Una buona leadership ha vantaggi nascosti. fizkes / Shutterstock.com
In genere crediamo che sia una buona cosa avere relazioni forti con le persone per cui lavoriamo e con quelle che gestiamo. Le organizzazioni e i leader fanno molte cose per coltivare questo: ritiri, incontri individuali, pranzi, coaching, solo per citarne alcuni. Ma buone relazioni sul lavoro possono anche portare a comportamenti non etici.
In un recente studio con i nostri colleghi Ramzi Said e Onne Janssen, abbiamo scoperto che le persone che riferiscono rapporti più forti con i loro capi hanno maggiori probabilità di assumere comportamenti scorretti per loro conto. Ciò includeva cose come il travisamento della verità o il rifiuto di informazioni negative su di loro per far sembrare buono il loro manager, anche se non portava a se stessi alcun vantaggio ovvio o immediato.
Abbiamo condotto due studi. Uno era un esperimento con più di 150 lavoratori dagli Stati Uniti e l'altro un'indagine su più di 200 dipendenti europei. Attraverso i due studi, abbiamo scoperto che quando i dipendenti credevano che agire in modo non etico aiutasse il loro leader, erano più propensi a farlo se avevano una relazione forte con loro rispetto a quando la relazione era debole.
Abbiamo anche scoperto perché questo stava accadendo. I lavoratori hanno agito in modo non etico come un modo per ricambiare o "ripagare" il loro capo per la dedizione del loro capo nei loro confronti. Questa aspettativa non è stata in alcun modo resa esplicita dal loro capo. Invece, i lavoratori stavano semplicemente agendo secondo la norma universale di reciprocità inespressa: se fai qualcosa di buono per me, io farò qualcosa di buono per te in cambio.
Allo stesso modo, abbiamo scoperto che se le persone non hanno un buon rapporto con il loro capo, faranno il contrario. È più probabile che assumano comportamenti non etici per mantenersi, potenzialmente a spese del loro capo.
La motivazione era la stessa. Invece di ricambiare il loro buon rapporto con il loro capo, qui le persone sentivano il bisogno di riprendersi dai loro capi per avere un cattivo rapporto con loro. Sarebbero più disposti a travisare la verità per farsi sembrare buoni o per nascondere informazioni vere ma negative su se stessi agli altri nell'organizzazione.
Se non ti piace il tuo capo, è più probabile che agirai in modo non etico al lavoro. Shutterstock.com
Ricerche precedenti ci dicono che questo tipo di comportamento non si limita al rapporto delle persone con il loro capo immediato, ma si estende all'organizzazione nel suo insieme. Altro ricercatori hanno scoperto che i dipendenti che si sono fortemente identificati con la propria organizzazione avevano maggiori probabilità di travisare la verità, nascondendo informazioni potenzialmente dannose su di essa, anche se ciò significava agire contro gli interessi di un cliente. Ancora una volta, questo è tutto per il senso di ripagare un'azienda a cui tenevano profondamente.
Questo lavoro suggerisce anche che quando i dipendenti si identificano fortemente con l'organizzazione per cui lavorano, potrebbero diventare ciechi di fronte a qualsiasi illecito o comportamento non etico a causa della loro visione positiva del loro posto di lavoro.
Benefici da avere
La ricerca mostra che ci sono enormi vantaggi sia per le aziende che per gli individui quando i dipendenti hanno buoni rapporti con i loro manager, incluso un effetto positivo sul loro fisico e benessere mentale. Le persone che hanno forti relazioni con i loro capi tendono anche a ottenere risultati migliori sul lavoro, diffondono ulteriormente la buona volontà nel resto dell'organizzazione e sono più solidali con i loro coetanei, per non parlare di provare una maggiore soddisfazione sul lavoro e sviluppare un più alto livello di impegno nei loro confronti. azienda.
Quindi i capi devono mettere in atto misure se vogliono sia coltivare forti legami con le persone che lavorano per loro sia assicurarsi che agiscano in modo etico e sostengano i forti valori aziendali. Devono chiarire che mentire, imbrogliare o fare qualsiasi altra cosa per proteggere il loro manager non è né consentito né apprezzato. I capi devono chiarire che loro, né nessun altro in azienda, considerano questo un comportamento positivo che dimostra lealtà.
E quando i capi osservano questo tipo di comportamento (anche se su piccola scala), devono portarlo immediatamente all'attenzione del lavoratore e forse anche accompagnarlo con una sanzione significativa per dimostrare l'importanza di non agire in quel modo. I dipendenti dovrebbero anche realizzare il loro potenziale di fare la cosa sbagliata in un atto di lealtà fuorviante nei confronti del loro capo ed evitarlo.
Solide relazioni sul posto di lavoro sono sempre utili, in particolare nell'attuale clima di ansia causato dalla pandemia COVID-19. Ma, anche così, queste relazioni dovrebbero essere la base di un comportamento più etico, non non etico.
Informazioni sugli autori
Jennifer Jordan, professore di leadership e comportamento organizzativo, Istituto internazionale per lo sviluppo della gestione (IMD) e Tim Vriend, Assistant Professor, Economics and Business, Università di Groningen
Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.
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