Lavorare da casa è già così comune che ha un proprio acronimo, e sta per diventare ancora più comune. Aziende come Apple, Amazon e Microsoft stanno ora consigliando ai dipendenti di "WFH" per evitare l'esposizione al nuovo coronavirus.
Ma lavorare da casa può essere una vera sfida per i dipendenti che si trovano a farlo per la prima volta. Per affrontare questa preoccupazione, molti dipendenti si rivolgono a soluzioni digitali per aiutarli a interagire con i colleghi e rimanere produttivi lontano dall'ufficio.
Ecco alcune opzioni tecnologiche per tre stili di lavoro: riunioni formali, discussioni informali e progetti di gruppo. Ma nessuno di loro, come vedremo, è privo di inconvenienti.
Riunioni formali
La prima domanda nella mente della maggior parte delle persone è come condurre riunioni con colleghi o clienti. Una delle risposte più comuni è Zoom, una piattaforma di comunicazione video che combina conferenze, riunioni online, chat e collaborazione mobile.
Zoom è ampiamente utilizzato come sostituto online per riunioni formali e la scorsa settimana è il prezzo delle azioni è aumentato del 12% in attesa che le quarantene del cornavirus lo vedranno adottato ancora più ampiamente. Tra i punti di forza della piattaforma ci sono la sua facilità d'uso e la capacità di trasmettere presentazioni e ospitare riunioni.
Ma mentre le soluzioni digitali come Zoom offrono un modo utile per i colleghi di incontrarsi, sono probabilmente meno soddisfacenti per l'interazione con i clienti. Ricerca suggerisce che le riunioni online non riescono a fornire gli stessi sentimenti di connessione ed empatia, rispetto a un incontro faccia a faccia.
Discussioni informali
Sebbene la videoconferenza sia utile per riunioni formali, è meno adatta per chat informali, brevi query o rapidi aggiornamenti di stato, ad esempio "hai già inviato quella fattura?". Questa attività è più adatta alle piattaforme di messaggistica istantanea o alle app di chat di gruppo.
Una tattica comune è usare Facebook Messenger, WhatsApp o Gchat. Ma questi possono essere fonte di distrazione e invadenza, in particolare ad alti volumi, facendo perdere ai lavoratori la concentrazione e la concentrazione.
Molte aziende invece l'hanno adottato Slack ed Microsoft Squadre, che offrono una comunicazione istantanea senza la distrazione dei social media. Secondo quanto riferito, IBM ha adottato Slack per tutti i suoi 350,000 dipendenti. E secondo quanto riferito, Slack ha chiesto ai propri dipendenti lavorare da casa in risposta all'epidemia di coronavirus, provocando battute sui social media su come rimarranno in contatto tra loro.
Ma sebbene questi canali siano ottimi per scambiare messaggi veloci tra i membri del team, può essere difficile costruire un vero rapporto. La ricerca mostra quell'essere autentico, realistico e che fa il tempo con i colleghi è un modo più naturale per costruire rapporti di lavoro efficaci, e questo è difficile da fare puramente online.
Progetti di squadra
Questo per quanto riguarda le riunioni e le chat, che dire dell'effettiva gestione del progetto? Due opzioni già ampiamente utilizzate sono Google drive ed Microsoft Una unità, che consente alle persone di caricare documenti nel cloud e collaborare su di essi in tempo reale.
Queste due piattaforme sono già diventate lo standard del settore per la condivisione di documenti. Ma (e potresti percepire un tema qui), a volte le discussioni di gruppo richiedono conversazioni faccia a faccia o brainstorming, che possono difficile da replicare in un ambiente puramente online.
Non c'è dubbio che il coronavirus abbia colpito in un momento in cui abbiamo più opzioni digitali che mai, offrendo a una gamma più ampia di dipendenti l'opportunità di lavorare da casa con interruzioni minime.
Ma è anche innegabile che le persone abbiano ancora bisogno di interazioni faccia a faccia affinché le aziende funzionino al meglio. Artisti del calibro di Zoom, Slack e Google Drive probabilmente vedranno un aumento nell'uso durante l'epidemia, ma una volta finita dovrebbero essere considerati soluzioni complementari piuttosto che sostituzioni.
L'autore
Geoffrey Mann, docente di sessione, Università RMIT
Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.
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