Molti americani si ritrovano bombardati da consigli di esperti per limitare il tempo di schermatura e rompere le loro dipendenze con i dispositivi digitali, tra cui l'applicazione e la modellazione di questa moderazione per i bambini nelle loro vite. Però, negli anni 15 di osservare da vicino le persone e parlare con loro di come usano gli strumenti tecnologici, ho sviluppato una visione più sfumata: se una tecnologia aiuta o ferisce qualcuno non dipende solo dalla quantità di tempo che trascorrono con essa, ma da come lo usano.

Ho trovato molte persone che hanno trovato modi incredibilmente creativi per personalizzare le tecnologie che hanno per servire i loro valori e obiettivi personali, migliorare le loro relazioni e anche la loro salute.

Nel mio prossimo libro, "Lasciato ai nostri dispositivi, "Presento i lettori a persone che hanno spinto i prodotti oltre lo scopo previsto, creando i propri usi off-label. Alcuni di loro hanno trasformato prodotti di auto-aiuto, come bilance intelligenti e app di umore, in meccanismi per approfondire le relazioni; altri hanno utilizzato app come Tinder, progettate per stimolare la connessione interpersonale, come una ripresa emotiva, raccogliendo dati per sentirsi meglio con se stessi senza il collegamento. E altri ancora hanno messo insieme diversi strumenti e tecnologie per soddisfare i propri bisogni.

Guardare oltre le regole

Alcuni anni fa, ad esempio, io e i miei colleghi creato un'app per aiutare le persone a gestire lo stress come parte di un progetto di ricerca sulla tecnologia sanitaria. La psicoterapia e altri servizi di salute mentale sono stati tradizionalmente offerti come trattamenti individuali e quindi ci aspettavamo che le persone usassero la nostra app da soli, quando erano soli. Abbiamo fatto un grande sforzo per garantire la privacy e istruito le persone che hanno partecipato alla nostra ricerca che l'app era solo per il loro uso.

Ma molti dei partecipanti hanno finito per portare l'app nelle loro conversazioni con gli altri. Una donna lo ha usato con suo figlio per elaborare un'accesa discussione che avevano avuto all'inizio della giornata. Si è seduta con lui e insieme ha esplorato le immagini nell'app che rappresentavano le fasi della rabbia. Hanno seguito le indicazioni della terapia cognitiva dell'app per pensare ai sentimenti e alle reazioni, le proprie e quelle degli altri. Lo ha condiviso con lui non come una distrazione appariscente, ma come un ponte per aiutarsi a capire le prospettive e i sentimenti dell'altro.

L'app aveva lo scopo di aiutarla a cambiare il modo in cui pensava allo stress, ma lo ha anche usato per affrontare la fonte del suo stress - rendendo l'app più efficace, in un certo senso, abusandola.

Nuove svolte con dispositivi familiari

Il controllo delle luci può inviare un messaggio. LDprod / Shutterstock.com

Un'altra donna con cui ho parlato ha preso delle luci intelligenti - quelle che possono cambiare colore al tocco di un pulsante in un'app per smartphone - ben oltre le funzioni previste per migliorare l'arredamento e l'efficienza energetica. Quando ha cambiato il colore delle luci nella casa che ha condiviso con il suo partner dal bianco al rosso, è stato un segnale che era arrabbiata e che avevano bisogno di parlare. Il colore chiaro divenne un simbolo esterno del conflitto tra loro e fornì un nuovo modo per iniziare una conversazione difficile.

Allo stesso modo il pensiero creativo ha contribuito a rafforzare le relazioni tra i pazienti e un medico che ho intervistato. Si è esercitata principalmente attraverso la telemedicina, incontrando i pazienti tramite un sistema di videoconferenza medico sicuro. Era consapevole che la distanza fisica ed emotiva poteva indebolire una relazione già carica di sensibilità e uno squilibrio di potere tra un esperto e un paziente.

Così ha sperimentato il punto di vista che la sua macchina fotografica ha fornito di lei e dei suoi dintorni. In primo luogo, mostrò ai pazienti una visione del proprio volto, di fronte a un muro bianco senza ornamenti che non rivelava nulla di lei. Poi ha spostato la fotocamera per mostrare altro della sua casa, che ovviamente ha rivelato più di se stessa. I pazienti ora potevano vedere un po 'dell'arte che amava così come elementi della sua casa, che dicevano qualcosa sulle sue abitudini, i suoi valori e la sua personalità.

Questa condivisione ha livellato il campo di gioco in qualche modo. Mentre i pazienti si stavano aprendo a lei descrivendo i sintomi e i dettagli del loro stile di vita, potevano vedere che non era un esperto in camice da laboratorio che emanava direttive da un ufficio medico intimidatorio - era una persona reale che viveva in un appartamento normale . Questo passo verso la reciprocità ha reso più facile per i pazienti relazionarsi con lei. Lei crede che questo sia in parte il motivo per cui i suoi pazienti hanno espresso sentimenti vicini a lei e tanta fiducia nel suo trattamento. Si trattava di un piccolo adattamento che portava un maggiore rapporto e connessione con una tecnologia spesso considerata un sostituto inadeguato per le riunioni di persona.

Con una crescente attenzione agli effetti delle tecnologie, non dovremmo preoccuparci solo dei loro potenziali danni. Come ho osservato, sperimentare come - non solo quanto - usiamo la tecnologia potrebbe scoprire modi inaspettati per migliorare la vita.

Circa l'autore

Margaret E. Morris, Facoltà di Affiliato in Human Centered Design and Engineering, Università di Washington. Lei è l'autrice di: Left to Our Own Devices: Smart Technology astuta per rivendicare le nostre relazioni, salute e attenzione. MIT Press fornisce finanziamenti come membro di The Conversation US.

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.

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