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Le persone a te vicine, inclusi familiari, amici e colleghi, esprimono spesso il loro "stress" in questo periodo dell'anno. Con l'avvicinarsi della fine dell'anno, è probabile che le persone si sentano stanche, irritabili e sopraffatte.
La definizione di stress è la reazione corporea, psicologica e socio-spirituale a una domanda o a un fattore stressante. Il fattore di stress potrebbe essere una carenza (come la disoccupazione), un pericolo per la propria salute fisica o mentale o una scadenza sul lavoro. Una certa quantità di stress è necessaria per la performance ed è persino piacevole a volte, secondo Hans Seyle, il "padre" della ricerca sullo stress.
In quanto esseri sociali al centro, gli esseri umani fanno affidamento sugli altri per organizzare i nostri ambienti interni ed esterni. Sebbene non possiamo sopravvivere senza relazioni interpersonali, impegnarsi con gli altri in situazioni di forte stress (come la lunga cura del paziente) può essere emotivamente drenante e portare all'insorgenza di sintomi di stress. Come per ogni cosa umana, troppo stress o il tipo sbagliato di stress possono sopprimere il sistema immunitario, portando a malattie e disagio.
Burnout è un termine vago e può essere comunicato in vari modi, di solito come più complicato e dannoso dello stress. La letteratura scientifica lo definisce a combinazione di stanchezza emotiva, depersonalizzazione e funzionamento ridotto.
La spersonalizzazione è lo stato in cui ci si sente disconnessi da se stessi, come se ci si guardasse dall'esterno. A causa di ciò possono verificarsi cinismo, perdita di empatia, nonché comportamenti aspri e insensibili.
Non c'è dubbio che lo stress e il burnout siano esperienze correlate. Ma è fondamentale concentrarsi sulle distinzioni tra loro. Lo stress è legato alle pressioni che le persone affrontano quotidianamente e può anche essere utile. Il burnout e lo stress iniziano a sovrapporsi quando lo stress diventa prolungato e cronico, causando angoscia ed effetti negativi. Ma il burnout si distingue dallo stress in modi significativi.
In un contesto lavorativo, alcuni dei chiari segnali di avvertimento che qualcuno potrebbe essere vicino o sperimentare il burnout - o un livello di angoscia che va oltre lo stress - è quando iniziano a dubitare della propria autocompetenza. Nonostante sia capace, un membro dello staff in burnout può progressivamente sentirsi inadeguato o inefficace. La fatica riportata può essere descritta come un esaurimento interiore o come un essere completamente esaurito e sovraesposto. Inoltre, questa persona di solito premurosa e premurosa può mostrare una mancanza di interesse verso gli altri, o un atteggiamento fuori carattere del tipo “non mi interessa”.
Non dovrebbe sorprendere il fatto che i dipendenti dei servizi alla persona, compresi quelli della sanità, della salute mentale e dei servizi penitenziari, soffrano spesso di burnout. Esaurimento, mancanza di empatia e dubitare della propria competenza personale sono solo alcuni sintomi che possono derivare da un'esposizione a lungo termine e senza sollievo ai problemi di altre persone e ad ambienti di lavoro tossici e sfavorevoli.
Gli effetti del burnout possono avere un impatto sulla persona che lo sperimenta così come sugli altri nel loro ambiente. Considera i casi in cui ci sono atti di frustrazione, in cui una porta viene chiusa sbattendo o presa a calci. Il burnout può essere accompagnato da malsane relazioni interpersonali al lavoro ea casa.
Stress, burnout e senso della vita
Sebbene sia tipicamente pensato come un processo psicologico, il burnout è più complesso di così. Nonostante il fatto che alcune persone sperimentino livelli di stress più elevati rispetto ad altre, è meno probabile che il loro stress porti al burnout perché sono più frequentemente connesse con ciò che è significativo nella loro vita.
Alcune opinioni sul burnout trascurano la primaria ricerca umana del significato nella vita. Un'esistenza significativa implica avere forti legami sociali, orgoglio positivo nelle nostre identità complicate radicate nel "da dove veniamo", sentirsi propositivi e la convinzione di vivere una vita che conta.
Uno dei principali problemi che la civiltà moderna deve affrontare in questo momento è la solitudine e l'isolamento, che naturalmente frustrano i desideri di connessione e significato autentici. L'appartenenza e le connessioni interpersonali sono componenti chiave del significato sia all'interno che all'esterno del posto di lavoro.
Nei tempi moderni, le persone spesso trasferiscono il loro desiderio di significato e scopo nella loro vita professionale. Alcune persone possono desiderare di vedere che il loro lavoro ha un significato al di là della sua utilità puramente economica. Il modo in cui il loro servizio o prodotto "si adatta" ai bisogni e ai desideri della società è qualcosa a cui sono interessati. I dipendenti possono essere motivati dal sapere che qualcuno dipende e beneficia dei loro contributi sul lavoro. Secondo la ricerca, anche in situazioni di estremo stress professionale, il significato percepito del lavoro può prevenire il burnout.
Prevenire il burnout
Ci sono una varietà di strumenti di auto-aiuto e di comunità, così come consigli, disponibili per la prevenzione del burnout. Ricordo i seminari sulla gestione dello stress che facilitavo. Comprendere come il corpo-mente è costruito per resistere allo stress ed essere in grado di gestirlo è illuminante e cruciale per la cura della salute mentale.
Ad esempio, può verificarsi il burnout dei genitori, in cui un nuovo genitore si sente incapace di continuare a svolgere compiti di base come fare il bagno ai bambini piccoli o lavare i piatti. E così, aiutare una madre stressata a ottenere sostegno sociale le consentirà di prendersi il necessario "tempo per sé" e di staccarsi dalle continue richieste di cure. Ciò proteggerà sia la sanità mentale della madre che il benessere dei bambini.
Nella mia pratica di psicologo, oltre all'applicazione delle tecniche di riduzione dello stress, ritengo importante dedicare del tempo per considerare e agire sull'allineamento sistemico e personale con scopi e valori. Contemplare se le nostre vite personali e lavorative valgono la pena di essere vissute è di per sé un esercizio di riduzione dello stress.
L'intimità regolare con i nostri valori superiori nutre, aumenta la nostra vitalità e ci fa sentire parte di una cornice di significato intrecciata. In alternativa, la creazione di un ambiente domestico o lavorativo in cui vengono spesso mostrati modesti atti di gentilezza, generosità e disponibilità potrebbe prevenire l'accumulo di stress cronico e ansia.
Pertanto, a meno che non vengano intraprese azioni per rendere il lavoro un luogo in cui i dipendenti possono impegnarsi in modo significativo con i propri compiti, anche i migliori programmi di gestione dello stress sul posto di lavoro non saranno in grado di ridurre i rischi di esaurimento. I datori di lavoro potrebbero aver bisogno di comprendere i vantaggi del tentativo di creare una solida rete di interazioni sicure tra i dipendenti dell'azienda.
Affinché i dipendenti si sentano ascoltati, riconosciuti e apprezzati, sarebbe necessario promuovere un genuino senso di appartenenza attraverso la deliberata promozione della coesione sociale e l'avanzamento strategico dei paradossi di uguaglianza, unità e diversità. La creatività sul lavoro prospera in un contesto di visibilità e sicurezza socio-spirituale. Un ambiente lavorativo o domestico tranquillo e sicuro è la pietra angolare per la prevenzione e il controllo dello stress e del burnout.
Circa l'autore
Shahieda Jansen, Psicologa Clinica e Direttore Regionale ad interim, Università del Sud Africa
Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.
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