Recentemente ho dovuto telefonare alla mia compagnia di mutui per chiedere loro di correggere un errore contabile che avevano commesso. Di solito non mi è piaciuto chiamare l'azienda perché preferirebbero che parlassi con un computer piuttosto che con una persona. Ma ero determinato, e alla fine ero collegato a un agente cordiale di nome Todd.

Todd ha rettificato allegramente l'errore e mi ha detto che la contabilità sarebbe stata registrata prima della fine del giorno successivo, quando avrebbe dovuto volare a Pechino.

"Cosa c'è a Pechino?" Chiesi a Todd.

"Vado a vedere la mia ragazza", ha spiegato. "Siamo usciti su Internet da un anno e io la incontrerò di persona per la prima volta."

Bene, è stato emozionante sentirlo. Ho detto a Todd che amo le storie di relazioni e che nel mio lavoro sostengo le persone ad avere relazioni gratificanti. "Dì, Todd," gli chiesi audacemente, "mi telefonerai quando torni a casa e fammi sapere come è andata?"

"Sarei felice", rispose, e gli augurai un grande viaggio.

Conversazioni autentiche

Quando sono uscito dal telefono mi sono sentito davvero bene. Non solo perché l'errore contabile era stato gestito; quello risultò essere il pezzo minore della chiamata. Il pezzo più grande era che mi piaceva una conversazione autentica con una persona reale.

Nel suo libro Intelligenza di successo, Robert Holden suggerisce che gran parte della nostra frustrazione personale e sociale è dovuta a una moltitudine di "conversazioni sottili". Al contrario, questo era davvero buono e spesso. Oltre a portare a termine i miei affari, mi sentivo come se avessi fatto un amico.

Due settimane dopo ho ricevuto una chiamata da Todd, non dal suo ufficio, ma dal suo cellulare a casa. "Come è andata la tua visita?" Gli ho chiesto.

"Ancora meglio di quanto mi aspettassi", ha riferito. "Le ho chiesto di sposarmi e lei ha accettato!"

Bene, questa è stata anche una notizia più eccitante della nostra prima chiamata! Todd mi ha detto alcuni dettagli sulla sua visita e mi sono congratulato con lui.

"Take Whatcha Got e Make Whatcha Want " 

Ti invito a estendere la tua cerchia di conversazioni autentiche per includere non solo amanti, ma persone che incontri in situazioni che sembrano essere di routine, noiose o banali. Un maestro mi ha detto che uno dei segreti del successo è "prendi ciò che hai e fai ciò che vuoi ".  

Se ti trovi in ​​una riunione o in una interazione che è meno che soddisfacente, non accontentarti di come lo scenario è tradizionalmente andato, ma cerca di creare un'esperienza che sia gratificante per te e per gli altri coinvolti. Ricorda che la persona a cui ti stai relazionando è più simile a te di quanto non lo sia.

Tutti noi fondamentalmente vogliamo le stesse cose

Mentre viaggiavo su un aereo, ho sentito il capo assistente di volo annunciare che uno degli assistenti di volo stava celebrando il suo 40^th anniversario al suo lavoro. Andai alla cambusa, mi congratulai con il veterano e le chiesi quale fosse la cosa più importante che avesse imparato in tutti i suoi anni di volo. "Ho imparato che la maggior parte delle persone sono brave persone e in fondo vogliamo tutte le stesse cose".

Un altro messaggio che mi aiuta a rimanere nel cuore quando mi relaziono in situazioni formali è un insegnamento di Marion Parker: "Sii gentile. Ricorda che tutti quelli che incontri combattono una battaglia. "

Le persone che sono cattive o irritabili sono affamate di amore. "Le persone ferite fanno del male alla gente". Se riesci a trovare un modo per lenire qualcuno che sta facendo del male, rompi una catena karmica che non solo ti aiuterà, ma tutti quelli che la persona tocca dopo la tua interazione.

Nessuna situazione è oltre la capacità di gioia e umorismo

Forse il miglior esempio di trasformazione delle situazioni mondane è Dr. Patch Adams, con il quale ho condiviso un viaggio di diplomazia cittadina in Unione Sovietica a metà degli anni '1980. A quel tempo il comunismo era ancora una forza oscura nel paese, che stava appena iniziando a trasformarsi sotto quella del premier Gorbacov volume. La maggior parte dei russi che abbiamo incontrato erano paurosi e piuttosto seri.

Non Patch, tuttavia. Ha sfoggiato il suo costume da clown nelle strade di Mosca e si è divertito molto a mettere i nasi di gomma rossi sui soldati in Piazza Rossa. I soldati e i passanti non sapevano cosa fare di Patch, un pesce modo fuori dall'acqua. Eppure i risultati creati dalla patch sono stati costantemente straordinari. Non importa quanto fossero impassibili le sue "vittime", alla fine iniziarono tutti a ridere.

La sua innocenza e il desiderio di connettersi e intrattenere erano assolutamente vincenti. Patch ha fornito una potente lezione sul fatto che nessuna situazione è al di là della capacità di gioia e umorismo.

La noia è una scelta

La noia non è una rete gettata su di te; è una scelta che fai. Se sei annoiato, è tua responsabilità fare il possibile per superare la condizione. Jules Renard ha osservato: “Non mi annoio mai da nessuna parte. La noia è un insulto a se stessi. "

La prossima volta che devi chiamare il tuo mutuo o la tua compagnia di carte di credito, o qualche istituzione apparentemente senza volto, per favore ricorda la mia gratificante interazione con Todd. I dieci minuti che potrebbero interrompere la giornata sono gli stessi dieci minuti che potrebbero farcela.

* sottotitoli di InnerSelf
© 2011 Alan Cohen. Tutti i diritti riservati.

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Alan Cohen è l'autore del bestseller Un Corso in Miracoli Made Easy e il libro ispiratore, Anima e Destino. The Coaching Room offre Live Coaching online con Alan, il giovedì, alle 11:XNUMX ora del Pacifico, 

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