10 consigli per evitare le truffe durante gli acquisti online
Un po 'di ricerca può aiutarti a evitare quelle trappole troppo belle per essere vere quando fai acquisti online.
martin-dm / E + tramite Getty Images

La stagione delle vacanze è già un periodo di boom per acquisti online. La pandemia COVID-19 aumenta la probabilità che quando le persone fanno acquisti durante le festività natalizie, scelgono lo shopping online rispetto ai negozi fisici. Tuttavia, questo significa anche che probabilmente ci sarà un boom truffe online.

Molte aziende al di fuori degli Stati Uniti stanno già facendo pubblicità in modo relativamente incontrollato su Internet, vendendo - o anche solo fingendo di vendere - tutti i tipi di prodotti. Gli articoli sono in genere pubblicizzati utilizzando design rubati da aziende e artisti legittimi, spesso strappati da Etsy, soprattutto se quei design sono stati presentati su siti popolari come Bored Panda.

Quando le persone acquistano questi prodotti truffa, ciò che arriva è in genere di di bassa qualità. Se mai arriva qualcosa. Spesso l'azienda chiude e rinomina se stessa senza inviare nulla. Negli scenari peggiori, rubano anche i dati della carta di credito dei clienti.

Allora come fare acquisti intelligenti e individuare le truffe? Ecco alcuni indizi da tenere d'occhio.


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1. È troppo bello per essere vero?

Il prodotto raffigurato corrisponde al prezzo? Conosci il mercato. Un prodotto straordinario a un prezzo basso è motivo di sospetto. Ad esempio, Instagram mostrava le foto di un "Calendario dell'Avvento di Halloween". L'annuncio indicava un prezzo di $ 59.99, ma disponibile per un periodo limitato a $ 29.80. A prima vista potresti pensare di ottenere molto, ma prenditi un momento per pensarci bene. Quel prezzo coprirebbe a malapena il costo di spedizione e gestione di un prodotto di quelle dimensioni. Il prodotto originale, venduto su Etsy, vende al dettaglio per oltre US $ 1,800 e il creatore ha un arretrato di ordini.

Due annunci online, a sinistra e in alto a destra, che utilizzano un'immagine del prodotto presa da un venditore Etsy (ecco 10 suggerimenti per evitare le truffe facendo acquisti online)Due annunci online, a sinistra e in alto a destra, che utilizzano un'immagine del prodotto presa da un venditore Etsy dopo che il prodotto "Halloween Advent" del venditore, in basso a destra, è stato presentato su Better Homes and Gardens, Siti Pinterest e OddityMall. Screenshot di H. Colleen Sinclair, CC BY-NC-ND

2. In caso di dubbio: cercalo su Google

Forse non hai abbastanza familiarità con la lavorazione di Etsy per riconoscere un probabile imbroglio. In caso di dubbio, cerca il nome del prodotto o scarica l'immagine ed esegui un file Ricerca immagini Google. È probabile che tu trovi la fonte originale. Se il prodotto esiste davvero, a differenza di questo Baby squalo CG quella società ha utilizzato come annuncio per il suo presunto giocattolo robot squalo bambino: puoi scegliere di pagare l'artista originale per il loro duro lavoro o correre il rischio e provare a ottenere l'imitazione. La ricerca rivelerà anche se ci sono più presunte attività commerciali che vendono gli stessi articoli "unici" ed "esclusivi" utilizzando le stesse immagini esatte. Una volta che inizi a vedere il doppio o più, questo è un segnale di avvertimento.

3. Verificare la reputazione aziendale

La ricerca del nome dell'attività probabilmente ti porterà semplicemente al sito dell'attività. Cerca invece il nome dell'attività con la parola "truffa". Sarai in grado di dire abbastanza rapidamente se c'è una storia preoccupante associata all'attività. Puoi anche provare Scamvoid, che è dedicato all'identificazione dell'attendibilità dei collegamenti online. Potrebbe esserci un elenco di Better Business Bureau per l'azienda, ma fare attenzione a fare affidamento su questi. Puoi anche trovare gruppi di Facebook, come questo per truffe legate alla moda, che tracciano siti non affidabili.

4. Troppo nuovo per fidarsi

In alcuni casi l'attività è così nuova che non sarai in grado di trovare un track record. Questa è una bandiera rossa. È probabile che siano una di quelle società che chiudono una volta che hanno ricevuto abbastanza ordini, quindi impostano un nuovo nome e un nuovo dominio e fanno tutto da capo. È possibile che si tratti di nuove attività legittime che cercano di aprire un negozio durante una pandemia. Per capire la differenza tra una nuova attività legittima e un'operazione fly-by-night, applica alcuni dei seguenti passaggi per giudicarli.

