Immagine di John hain 

Confucio credeva che dovremmo lavorare costantemente per migliorare la nostra vita. Sentiva che esaminare le debolezze degli altri prima di considerare le nostre debolezze è un segno di arroganza e non vale il nostro tempo o il nostro impegno.

Seneca era d'accordo con Confucio. Sentiva che dovremmo enfatizzare l'anima interiore delle persone, non i vestiti, il lavoro, la ricchezza o lo stato sociale. Giudicare le persone in base a fattori esterni è come comprare un cavallo dopo aver esaminato solo la sella e le briglie, non l'animale stesso.

La scienza sul giudizio

Decenni di ricerca in psicologia hanno dimostrato che abbiamo limiti significativi nel modo in cui percepiamo il mondo che ci circonda. Ad esempio, immagina che il nostro mondo sia un'enorme cattedrale adornata con statue, dipinti, vetrate colorate e numerosi tesori; tuttavia, non ci è permesso entrare nell'edificio. Invece, possiamo vedere solo dentro attraverso il buco della serratura della porta d'ingresso. Possiamo muovere la testa per ottenere diverse angolazioni della stanza principale, ma non possiamo mai vedere tutto. Eppure, crediamo di aver visto la cattedrale.

La percezione umana funziona più o meno allo stesso modo. Il nostro cervello subirebbe un grave sovraccarico se provassimo a elaborare tutti gli stimoli che competono per la nostra attenzione. La ricerca suggerisce che i nostri cervelli sono in grado di elaborare undici milioni di bit di dati al secondo, ma la nostra mente cosciente può gestire solo da quaranta a cinquanta bit al secondo. Di conseguenza, impariamo a schermare alcune cose dentro e altre cose fuori. È così che sopravviviamo e diamo un senso al mondo. Tuttavia, crediamo che le nostre percezioni incomplete siano la realtà.

Questo processo percettivo è molto attivo nel modo in cui vediamo e valutiamo le altre persone. Come esseri umani, siamo troppo complessi per capire tutto l'uno dell'altro, quindi creiamo categorie di persone per organizzare il nostro mondo altrimenti disordinato e caotico. Queste categorie servono come scorciatoie per semplificare le nostre interazioni, relazioni e decisioni.

Ecco alcuni dei processi cognitivi limitanti che operano quando incontriamo e valutiamo nuove persone.

Stato emozionale: Le persone felici, gentili ed emotivamente stabili tendono a valutare le altre persone in modo più positivo. Le persone infelici, narcisiste e antisociali sono più critiche nei confronti degli altri e li valutano negativamente.

Prime impressioni: Le nostre prime impressioni sugli altri, in particolare sul loro viso e aspetto fisico, influenzano il modo in cui valutiamo e interagiamo con loro. Queste prime impressioni rimangono abbastanza durevoli nel tempo e facilitano o ostacolano il nostro sforzo di sviluppare relazioni con le persone.

Pezzi mancanti: Una volta che abbiamo impressioni iniziali sulle persone, tendiamo a inserire altri attributi che riteniamo coerenti con le nostre informazioni limitate. Ad esempio, se percepiamo le persone come attraenti, attribuiamo altre qualità positive al loro carattere. Se percepiamo le persone come poco attraenti, assegniamo loro altre qualità meno desiderabili.

Mentalità di gruppo: Oltre a riempire i pezzi mancanti, ci affidiamo alle valutazioni dei gruppi a cui apparteniamo quando valutiamo altre persone. Ad esempio, se apparteniamo a un partito politico che detesta seriamente i membri di un altro partito, accetteremo le conclusioni del nostro gruppo sui membri dell'altro partito senza fare molte indagini per conto nostro.

Coerenza percettiva: Una volta che abbiamo percezioni abbastanza solide di altre persone e gruppi, tendiamo a concentrarci sui comportamenti futuri che rafforzano le nostre conclusioni. Ad esempio, se crediamo che qualcuno sia intellettualmente sfidato, percepiremo azioni future che rafforzano questa conclusione e mancheremo prove che suggeriscono che la persona abbia conoscenze o abilità uniche.

