Immagine di Mircea Iancu 

Nota dell'editore: il video sopra è un breve riassunto di 3:54 minuti dell'articolo. L'audio qui sotto è dell'articolo originale completo.

In questo articolo:

• Le quattro regole essenziali per una comunicazione efficace.
• Come le più comuni insidie ​​della comunicazione danneggiano le relazioni.
• Perché la gentilezza è fondamentale negli scambi verbali?
• In che modo l'ascolto può trasformare profondamente le connessioni?
• Pratiche che possono favorire chiarezza e amore nella comunicazione.

Per avere buone relazioni, evita queste quattro cattive abitudini

di Jude Bijou

Dopo quarant'anni (orrore) di pratica privata di psicoterapia e decenni di studio e insegnamento, ho scoperto che ogni buona comunicazione si riduce a quattro semplici regole. Che si tratti del nostro coniuge, dei nostri figli o del nostro capo, padroneggiare questi concetti ci consentirà di comunicare con chiunque su qualsiasi argomento, in modo efficace e amorevole.

Sebbene questo argomento possa non essere nuovo per molti di voi, credo che non ci verrà mai ricordato abbastanza di queste "regole". Sono semplici ma non facili.

Quattro cattive abitudini comunicative

Ci sono anche quattro violazioni principali che creano incomprensioni (oltre al conseguente dolore e confusione). Non dobbiamo guardare molto lontano per trovarle. Sono praticamente in ogni contesto e causano interruzioni della comunicazione e distanza.

Riconoscere queste quattro cattive abitudini comunicative ci aiuterà a evitare l'alienazione che spesso sperimentiamo quando interagiamo con gli altri, specialmente in momenti emotivamente carichi. Usarle è come gettare benzina sul barbecue.

Conoscere le regole e le violazioni della comunicazione non rende le conversazioni forzate. Esserne consapevoli ci dà la possibilità di scegliere se vogliamo creare vicinanza con le nostre parole o meno. Rispettando le quattro Regole, onoriamo noi stessi e gli altri a ogni scambio e aumentiamo la probabilità di trovare connessioni e un terreno comune.

Le quattro regole della comunicazione

1. La prima regola: Tparla di te.

Questo è il nostro vero dominio. Il nostro compito è condividere ciò che sentiamo, pensiamo, vogliamo e di cui abbiamo bisogno. Farlo porta vicinanza, poiché riveliamo informazioni su noi stessi. Può essere spaventoso e richiede sicuramente un po' di pratica per capire cosa sta realmente succedendo dentro di noi. Ci siamo abituati molto a essere negli affari degli altri. Ma non è troppo difficile se ci fermiamo un minuto e ci chiediamo "Cosa è vero per me sull'argomento specifico in questione?" 

Invece di restare nella nostra corsia, abbiamo la tendenza a "fare il tu" degli altri. Ciò significa che raccontiamo all'altra persona di sé, cosa dovrebbe fare, come dovrebbe essere e come è stata; tutto sotto le mentite spoglie di essere d'aiuto. Quando facciamo il "tu" a un'altra persona, siamo fuori dal nostro cortile. Diamo consigli non richiesti e facciamo osservazioni negative.

Una probabile reazione impulsiva è: dare la colpa, ricorrere al sarcasmo o alla critica, prendere in giro e attaccare. Il risultato potenziale è che se non siamo pronti o non vogliamo un feedback, questo ispira immediatamente un atteggiamento difensivo e cade nel vuoto. 

Queste strategie "you-ing" sono garantite per creare separazione e alienazione. Il destinatario si sente ferito, incompreso e arrabbiato, ma si isola dal dolore e dall'insulto. 

Ad esempio, invece di dire "Sei in ritardo. Ovviamente non apprezzi il mio tempo". Dì "Ero preoccupato quando non sei arrivato alle 5:00, soprattutto perché abbiamo concordato di mandare messaggi o chiamare quando siamo trattenuti. Gradirei se lo facessi in futuro, quindi non mi sento così ansioso.” 

2. La seconda regola: sii specifico e concreto

È quello che facciamo con la musica, l'architettura, l'ingegneria, la cucina, la matematica, la fisica e i computer; ed è quello che dobbiamo fare quando comunichiamo. Quando restiamo specifici, gli altri possono capire cosa stiamo dicendo: l'argomento, la richiesta, le ragioni. Ciò significa che dobbiamo occuparci di un argomento alla volta.

Rimanere concentrati su un argomento porta pace, poiché possiamo comprendere la posizione degli altri e iniziare a trovare un terreno comune da quello spazio. Ciò significa che continuiamo a parlare della situazione presente piuttosto che trascinarci nel passato o proiettarci nelle implicazioni sul futuro.

