseguenza. Un modo è modificare le impostazioni sulla privacy dei social media per limitare (il più possibile) le reti di dati che possono raccogliere da te.

Ciò richiederà di entrare nelle "impostazioni" su ogni piattaforma sociale che hai, per limitare sia il pubblico con cui condividi i contenuti sia il numero di terze parti con cui la piattaforma condivide i tuoi dati comportamentali.

In Facebook, puoi davvero disattivare completamente le "app della piattaforma". Ciò limita l'accesso da parte di applicazioni partner o di terze parti.

Sfortunatamente, anche se limiti le tue impostazioni sulla privacy sulle piattaforme (in particolare Facebook), queste possono comunque raccogliere e utilizzare i dati della tua "piattaforma". Ciò include i contenuti che leggi, "mi piace", fai clic e passa il mouse sopra.

Quindi, potresti decidere di limitare il tempo che trascorri su queste piattaforme. Questo non è sempre pratico, visto come importanti sono nelle nostre vite. Ma se vuoi farlo, ci sono strumenti dedicati per questo in alcuni sistemi operativi mobili.

L'iOS di Apple, ad esempio, ha implementato strumenti per il "tempo di visualizzazione" volti a ridurre al minimo il tempo trascorso su app come Facebook. Alcuni hanno sostenuto, tuttavia, questo può peggiorare le cose facendo sentire male l'utente, pur aggirando facilmente la limitazione.

Come utente, il meglio che puoi fare è rafforzare le tue impostazioni sulla privacy, limitare il tempo che trascorri sulle piattaforme e valutare attentamente se hai bisogno di ciascuna di esse.

Riforma legislativa

A lungo termine, anche per arginare il flusso di dati personali verso le piattaforme digitali sarà necessaria una modifica legislativa. Sebbene la legislazione non possa aggiustare tutto, può incoraggiare il cambiamento sistemico.

In Australia, abbiamo bisogno di maggiori protezioni sulla privacy dei dati, preferibilmente sotto forma di protezione legislativa generale come il Regolamento generale sulla protezione dei dati implementato in Europa in 2018.

Il GDPR è stato progettato per mettere in ginocchio le piattaforme dei social media ed è orientato a fornire alle persone un maggiore controllo sui propri dati personali. Gli australiani non hanno ancora protezioni complete simili, ma le autorità di regolamentazione hanno fatto breccia.

L'anno scorso, la Australian Competition and Consumer Commission ha finalizzato il suo Richiesta piattaforme digitali indagare su una serie di questioni relative alle piattaforme tecnologiche, inclusa la raccolta dei dati e la privacy.

Ha formulato una serie di raccomandazioni che, si spera, porteranno a un cambiamento legislativo. Questi si concentrano sul miglioramento e sul rafforzamento delle definizioni di "consenso" per i consumatori, compresa la comprensione esplicita di quando e come i loro dati vengono tracciati online.

Se quello che stiamo affrontando è davvero un "dilemma sociale", ci vorrà più delle parole di rimorso di alcuni tech-bros della Silicon Valley per risolverlo.The Conversation

Informazioni sugli autori

Belinda Barnet, Senior Lecturer in Media and Communications, Swinburne University of Technology e Diana Bossio, Lecturer, Media and Communications, Swinburne University of Technology

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.

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