Autoproiezione: Tendiamo a pensare che le persone nei nostri vari gruppi sociali pensino, credano e agiscano nello stesso modo in cui lo facciamo noi. Quindi, proiettiamo su di loro i nostri processi di pensiero e modelli di comportamento e trascuriamo altri aspetti unici delle loro personalità.

Overconfidenza: Una volta che il nostro mondo è ben organizzato e le persone vengono superficialmente assegnate a categorie, tendiamo a credere che la nostra visione del mondo sia accurata. In altre parole, siamo eccessivamente fiduciosi di avere capito le persone e il mondo.

Giudizi imprecisi, stereotipi e pregiudizi impliciti

“Questi processi cognitivi portano a giudizi imprecisi, stereotipi e pregiudizi impliciti. Quello che succede è che osserviamo una o più caratteristiche dominanti delle persone - razza, religione, linguaggio, attrattiva, appartenenza a un gruppo e così via - e poi assegniamo una serie di qualità aggiuntive e le inseriamo in una delle nostre categorie. Numerosi studi mostrano come questo processo inconscio abbia un impatto significativo sul modo in cui trattiamo e interagiamo con le persone in un'ampia varietà di contesti.

Ecco solo alcuni risultati della vasta ricerca sui pregiudizi impliciti.

Educazione: Gli insegnanti percepiscono gli studenti attraenti come più intelligenti degli altri studenti. Quindi, trascorrono più tempo con loro, li aiutano ad avere successo e danno loro voti migliori. Gli insegnanti tendono anche a sottovalutare le capacità delle ragazze e delle minoranze razziali. Questi studenti hanno meno probabilità di essere testati per programmi dotati e più probabilità di essere disciplinati ed espulsi dalla scuola.

Assistenza sanitaria: Le minoranze razziali ed etniche ricevono meno attenzione da parte dei medici, ricevono meno test diagnostici e sperimentano una qualità delle cure inferiore rispetto ai pazienti bianchi. Inoltre, è meno probabile che i medici prescrivano antidolorifici ai pazienti neri rispetto ai pazienti bianchi.

Sistema legale: I pregiudizi degli agenti di polizia portano a più arresti ea un trattamento più duro delle minoranze razziali ed etniche. Inoltre, le decisioni prese da giurie e giudici possono essere influenzate dalla razza, dal sesso, dall'etnia e dalla religione dell'imputato. Gli individui neri e le minoranze etniche ricevono più condanne di colpevolezza e condanne più lunghe rispetto agli imputati bianchi.

Settore finanziario: Abbiamo meno banche e istituzioni finanziarie nei quartieri non bianchi. Di conseguenza, le minoranze razziali non hanno accesso ai risparmi e ai conti correnti ed è più probabile che utilizzino servizi di incasso di assegni più costosi e prestiti con anticipo sullo stipendio. Le minoranze razziali hanno anche meno probabilità di ricevere mutui per la casa anche quando soddisfano gli standard di affidabilità creditizia.

The Luogo di lavoro: I candidati che sono percepiti come attraenti e fanno una prima impressione positiva di solito ottengono il lavoro, mentre molti candidati altamente qualificati vengono esclusi per motivi superficiali.

Inoltre, i maschi sono spesso percepiti come più competenti delle femmine, quindi le donne hanno meno probabilità di guadagnare salari comparabili, essere promosse e ricevere ruoli di leadership.

Attribuire azioni alla situazione o alla personalità

Oltre a questi pregiudizi nei contesti istituzionali, tendiamo a giudicare le azioni delle persone come parte situazionale o permanente della loro personalità. In altre parole, le persone possono agire in base a una situazione unica in cui si trovano, ma il loro comportamento non è tipico del loro carattere. Ciò può verificarsi quando le persone provano uno stress anomalo, sono sotto pressione sul lavoro o affrontano un'esperienza non familiare.

