Le persone che tollerano l'ambiguità - una sorta di incertezza in cui le probabilità di un risultato sono sconosciute - hanno maggiori probabilità di cooperare e fidarsi degli altri, secondo una nuova ricerca.

"... cerchiamo di prevedere altre persone senza mai avere pieno accesso ai loro stati" nascosti "."

La tolleranza dell'ambiguità è diversa dalla tolleranza del rischio. Con rischio, la probabilità di ogni risultato futuro è nota, dice Oriel FeldmanHall, autore dello studio e professore assistente di scienze cognitive, linguistiche e psicologiche alla Brown University. Le molte incognite insite nelle situazioni sociali le rendono intrinsecamente ambigue e lo studio rileva che l'atteggiamento verso l'ambiguità è un fattore predittivo della volontà di impegnarsi in comportamenti sociali potenzialmente costosi.

Si può fidarsi di un nuovo collega con informazioni riservate? Sarà una cooperativa di squadra in un progetto imminente critico? Valutare i motivi o le intenzioni di qualcuno, che sono spesso nascosti, è difficile, e valutare come comportarsi nei confronti degli altri implica ponderare i possibili esiti e le conseguenze personali.

"Se consideriamo come andiamo a navigare attraverso i nostri mondi sociali, abbiamo costantemente bisogno di capire che cosa provano e pensano gli altri", afferma FeldmanHall. "Anche se qualcuno ci dice che sono arrabbiati, potrebbero non dirci quanto sono arrabbiati, o perché potrebbero essere arrabbiati in primo luogo. In altre parole, cerchiamo di prevedere altre persone senza mai avere pieno accesso ai loro stati "nascosti". "

"Poiché non abbiamo piena conoscenza dei sentimenti o delle intenzioni degli altri, può essere difficile capire se è meglio fidarsi di un'altra persona con denaro o informazioni, ad esempio, o cooperare con loro quando è in gioco il proprio benessere ", Dice FeldmanHall.

Quella conoscenza incompleta, dice, significa "gli scambi sociali sono pieni di incertezza ambigua e non rischiosa: non possiamo applicare specifiche probabilità a come uno scambio sociale potrebbe svolgersi quando non abbiamo la certezza che la persona abbia intenzioni degne di fiducia “.

Nello studio, FeldmanHall ed i suoi colleghi hanno eseguito una serie di esperimenti in cui i volontari 200 (partecipanti 106 di sesso femminile e 94) hanno completato un gioco di gambling da solista per valutare la loro tolleranza al rischio e alla incertezza. Hanno quindi giocato a giochi sociali in cui dovevano decidere se collaborare o fidarsi degli altri giocatori. La cooperazione ha potenzialmente giovato a entrambi i giocatori, ma i cooperatori rischiano di essere traditi e di perdere terreno.

In un esperimento, i risultati hanno mostrato che la tolleranza all'ambiguità era correlata positivamente alla quantità di cooperazione. In un secondo studio, i ricercatori hanno scoperto che coloro che potevano tollerare l'ambiguità hanno scelto di fidarsi di un partner anche se sapevano che la persona non si è sempre comportata in modo affidabile in passato.

Nel complesso, essere in grado di tollerare l'ambiguità ha predetto un comportamento prosociale maggiore, che dà la priorità al benessere di altre persone e non solo al proprio auto-beneficio. Al contrario, non c'era alcuna associazione tra tolleranza al rischio e processo decisionale sociale.

Quando ai soggetti veniva permesso di raccogliere informazioni sugli altri - attraverso il pettegolezzo, il coinvolgimento o l'osservazione di un'altra persona, ad esempio - e ridurre la quantità di ambigua incertezza sulle loro scelte sociali, il legame tra tolleranza dell'ambiguità e disponibilità alla fiducia scompariva, secondo lo studio.

FeldmanHall afferma che i risultati sulla dimensione dell'ambiguità nel processo decisionale sociale presentano opportunità per ulteriori studi.

"Ci sono molte domande su cui questo lavoro ci ha fatto riflettere e stiamo attualmente conducendo una serie di esperimenti per esplorare questo dominio", afferma FeldmanHall.

"Come esempio, stiamo cercando di capire se le situazioni che hanno risultati ambigui incerti influenzano quanto facilmente un individuo si rivolgerà ai colleghi per avere indicazioni su come comportarsi. Più l'ambiente è incerto, più le persone potrebbero conformarsi ", afferma FeldmanHall.

La ricerca appare nel diario Nature Communications.

Fonte: Brown University

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