5. Rivedi le recensioni

Dai un'occhiata da vicino alle recensioni. Se non ce ne sono, torna indietro. In caso affermativo, verificare i seguenti segnali di avvertimento. Le recensioni sono poche e all'unanimità cinque stelle senza commenti. Se ci sono commenti, vengono caricati con un inglese stentato o elogi vaghi che potrebbero essere stati copiati e incollati da qualsiasi prodotto. Nessuna delle recensioni include immagini del prodotto effettivamente ricevuto. Non ci sono recensioni negative, il che è una bandiera rossa perché anche le migliori aziende legittime non possono accontentare tutti in ogni momento. Come nota a margine, se stai guardando un'offerta di prodotto legittima, fai attenzione a non farlo leggere troppo nelle recensioni negative.

6. È un sito "buono"?

L'azienda ha un sito Web e non solo una pagina Facebook? In caso contrario, è un grande no. Se lo fanno, è un sito web completo o è appena lì? Verifica che l'attività abbia un numero di telefono funzionante e quando cerchi il numero non sono associate altre 12 "attività commerciali". Controlla che indichi un indirizzo postale, preferibilmente uno che non è solo una casella postale.

Controlla la pagina "chi siamo" del sito. Non ne hai uno? Questo è un altro no. Il "chi siamo" include un anno in cui l'attività è iniziata? Include informazioni sui creatori dei prodotti? Se la pagina ha una foto che pretende di essere del proprietario o dell'artista, puoi fare una ricerca di immagini su Google per vedere se si tratta di una foto copiata da un'altra pagina web, una foto d'archivio o un falso creato da un sistema AI. Le loro affermazioni su se stessi reggono al vaglio? Ad esempio, il sito afferma di essere un'azienda di proprietà di neri americani ma la loro Informazioni sul dominio WHOIS elenca una società in Cina?

7. Presenza sui social media: ne hanno uno?

Allo stesso modo, hanno una presenza sui social media al di fuori dell'annuncio che appare nel tuo feed di notizie? In caso contrario, stai alla larga. In tal caso, puoi fare clic sul nome del poster per vedere dove si trova la persona o l'attività e quando è stata avviata la pagina. Puoi anche vedere quanto vanno indietro i loro post, nonché controllare la qualità di quei post e le chiacchiere sull'azienda.

8. Attenzione alla storia del "fallimento"

Durante la pandemia, le attività legittime stanno, infatti, chiudendo. Le aziende illegali si sono attaccate a questo come uno strumento per tirare le corde del cuore delle persone per ingannare gli acquirenti. È illegale per le imprese americane farlo, ma le attività commerciali al di fuori degli Stati Uniti non sono soggette alle stesse leggi. Un modo per distinguere le aziende legittime dalle frodi è controllare la data di inizio registrazioni di domini di siti web e siti di social media. Se l'attività è scoppiata durante la pandemia appena in tempo per cessare l'attività, stai alla larga.

Annunci sospetti su Instagram, a sinistra e Facebook, a destra, con storie di fine attività pandemiche che utilizzano un'immagine di prodotto presa da un'attività legittima (ecco 10 suggerimenti per evitare le truffe che fanno acquisti online)Annunci sospetti su Instagram, a sinistra, e Facebook, a destra, con storie di fine attività pandemiche che utilizzano un'immagine di prodotto presa da un'attività legittima, Disegni di Lalabug. Screenshot di H. Colleen Sinclair, CC BY-NC-ND

9. Fad clickbait dell'annuncio

Fai attenzione agli articoli di moda. Imitazioni e imbrogli abbondano su qualsiasi oggetto caldo o alla moda. Al giorno d'oggi anche i marketer stanno rilevando tendenze politiche. Le aziende spuntano con nomi come "WeLuvTrump", "FemPower" e "BlackGoodness". Lo stesso sta accadendo con le notizie politiche. Ad esempio, gli oggetti RBG sono di gran moda sulla scia della morte del giudice Ruth Bader Ginsburg. Ancora una volta, seguire i passaggi precedenti ti aiuterà a capire quali prodotti sono legittimi.

10. Trucchi di influenza sociale

Fai attenzione anche alle tecniche di marketing comuni originariamente scoperte dallo psicologo sociale Robert Cialdini che vengono utilizzati da aziende legittime e illegittime allo stesso modo. Le più comuni che probabilmente vedrai nei siti di truffa sono le affermazioni di accesso esclusivo, che fanno appello al tuo bisogno di unicità, reclami di fornitura limitata o tempo scaduto su una "vendita", che giocano sul valore psicologico le persone collocano articoli scarsi e affermazioni come "Karen S. di Indianola ha appena acquistato questo articolo", che sono "prova sociale"Che un comportamento è sicuro o appropriato perché altri lo hanno fatto.

In definitiva, se questi 10 suggerimenti sembrano troppo da seguire solo per ottenere quel giocattolo unico per tuo nipote, compra invece da una fonte fidata su cui hai contato in passato. È anche una buona idea utilizzare carte di credito o servizi di pagamento come PayPal che proteggono i consumatori da addebiti fraudolenti.

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L'autore

H. Colleen Sinclair, Professore associato di psicologia sociale, Mississippi State University

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.