Quando si tratta di prevedere chi è più propenso ad agire in maniera fidata, uno dei fattori più importanti è l'anticipazione del senso di colpa, secondo un nuovo studio.
Nello studio, i ricercatori identificano un tratto predittivo di intenzioni e comportamenti affidabili. Forniscono anche consigli pratici per decidere a chi affidare la nostra fiducia.
Tra i principali risultati dello studio: la tendenza di una persona ad anticipare il senso di colpa, che i ricercatori chiamano "inclinazione alla colpa", è il più forte predittore di quanto sia affidabile quella persona - più di una varietà di altri tratti della personalità (estroversione, apertura, gradevolezza , nevroticismo e coscienziosità).
La propensione al senso di colpa differisce dal senso di colpa. Mentre la colpa suscita un comportamento riparatore a seguito di una trasgressione, la propensione alla colpevolezza riflette l'anticipazione della colpevolezza nei confronti degli illeciti e fa sì che le persone evitino di trasgredire in primo luogo. Le persone che si collocano in alto nella propensione al senso di colpa avvertono un maggiore senso di responsabilità interpersonale quando sono affidate e, in quanto tali, hanno meno probabilità di sfruttare la fiducia che gli altri ripongono in loro.
In una serie di sei studi, i ricercatori hanno istituito giochi e sondaggi economici per misurare comportamenti e intenzioni affidabili. Gli individui che avevano ottenuto un punteggio elevato nella personalità della colpevolezza di pronostico restituivano più denaro agli altri rispetto agli individui che avevano ottenuto un punteggio basso nella propensione al senso di colpa.
Inoltre, in un esperimento, gli individui che erano pronti a comportarsi in modo responsabile in seguito alla lettura di un codice di condotta avevano maggiori probabilità di restituire denaro ad altri rispetto agli individui che leggevano un passaggio sull'importanza di badare a se stessi.
"La fiducia e l'affidabilità sono fondamentali per relazioni efficaci e organizzazioni efficaci", affermano i ricercatori. "Gli individui e le istituzioni sostengono costi elevati quando la fiducia è fuori luogo, ma le persone possono mitigare questi costi impegnandosi in relazioni con persone che sono degne di fiducia. Le nostre scoperte estendono la sostanziale letteratura sulla fiducia approfondendo la nostra comprensione dell'affidabilità: quando decidiamo in chi mettere fiducia, confidiamo nel senso di colpa ".
Lo studio è insolito in quanto, a differenza della ricerca di fiducia esistente che si concentra su ciò che rende le persone si fidano l'un l'altro, questo studio offre una visione di chi è degno di tale fiducia.
"La nostra ricerca suggerisce che se vuoi che i tuoi dipendenti siano degni di fiducia", dice Levine, "assicurati che si sentano personalmente responsabili del loro comportamento e che si aspettino di sentirsi in colpa per aver commesso un errore".
Fonte: Sandra Jones per il University of Chicago
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