archi riflessi nell'acqua
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Di recente ho trascorso due giorni in ritiro in un monastero. Durante la colazione, ho incontrato il nostro maestro ospite, il fratello James (non è il suo vero nome). Quando ho scoperto che aveva 44 anni, ho osservato casualmente che io e mia moglie avevamo appena festeggiato il nostro 44° anniversario di matrimonio.  

I suoi occhi si illuminarono di stupore: "È straordinario! Incontrare qualcuno che è sposato da oltre quattro decenni è raro". Mi ha chiesto quali pensavo fossero le chiavi di una relazione duratura.   

Citando un ottantenne nel suo 60esimo anniversario, ho detto: "Il segreto per essere sposati a 60 anni è non mollare nei primi 20". Questo perché durante i primi due decenni di matrimonio una coppia avrà in genere un lavoro a tempo pieno, il primo mutuo e forse il primo figlio. Devono anche imparare a condividere una cucina, una camera da letto e un budget. Se una coppia riesce a superare con successo questi stress e tensioni, da quel momento in poi godrà di una navigazione libera!  

Riconoscere il nostro egoismo

Mia moglie ed io ora siamo felicemente sposati, ma abbiamo trovato i primi 20 anni molto difficili e ho capito che il problema principale era quanto fossi egoista.  

Quando ho spiegato questo al fratello James, ha sorriso consapevolmente e ha detto: "Subito dopo che mio fratello si è sposato, mi ha chiamato per scusarmi. Ha detto che non si era reso conto di quanto fosse egoista fino a quando non si è sposato". 


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Il fratello James ha continuato a confessare di aver fatto una scoperta simile, ma nella sua vita monastica. Imparare a condividere i doveri di cucinare, pulire e mantenere una pensione con altri 40 monaci aveva iniziato a rivelare quanto fosse egoista anche lui. 

L'egoismo provoca attrito con gli altri

Lavorando come consulente per le imprese familiari per più di 25 anni, ho notato come i membri della famiglia sperimentano l'attrito causato dall'egoismo, non in un matrimonio o in un monastero in questa situazione, ma quando lavorano insieme. 

Con il senno di poi, vedo quanto ero egoista all'inizio della mia vita professionale. Se fossi stato più empatico, più umile e più clemente, le cose sarebbero potute essere molto diverse sia nella mia vita personale che professionale. Credo che tutti i leader possano imparare dai miei errori.   

Mi permetta di spiegare.  

Empatia

Quando mia moglie era incinta del nostro primo figlio, mi ha chiesto di accompagnarla alle lezioni prenatali. Sono andato avanti, ma ho nascosto una copia di Time nella tasca dei pantaloni nel caso in cui le lezioni fossero noiose. Purtroppo, non ho fatto molti sforzi per capire la realtà di mia moglie.   

Empatia significa connettersi emotivamente con qualcuno che si sente ferito, impaurito o solo. Significa essere davvero presenti e attenti ai bisogni dell'altro.   

In qualità di leader aziendali, è opportuno prestare attenzione a ciò che sta realmente accadendo a coloro con cui lavoriamo in modo da poter costruire rapporti e comprensione. Come ha scoperto il fratello James al monastero, quando lavoriamo a stretto contatto con gli altri creiamo problemi a meno che non impariamo a provare empatia.   

Umiltà

In quanto giovane dirigente ambizioso, aspiravo a diventare presidente della nostra azienda di famiglia. Ciò significava lavorare per lunghe ore e spesso tornare a casa sentendosi troppo stanchi per aiutare con le faccende domestiche. Quando mia moglie mi ha chiesto di portare fuori la spazzatura subito dopo che ci siamo sposati, ho chiesto l'elemosina. Avevo una scala aziendale da scalare e pensavo di essere troppo importante per aiutare con le faccende domestiche.  

