"La ricerca è stata solo un esperimento in un laboratorio," Steve Lohr scrive nella New York Times A proposito dello studio, "ma non puntare alla più grande soggetto di trovare un equilibrio tra la connessione e l'isolamento nell'era digitale." (Credito: Pexels)

Per problem-solving creativo, si paga ancora fuori per avere alcune persone in una organizzazione che non lavorano direttamente insieme, secondo un recente studio.

La scoperta sfiora la tendenza dell'ufficio aperto, ad esempio, che enfatizza gruppi di persone che risolvono i problemi insieme. E online, si tratta di massimizzare la connettività e la condivisione all'interno del social network.

Slack, uno di una serie di programmi software progettati per incrementare la collaborazione tra i gruppi nei luoghi di lavoro, promette "comunicazione della squadra per la 21st secolo ognuno ha una visione trasparente di quello che sta succedendo."

L'autore dello studio Jesse Shore, un assistente professore di sistemi informativi presso Questrom School of Business dell'Università di Boston, non sta suggerendo che la collaborazione è una brutta cosa, però.

Il suo studio dimostra anche i vantaggi della collaborazione e un alto grado di connessione tra un gruppo di persone o, per usare il termine di ricerca delle scienze sociali, il raggruppamento. Tutto dipende da quale parte del processo di problem-solving è coinvolto nella ricerca di informazioni o dall'uso delle informazioni per trovare soluzioni.

Shore ei suoi coautori, Ethan Bernstein, un assistente professore di leadership e comportamento organizzativo presso la Harvard Business School, e David Lazer, un professore di scienze politiche e di Informatica e Scienze presso la Northeastern University, scrivono nel loro studio che "il clustering promuove l'esplorazione attraverso l'informazione spazio, ma inibisce l'esplorazione attraverso lo spazio soluzione ".

Per il loro esperimento, i ricercatori hanno adattato uno strumento del Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti per condurre esperimenti sulla collaborazione e raccolta di informazioni e personalizzato un gioco di whodunit 25 minuto: capire chi, cosa, quando e dove di un attacco terroristico in sospeso.

Alcuni partecipanti agli studi universitari 400 si dividono in gruppi di persone 16. Ogni gruppo era organizzato in una delle quattro reti, che variava da un cluster elevato a un cluster minimale. Quelli nelle reti di comunicazione altamente cluster erano il cinque percento più efficienti nella ricerca di fatti o indizi unici. Ma quelli che non erano densamente raggruppati presentavano 17.5 per cento di teorie o soluzioni univoche.

Lo studio, finanziato dal Dipartimento della Difesa e del Laboratorio di ricerca dell'esercito degli Stati Uniti, appare nella rivista Scienza dell'organizzazione.

"La ricerca era solo un esperimento in un laboratorio", scrive Steve Lohr in un articolo di 2014 sullo studio nel New York Times, "Ma indica il tema più ampio di trovare un equilibrio tra connessione e isolamento nell'era digitale."

Sara Rimer di Boston University sedette con Shore per parlare del suo studio e sui modelli di collaborazione, il clustering, strutture di rete, e di problem solving, e quello che sta guardando prossimo.

Qual era l'obiettivo del tuo studio?

Stavamo testando gli effetti dei modelli di comunicazione sul successo delle organizzazioni nella risoluzione dei problemi. Stavamo valutando se potevano entrambi trovare informazioni diverse e generare interpretazioni diverse di quelle informazioni.

Perché i reti di cluster meglio a ricerca di informazioni o indizi?

La rete in cluster era più coordinata a livello di gruppo nella ricerca di informazioni uniche. C'è qualcosa di naturale in questo. Se riesci a osservare ciò che fanno tutti nel team, non riproduci il loro lavoro. Dirai 'dovrei lavorare su qualcosa di diverso; copriremo più territorio. '

Che dire della seconda fase di risoluzione dei problemi che si è verificato, la ricerca di soluzioni?

Quando si tratta di interpretare queste informazioni per elaborare conclusioni, il coordinamento potrebbe non necessariamente essere la cosa migliore. Se vedo che hai adottato una soluzione, potrei semplicemente copiare il vostro.

È quella natura umana?

Quando più di uno dei tuoi vicini ha adottato una soluzione, vedi ciò che è noto come prova sociale: "Tutti lo pensano, quindi deve essere vero". In termini di pensiero indipendente, non è il numero di collaboratori o la quantità di comunicazione che conta. È lo schema dei legami comunicativi che costituiscono la struttura di rete dell'intera organizzazione.

