Chiedete in giro - tutti hanno un'opinione sulla loro e-mail e sulla loro casella di posta, e non è sempre positivo.

Da sovraccarico di informazioni, Posta in arrivo zero ed scandali trapelati via email al tanto sperato trionfo del software del flusso di lavoro come Slack ed Asana, l'email ha certamente avuto una cattiva reputazione di recente.

E-mail è stato con noi per circa 45 anni, dal momento che la primo tale messaggio elettronico è stato inviato in 1971. La morte dell'email è stata inizialmente prevista in 1989. A quei tempi, era il fax che apparentemente lo segnalava fine ultimo. Eppure, nonostante le storie della sua scomparsa, praticamente ogni utente di internet ha un account di posta elettronica e 38% ne ha tre o più. (E quante persone usano un fax in questi giorni?)

Ma quanto sappiamo di come gli australiani usano la posta elettronica? Le persone inviano email personali dal lavoro? Usano la crittografia?

Indagine nazionale sull'uso della posta elettronica

L'anno scorso, la Swinburne University ha lanciato il primo sondaggio nazionale delle persone 1,000 riguardo al loro uso e-mail.

Sebbene studi precedenti l'abbiano esplorato come parte di una suite di altri tecnologie di comunicazioneabbiamo approfondito le pratiche, le abitudini e gli atteggiamenti di posta elettronica specifici delle persone.

Lungi dall'essere in agonia, quello che abbiamo scoperto è che l'e-mail domina il posto di lavoro e, forse sorprendentemente, continua a essere considerata una piattaforma per le comunicazioni personali contro i social media.

Il nostro sondaggio includeva domande su quanto spesso le persone controllavano la posta elettronica, quali dispositivi e software utilizzavano e come gestivano il loro account di posta elettronica aziendale e di lavoro.

Quello che abbiamo imparato è che le persone distinguono tra e-mail per lavoro e per uso privato o personale. Otto su dieci degli australiani occupati hanno generalmente conti separati per lavoro e uso personale. Nonostante ciò, quasi quattro persone su dieci hanno dichiarato di inviare alcune e-mail personali dal loro account di lavoro.

Quasi la metà di quelli della forza lavoro controlla la posta elettronica ogni ora o più spesso mentre un altro 45% controlla più volte al giorno.

Le e-mail e le conversazioni faccia a faccia sono in stretta concorrenza come la modalità di comunicazione più utilizzata al lavoro, con 84.1% che utilizza l'e-mail "spesso o abbastanza spesso" rispetto a 85.6% per il faccia a faccia.

La cifra corrispondente per i nuovi e futuri programmi di social network interni come Slack, Yammer o Asana è 12.5%, che non ha ancora raggiunto il livello di fax (16.2%). Un quarto dei lavoratori utilizza i social media "spesso o abbastanza spesso" per comunicare al lavoro mentre il telefono rimane popolare a 78.7%.

La posta elettronica è vivo e vegeto

Figure come queste certamente sfidano la prevalente e ormai decennale morte della narrativa e-mail. Solo tre su dieci intervistati hanno convenuto che l'e-mail è stata sostituita dai social media e meno di un lavoratore su cinque ha affermato di aver usato l'e-mail meno spesso di quanto non facessero cinque anni fa.

Ma quali sono persone che dicono in queste e-mail? E cosa pensano al loro posto di lavoro che ha il diritto di accedere ai propri account di posta elettronica?

Nel nostro sondaggio, 56% di persone ritiene che il proprio datore di lavoro non dovrebbe avere il diritto di accedere ai propri account di posta elettronica. Altri, tuttavia, ritenevano giustificabile che i datori di lavoro potessero avere accesso alla posta elettronica se veniva rilevata "attività sospetta" o se i dipendenti "approfittavano del tempo di lavoro".

Un po 'agghiacciante, un responsabile IT ha rivelato che la loro particolare posizione dava loro "una grande quantità di accesso" alle e-mail sul posto di lavoro, un privilegio che avevano pienamente esercitato.

Razionalizzare l'azione in termini di sicurezza del posto di lavoro, ha affermato l'intervistato-

Ho abusato dei miei poteri amministrativi per accedere alla posta elettronica per scoprire cosa è stato programmato per me.

Questo manager non era solo. In risposta alla domanda "Hai mai letto l'e-mail di qualcuno a loro insaputa?" 18% ha confessato di aver dato una sbirciata alla posizione occupazionale in cima alla lista delle spiegazioni.

Un operatore di supporto amministrativo temporaneo ha ammesso di aver "guardato le e-mail personali della ragazza che stavo sostituendo" perché non c'era abbastanza lavoro da fare nel ruolo di temp.

La lettura delle email di altre persone avviene anche accidentalmente. Nel mondo post-Snowden, si scopre che l'umile stanza delle stampanti è piena di attività clandestine in quanto un numero di persone ha riferito di aver raccolto e di leggere e-mail non destinate a loro.

Che la sicurezza?

Date tutte queste opportunità di esposizione, è sorprendente che più persone non stiano attivamente proteggendo i loro account. Mentre 41.3% degli intervistati si è preoccupato della privacy e della sicurezza delle e-mail, solo 13% ha utilizzato il software di crittografia.

Ma non si tratta solo di sorveglianza sul posto di lavoro. L'e-mail è ancora un metodo chiave per restare in contatto con amici e parenti con 66% che lo utilizza a tale scopo e quasi mezzo condivide fotografie via e-mail.

Nel complesso, la nostra ricerca ha scoperto che la posta elettronica può essere noioso, potrebbe essere stato con noi per molto tempo e non può avere un 30-qualcosa miliardario proprietario di fornire l'interesse narrativo, ma non vi è alcuna prova che sta andando via in qualunque momento presto.

Forse come molte tecnologie mature, è stato così integrato nella vita delle persone che a malapena si registra come una "cosa".