Come leader, a volte possiamo pensare di essere troppo importanti per svolgere determinati compiti. Tuttavia, sono stato ispirato di recente quando ho ascoltato il discorso di Betty Portos a Los Angeles. Lei e i suoi fratelli gestiscono Portos Café and Bakery, la loro azienda di successo a conduzione familiare. Ha detto che sua madre ha insegnato loro a guidare con umiltà. Ogni volta che sua madre va in un bar, cerca una scopa per spazzare il pavimento o un panno per pulire i tavoli.  

Perdono

Quando lottiamo nelle nostre relazioni, inevitabilmente feriremo o deluderemo gli altri. Quando lo facciamo, può essere difficile scusarsi e perdonarsi a vicenda. Nel mio matrimonio, invece di cercare il perdono per i miei errori, ho passato anni a difendere le mie migliori intenzioni.  

Molly Bachechi, dirigente di un'impresa familiare di Albuquerque, New Mexico, fornisce grande chiarezza sull'argomento del perdono negli affari. Lei osserva,

"Il perdono è una di quelle cose di cui non si parla molto negli affari. È delicato ed emotivo, e gli affari dovrebbero essere impersonali e tutti incentrati sui fogli di calcolo. Tuttavia, le aziende sono fatte di persone e gli esseri umani sono disordinati. Quindi, ogni volta che hai una relazione interpersonale hai il potenziale per ferirti. Questo significa che spesso dovremo impegnarci nel perdono".  

Di seguito sono riportati 9 consigli per andare oltre il nostro egoismo:  

Coltiva l'empatia 

  • Fai molte domande a risposta aperta   

  • Ascolta con ansia le prospettive degli altri   

  • Trascorri del tempo con persone più dotate di te   

Sviluppa più umiltà

  • Sii onesto sui tuoi punti di forza e di debolezza   

  • Ricevi volentieri input dagli altri   

  • Raccogli informazioni prima di agire   

Pratica l'arte del perdono

  • Dì che ti dispiace - e sul serio  

  • Lascia andare le ferite passate  

  • Impara ad ammettere i tuoi errori   

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Stampato con il permesso dell'autore.

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LIBRO: Caro io giovane

Dear Younger Me: saggezza per i successori di imprese familiari
di David C. Bentall

copertina di Dear Younger Me: Wisdom for Family Enterprise Successors di David C. BentallLa maggior parte dei leader aziendali alla fine scopre che la loro istruzione, capacità di leadership e anni di duro lavoro fanno ben poco per prepararli a guidare attraverso la realtà di un'azienda di famiglia e le sfide critiche incontrate, che se non sfruttate, possono fare a pezzi un'azienda di famiglia. 

In Caro io giovane David Bentall esplora i nove tratti caratteriali più importanti che avrebbe voluto essere stato abbastanza saggio da sviluppare quando era un giovane dirigente. Questi tratti presentano una guida pratica e consigli per coltivare l'intelligenza emotiva e il carattere personale e trasformare la leadership attraverso UMILITÀ, CURIOSITÀ, ASCOLTO, EMPATIA, PERDONO, GRATITUDINE, PENSIERO CRITICO, PAZIENZA e ACCONTENTAMENTO. David crede che ogni caratteristica sia necessaria affinché i successori sviluppino le capacità e le relazioni necessarie per guidare con successo qualsiasi impresa familiare.

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L'autore

foto di David C. BentallDavid C. Bentall è il fondatore di Consulenti del prossimo passo e da oltre 25 anni fornisce consulenza alle imprese familiari. Ha anche una profonda conoscenza del processo di successione, acquisita come dirigente di terza generazione nelle imprese immobiliari e edilizie della sua famiglia. Inoltre, è un autore, allenatore, oratore e facilitatore di talento.

Il suo libro, Dear Younger Me: saggezza per i successori di imprese familiari esplora i tratti caratteriali critici per la navigazione nelle esigenze interpersonali di un'impresa familiare. Ulteriori informazioni su NextStepAdvisors.ca

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