Cosa c'era di nuovo in questo studio in termini di ricerca sulle reti?

Abbiamo separato la parte di problem-solving che riguarda le soluzioni dalla parte relativa alla raccolta di informazioni che sono le basi per tali soluzioni. I ricercatori precedenti non avevano pensato di farlo quando studiavano gli effetti della struttura di rete sulla risoluzione dei problemi.

Dove speri che le persone andranno da qui?

Vogliamo che queste informazioni siano costruite. Al di fuori del laboratorio, è difficile distinguere l'effetto delle strutture di rete da un sacco di altre cose, come gli attributi degli individui nella rete o un numero qualsiasi di variabili contestuali importanti che potrebbero aver modellato la rete in primo luogo.

Non diremmo che questo offre la soluzione completa per tutte le applicazioni del mondo reale, ma ti dà un'idea: la struttura che aiuta una parte del processo di risoluzione dei problemi potrebbe non essere la struttura da utilizzare per l'altra parte di il processo di risoluzione dei problemi.

Laddove l'obiettivo è la ricerca coordinata di informazioni, è consigliabile favorire una struttura di rete in cluster. Sarà naturalmente più efficiente e coordinato. Ma una serie di legami raggruppati può portare a un'omogeneità dell'interpretazione e non è necessariamente così buona per la parte in cui si desidera generare soluzioni diverse.

Cosa puoi dirci su come navigare tutta questa "alta connettività di comunicazione", come la descrivi?

La domanda è: come gestirlo. Stiamo adottando tecnologie di comunicazione ad un tasso estremamente rapido, in una sorta di modo senza fiato. Ci può aiutare in molti modi. Si può anche finire per sopprimere la diversità delle esperienze che abbiamo, la diversità dei modi abbiamo capito informazioni. Non credo che la connettività è ridurre la diversità delle informazioni. Penso che stiamo ricevendo molte più informazioni. Basta guardare su Wikipedia-gente battuta su di esso, ma sta diventando un archivio impressionante di informazioni diverse.

Ma ciò a cui tutta questa connettività potrebbe non essere coerente è avere opinioni diverse su tali informazioni, traendo conclusioni diverse e inventando applicazioni creative da utilizzare in nuove impostazioni.

Quindi cosa possiamo fare per evitare un pensiero omogeneo nel mondo in rete?

Puoi progettare le tue tecnologie di comunicazione per evitarlo. Sarebbe sicuramente una frontiera per il lavoro futuro.

Ti piacerebbe studiarlo?

Mi piacerebbe lavorare su questo.

Si sta lavorando a due nuovi studi, uno utilizzando un modello di rete per esaminare il commercio internazionale della musica, che è imminente sulla rivista Science Network, l'altro su Twitter e la diversità di opinioni. Puoi dirci qualcosa su ciò che hai imparato?

Il primo documento chiede come nascono i mercati dei "beni di informazione". Le materie prime, come carbone o carta, possono avere un valore utilitaristico, non importa dove tu vada nel mondo, ma un'informazione buona, come una canzone o un libro, non lo è. Potrebbe esserci un enorme mercato per un certo tipo di musica in un paese e nessun mercato in un altro.

Quindi questo studio ha esaminato come nascono nuovi mercati per i beni di informazione. Ho scoperto che, storicamente, si sono formati nuovi mercati per la musica quando il potenziale esportatore e il potenziale importatore avevano entrambi importato dallo stesso paese terzo in passato. Il modello del commercio oggi influenza la domanda di beni informativi domani.

Per quanto riguarda la carta Twitter, è attualmente in fase di revisione, ma stiamo guardando se i social media in realtà non sostengono la polarizzazione e camere di eco sentiamo parlare così tanto nelle notizie. I nostri dati ci permette di ottenere uno sguardo più ampio a queste domande che gli studi precedenti hanno preso.

Fonte: Boston University

Libro correlati:

at

Grazie della visita InnerSelf.com, dove ci sono 20,000+ articoli che cambiano la vita e promuovono "Nuovi atteggiamenti e nuove possibilità". Tutti gli articoli sono tradotti in 30+ lingue. Sottoscrivi a InnerSelf Magazine, pubblicato settimanalmente, e Daily Inspiration di Marie T Russell. Rivista InnerSelf è stato pubblicato dal 1985.