Se attribuiamo le loro azioni alla situazione, è meno probabile che sviluppiamo pregiudizi nei loro confronti. Se attribuiamo il loro comportamento alla loro personalità, i nostri pregiudizi saranno molto più forti. La ricerca mostra che tendiamo ad attribuire le azioni delle persone che conosciamo e che ci piacciono alla situazione, ma attribuiamo il comportamento degli estranei alla loro personalità. In altre parole, giudichiamo più duramente le persone che non conosciamo.

Sono un forte sostenitore di questo principio: quando qualcuno fa qualcosa di stupido, penso che possa essere un evento irripetibile. Cerco sempre di attribuire il comportamento delle persone alla situazione in cui si trovano, non alla loro personalità. Penso che Buddha ne sarebbe contento poiché credeva che comunque non abbiamo un sé fisso in modo permanente, e saremo persone diverse domani, e il giorno dopo, e il giorno dopo. Allora perché giudicare le persone?

le applicazioni

1. Comprendi i nostri pregiudizi

Tutti sviluppiamo atteggiamenti nella vita verso persone, gruppi, cose ed esperienze. Questi atteggiamenti diventano pregiudizi quando mostriamo pregiudizi per individui o gruppi specifici sulla base di informazioni incomplete o imprecise. A volte comprendiamo i nostri pregiudizi e altre volte non siamo nemmeno consapevoli della loro esistenza. In ogni caso, possono influenzare il nostro comportamento, le relazioni e la felicità generale.

I nostri pregiudizi sono generalmente basati su cose come genere, orientamento sessuale, razza, etnia, colore della pelle, età, peso, preferenze religiose o affiliazione politica. Il primo passo per superare pregiudizi malsani è esaminare cosa sono e da dove provengono.

Pensa agli atteggiamenti negativi che potresti avere nei confronti di gruppi di persone e poniti queste domande:

Quali informazioni o esperienze hanno portato a questo pregiudizio?
Quanto sono accurate le mie informazioni su questo gruppo?
In che modo questo atteggiamento influisce sul mio comportamento?

Identificare i nostri pregiudizi è un buon inizio, ma rivela solo quelli che conosciamo. Un secondo approccio utile è sedersi con un buon amico o partner e porre queste domande: “Ci sono persone o gruppi verso i quali ritieni che io abbia dei pregiudizi? In tal caso, puoi fornirmi esempi dal mio discorso o comportamento? Come pensi che trarrei beneficio dal cambiare questo atteggiamento? Sii aperto, non difensivo e disposto a riflettere onestamente su ciò che impari.

Un terzo modo per comprendere i nostri pregiudizi è completare una valutazione formale. Uno dei più popolari è il Test di associazione implicita di Harvard, che è disponibile online gratuitamente. Questa valutazione valuta i nostri atteggiamenti nei confronti di vari gruppi di persone. Completa alcuni dei test, guarda dove ti trovi e rivedi i tuoi risultati con il tuo amico o partner.

Una volta identificati i nostri pregiudizi, dobbiamo decidere se vogliamo cambiarli. Cambiare i nostri atteggiamenti richiede motivazione e impegno. Se vogliamo veramente crescere come individui, migliorare le nostre relazioni e aumentare la nostra felicità, possiamo fare progressi. Praticare i passaggi che seguono ci aiuterà a sviluppare atteggiamenti più sani nei confronti delle altre persone.

2. Guarda il mondo orizzontalmente

Una delle cose che fa il nostro ego è metterci su una scala verticale con le persone. Di conseguenza, tendiamo a considerarci al di sopra o al di sotto di altri individui e gruppi. Se vediamo il mondo in questo modo, avremo sempre atteggiamenti negativi nei confronti di altre persone e gruppi.

Un modo più sano di vedere il mondo è vedere le persone su un piano orizzontale. Questo approccio presuppone che siamo tutti uguali, tutti abbiamo valore e tutti abbiamo qualcosa da contribuire. Non mette nessuno di noi al di sopra o al di sotto di nessun altro.

