Quale preferiresti? Autore previsto
Gli americani spendono molti soldi per le confezioni regalo. Dicono che le apparenze ingannano. Nel caso dei regali, potrebbero avere ragione.
I consumatori negli Stati Uniti spendere miliardi di dollari un anno per confezionare regali, nella maggior parte dei casi per rendere i loro regali il più belli possibile. Ciò include i soldi spesi per carta, scatole, nastro e fiocchi.
Mentre alcune persone lo sono particolarmente abile in confezione regalo - con le pieghe perfette, nastri e fiocchi accuratamente annodati - altri non sono del tutto tagliati, e apparentemente preferirei lavare i piatti o pulire la casa.
Due colleghi e mi chiedevo se ne valga davvero la pena. Una bella presentazione in realtà porta a un regalo più apprezzato? O è il contrario?
Sciatto contro pulito
In un Pubblicato il documento del 2019 dal Journal of Consumer Psychology, Università del Nevada, professori di Reno Jessica Rixom ed Brett Rixom e ho condotto tre esperimenti per esplorare l'impatto della confezione regalo.
Nel primo esperimento, abbiamo reclutato 180 studenti universitari per venire in un laboratorio comportamentale a Miami per partecipare a uno studio di ricerca descritto come un esercizio di credito extra. All'arrivo, a ogni studente è stato dato un vero dono come segno di apprezzamento per la sua partecipazione.
Il regalo era una tazza di caffè con il logo di una delle due squadre di basket della NBA, il locale Miami Heat o il rivale Orlando Magic, distribuito a caso. Sapevamo che ogni partecipante era un fan di Heat sulla base di un sondaggio precedente e che esplicitamente non supportava la Magia. Lo scopo era quello di garantire a metà degli studenti un dono desiderabile, mentre l'altra metà riceveva qualcosa che non desideravano.
Alla fine, metà dei regali sono stati avvolti ordinatamente, mentre il resto sembrava schiaffo.
Dopo averli scartati, i partecipanti hanno valutato quanto gli sono piaciuti i loro regali. Abbiamo scoperto che a coloro che hanno ricevuto un regalo increspato il loro regalo è piaciuto molto di più rispetto a quelli che hanno ricevuto un regalo ben confezionato, indipendentemente dalla tazza che hanno ricevuto.
Gestire le aspettative
Per capire perché, abbiamo reclutato un altro gruppo di studenti e abbiamo chiesto loro di visualizzare un'immagine di un regalo ben confezionato o sciatto e di riferire le loro aspettative al riguardo prima di vedere cosa c'era dentro.
Ai partecipanti è stato poi detto di immaginare di aprire il regalo - che per tutti era un paio di auricolari JVC - e di valutare i loro atteggiamenti reali nei suoi confronti, permettendoci di confrontare se corrispondeva o meno alle loro aspettative.
I risultati hanno mostrato che le aspettative erano significativamente più alte per i regali ben confezionati rispetto a quelli scartati. Tuttavia, dopo la rivelazione, i partecipanti che hanno ricevuto il regalo ben confezionato hanno riferito che non è stato all'altezza delle loro aspettative, mentre coloro che hanno ricevuto il regalo sciatto hanno detto che ha superato le loro aspettative.
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Ciò suggerisce che le persone usano la confezione come spunto per quanto sarà buono il regalo. La confezione ordinata pone l'asticella del regalo troppo in alto, intimando che sarà un grande regalo. La confezione sciatta, d'altra parte, pone basse aspettative, suggerendo che sarà un brutto regalo.
Quindi un regalo increspato porta a una piacevole sorpresa, mentre uno che sembra pulito si traduce in delusione.
Amici contro conoscenti
Nel nostro terzo e ultimo esperimento, volevamo concentrarci sul fatto che questo effetto dipendesse dalla relazione tra il donatore e il destinatario. Importa se il donatore è un amico intimo o solo un conoscente?
Abbiamo esaminato un campione rappresentativo nazionale di 261 adulti e abbiamo chiesto loro di immaginare di essere a una festa con uno scambio di regali segreto. A caso, i partecipanti hanno visualizzato le immagini e immaginato di ricevere un regalo ben confezionato o sciatto. Questa volta, abbiamo chiesto a metà di loro di immaginare che il regalo provenisse da un caro amico, mentre l'altra metà credeva che provenisse da un conoscente. Quindi abbiamo rivelato il regalo e abbiamo chiesto loro di valutarlo.
Quando proveniva da un caro amico, i destinatari finivano per apprezzare di più il regalo increspato, proprio come nei nostri altri esperimenti. Tuttavia, quando il regalo proveniva da un conoscente, i destinatari lo preferivano quando era ben confezionato. Ciò si verifica perché questi partecipanti hanno utilizzato il wrapping come un indizio di quanto il donatore apprezza la loro relazione, piuttosto che segnalare ciò che c'è dentro. Il wrapping accurato implica che il donatore apprezza la loro relazione.
Una piacevole sorpresa
Quindi, se stai stressando il confezionamento dei regali durante le festività natalizie, considera di risparmiare tempo, fatica e denaro avvolgendo i regali dei tuoi amici e della famiglia a casaccio.
Ma se stai pensando di fare un regalo a qualcuno che non conosci altrettanto bene - un collega di lavoro, per esempio - probabilmente vale la pena mostrarti che fai uno sforzo per renderlo bello con tutte le pieghe ordinate , bordi nitidi e bellissimi fiocchi.
Io, per esempio, sto prendendo a cuore questi risultati. D'ora in poi, avvolgerò i regali di mia moglie solo in modo sciatto, quindi sarà sempre piacevolmente sorpresa, non importa quanto sia buono - o cattivo - il regalo.
Erick M.Mas, ricercatore post-dottorato in Marketing, Vanderbilt University
Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.
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