Questa visione orizzontale è idealistica ma raggiungibile con la pratica. Ci richiede di trascurare le caratteristiche esterne, astenerci dal giudicare e desiderare sinceramente di conoscere altre persone. Nel tempo, porta a più amicizie, relazioni più sane, soluzioni migliori e comunità più civili.

3.0 Migliorare le nostre capacità di ascolto

Impariamo a conoscerci l'un l'altro attraverso la nostra comunicazione. Sfortunatamente, la maggior parte di noi è un cattivo ascoltatore e peggioriamo con l'età. Uno studio interessante mostra che il 90 percento degli alunni di prima e seconda elementare è in grado di ricordare ciò che un insegnante ha appena detto. Il tasso di successo scende al 44% per gli studenti delle scuole medie e al 25% per gli studenti delle scuole superiori. Gli adulti non fanno molto meglio. Dopo una presentazione di dieci minuti, il 50% degli adulti non è in grado di descrivere ciò che è stato detto e, due giorni dopo, il 75% non riesce nemmeno a ricordare l'argomento.

Parte del problema è la nostra capacità di elaborare le informazioni. L'oratore medio parla a circa 125 parole al minuto, ma il cervello può elaborare 400 parole al minuto. Questo lascia molta capacità in eccesso di soffermarsi su altre cose durante le nostre conversazioni. Se pensiamo di poter fare più cose contemporaneamente per colmare il vuoto, ci sbagliamo. Quando lavoriamo in multitasking, il nostro cervello passa da un'attività all'altra e ci allontaniamo completamente da un'attività mentre ci concentriamo sull'altra. La ricerca suggerisce anche che il multitasking impiega fino al 40% in più rispetto a svolgere le attività separatamente.

L'invasione della tecnologia è un altro colpevole che ostacola le nostre capacità di ascolto. La prossima volta che partecipi a una riunione o a una discussione di gruppo, nota quante persone guardano i loro telefoni, tablet o computer. Un'enorme quantità di informazioni viene persa quando ci concentriamo sui nostri dispositivi intelligenti piuttosto che prestare attenzione.

Il modo in cui ascoltiamo le altre persone diventa un'abitudine che si ripete. Cambiare le nostre abitudini richiede desiderio, pratica e tempo. Imparare ad ascoltare veramente può aiutarci a eliminare giudizi imprecisi e pregiudizi che potremmo avere nei confronti di individui e gruppi. Ecco alcune cose utili che possiamo fare per migliorare le nostre capacità di ascolto:

• Metti via la nostra tecnologia durante le nostre conversazioni.

• Guarda direttamente chi parla e mantieni il contatto visivo.

• Fai attenzione ai segnali non verbali che trasmettono informazioni.

• Non giudicare o interpretare mentre l'oratore sta parlando.

• Fai domande per capire meglio cosa viene detto.

4. Comunicazione negativa dello squelch

La ricerca suggerisce che creiamo una realtà sociale per noi stessi attraverso le nostre conversazioni con le persone. Più parliamo di qualcosa, più diventa reale e concreta per noi.

Questo processo non funziona solo per le cose; funziona anche per le persone. Se parliamo negativamente di individui o di vari gruppi, anche se non abbiamo alcuna interazione con loro, i nostri atteggiamenti negativi diventano più forti e concreti. Questi atteggiamenti sono spesso illusioni imprecise o complete. Di conseguenza, uno dei modi migliori per prevenire ed eliminare pregiudizi malsani è astenersi da conversazioni negative su altre persone.

Il consiglio che Thumper ha ricevuto dai suoi genitori nel film Bambi è perspicace: "Se non puoi dire qualcosa di carino, non dire niente." Quindi prova a passare trenta giorni senza dire nulla di negativo su individui o gruppi e guarda cosa succede.

5. Interagisci con persone che sono diverse

Mentre crescevo, una madre straordinaria mi ha insegnato che Dio ama tutti, che siamo tutti uguali e che nessuna persona o gruppo è al di sopra o al di sotto di qualcun altro. Credevo a queste cose, ma avevo pochissime esperienze con persone di razza, religione o livello di reddito diversi.

È facile dire che ci preoccupiamo per le persone che sono diverse quando non interagiamo con loro; è un'esperienza completamente diversa vivere nello stesso quartiere, vedersi spesso e affrontare insieme le sfide. Quello che ho imparato è che siamo molto più simili di quanto siamo diversi, e vogliamo tutti le stesse cose nella vita: salute, amici, felicità, famiglie amorevoli e comunità civili.

Penso che sia difficile liberarsi dei nostri giudizi superficiali senza essere circondati da persone di culture, background e credenze diverse. Esaminare i nostri pregiudizi può farci cambiare idea, ma fare amicizia con persone diverse ci cambia il cuore.

Conoscere le esperienze, le sfide, i sogni e l'amore per le loro famiglie di altre persone produce la massima comprensione. Ecco alcune cose che possiamo fare per superare i nostri pregiudizi e costruire relazioni più soddisfacenti:

• Scopri le diverse fedi e visita i loro luoghi di culto.

• Fai volontariato presso un banco alimentare locale, una cucina o un rifugio per senzatetto.

• Fai amicizia con persone di culture diverse e fai cose insieme.

• Impara una lingua straniera e studia i paesi in cui è parlata.

• Trova una comunità di immigrati e pratica le tue abilità linguistiche.

• Visita diversi paesi e vivi come la gente del posto, non come i turisti.

Insomma, giudicare le altre persone fa parte dell'essere umano. Non è un difetto di carattere delle persone arrabbiate, infelici o ignoranti: è qualcosa che facciamo tutti. I nostri pregiudizi si sviluppano più o meno allo stesso modo in cui formiamo la nostra identità personale, attraverso i primi messaggi che riceviamo da genitori, insegnanti, amici, media e dalla nostra cultura. La buona notizia è che possiamo riconoscere e cambiare i nostri pregiudizi nello stesso modo in cui possiamo cambiare le nostre auto-percezioni limitanti.

Mentre ci asteniamo dal giudicare le altre persone, nella nostra vita avvengono meravigliosi cambiamenti. Siamo più disposti a interagire con persone diverse, sviluppiamo relazioni più soddisfacenti, diamo alle persone il beneficio del dubbio, rafforziamo le nostre comunità e siamo più inclini a fare buone azioni per gli altri.

Copyright 2022. Tutti i diritti riservati.
Stampato con permesso.

Fonte dell'articolo

LIBRO: Un popolo un pianeta

Un popolo, un pianeta: 6 verità universali per essere felici insieme
di Michael Glauser

La vita sulla Terra può essere una bellissima esperienza, ma comporta anche angoscia, solitudine e scoraggiamento. Problemi ricorrenti attraversano ogni generazione: discriminazione, disordini civili, odio politico e conflitti tra le nazioni.
 
One People One Planet delinea un percorso chiaro per aiutare tutti noi ad aumentare la nostra felicità e vivere pacificamente su questo pianeta. Le sei verità universali presentate - raccolte dai fondatori delle grandi religioni del mondo, filosofi di fama mondiale e ricerche all'avanguardia nel campo della psicologia positiva - possono aiutarci.

Per maggiori informazioni e / o per ordinare questo libro, clicca qui. Disponibile anche come audiolibro e edizione Kindle.

L'autore

Michael Glauser è un imprenditore, consulente aziendale e professore universitario. Ha creato aziende di successo nei settori della vendita al dettaglio, all'ingrosso e dell'istruzione e ha lavorato con centinaia di aziende, dalle startup alle imprese multinazionali, nello sviluppo della leadership, nella comunicazione, nel team building e nella strategia organizzativa.

Oggi, Mike è direttore esecutivo del Center for Entrepreneurship della Jon M. Huntsman School of Business della Utah State University. È anche il direttore del programma di autosufficienza SEED, che aiuta le persone di tutto il mondo a migliorare il loro tenore di vita e a beneficiare le loro comunità attraverso l'imprenditorialità.

Per ulteriori informazioni, OnePeopleOnePlanet.com.

Altri libri di questo autore.