Piuttosto che dire: "Mi metti sempre in imbarazzo davanti ai tuoi amici. Prendi in giro la mia cucina, sminuisci la mia conoscenza del calcio e mi tratti come se fossi la domestica". Dì "Mi sono sentito ferito e umiliato alla festa ieri sera. Ho passato molto tempo a creare un ambiente piacevole in cui tutti potessero guardare la partita e mi piacerebbe essere apprezzato per i miei sforzi".

Spesso generalizziamo eccessivamente, tirando in ballo il passato e speculando sul futuro, invece di attenerci all'argomento specifico in questione e occuparci del presente. La generalizzazione eccessiva può assumere la forma di conclusioni ampie, astrazioni ed etichette, e di parole come "sempre" e "mai".

La tendenza a introdurre altri argomenti appena correlati all'argomento in questione e a non lasciar andare le situazioni non risolve il problema in questione. Raggruppare gli argomenti insieme crea confusione e rende difficile capire cosa sta realmente accadendo e di cosa si tratta veramente. Ricorrere a vaghe generalizzazioni e argomenti multipli crea rumore distraente e può sopraffare tutte le parti interessate. L'eccessiva generalizzazione uccide la comunicazione chiara e non affronta la situazione attuale. 

3. Terza regola: gentilezza

La gentilezza si manifesta in molti modi, come atti di compassione, disponibilità, empatia, perdono e cura. Questi gesti accendono e accendono sentimenti di amore sia nei destinatari che in noi stessi. Per ottenere il massimo effetto, la gentilezza deve essere offerta senza aspettarsi nulla in cambio, se non che tu provi più amore e connessione. La gentilezza non è una transazione commerciale.

Ci sono quattro gentilezze verbali da accumulare su te stesso e sugli altri:  

1. Positività
2. Lode
3. apprezzamenti
4. Gratitudine

L'opposto della gentilezza è essere scortesi. Si manifesta in parole, pensieri o azioni. Potrebbe essere espresso come negatività, critica, giudizio o biasimo. In termini di azioni, siamo cattivi, sconsiderati, maleducati o ci mettiamo davanti a comportamenti che aumenteranno i sentimenti di amore.

Concentrarsi su ciò che non funziona o su ciò che non ci piace, ostacola il proseguimento della conversazione. Produce rabbia e sentimenti di separazione nel destinatario. 

4. La quarta regola è semplicemente ascoltare

Ciò significa cercare di capire veramente cosa qualcuno sta dicendo e incoraggiare il suo discorso. Quasi nessuno si sente ascoltato abbastanza! L'ascolto è una pratica che porta vicinanza.

Il modo migliore per dimostrare che stai ascoltando è chiudere la bocca, escludere il rumore di fondo e dare all'altra persona la massima attenzione con un sorriso o almeno un'espressione positiva. La massima attenzione quando qualcun altro sta parlando significa anche che non ti stai già preparando per un'opportunità di replicare con le tue opinioni o soluzioni.

Per incoraggiare una persona “timida” o riservata a parlare, di’ amorevolmente: “ Dimmi di più" o " Maggiori dettagli per favore." Ciò significa non riempire il silenzio con le proprie parole.

La Quarta Violazione non è ascoltare. Sappiamo come ci si sente. Non bene. Interruzioni, dibattiti e battute spiritose non riconoscono veramente l'oratore, ma favoriscono invece la nostra agenda e il bisogno di attenzione.

Se tendi a interrompere o dominare ogni conversazione, mettiti un po' di nastro adesivo immaginario sulla bocca quando qualcun altro sta parlando. Monopolizzare il tempo di trasmissione o non prestare attenzione a un'altra persona che sta parlando produrrà rabbia negli altri.

Quando non ascolti qualcuno, non riesci a riconoscere quella persona come un pari. E questo non ispirerà mai buoni sentimenti. L'altra persona lo percepisce come una violazione e potrebbe reagire di conseguenza.

Ascoltare bene, invece, favorisce l'amore. È una forma di dono disinteressato e un invito a connettersi.

Solo perché capisci la posizione di una persona non significa automaticamente che sei d'accordo con essa. Affinché l'amore possa prosperare, devi accettare pienamente che i punti di vista e i bisogni degli altri sono validi come i tuoi. Questo sembra essere una sfida per molti che hanno sviluppato opinioni forti su tutto, dalla politica alle tecniche materne. Ascoltare sinceramente le persone li fa sentire a proprio agio e al sicuro. 

Se necessario, supportatevi mentalmente mentre ascoltate e ripetete silenziosamente frasi come: I tuoi punti di vista e i tuoi bisogni sono validi quanto i miei. O quando parlano di te piuttosto che di se stessi, pensa: Mi stanno "facendo", e quello che stanno dicendo non dice nulla su di me. 

Un sommario

Le quattro regole della comunicazione portano amore, comunicazione efficace e sentimenti di connessione. Ci riportano al nostro cuore e lasciano trasparire il nostro amore. Ricorda: condividi la tua esperienza, usa dettagli, sii gentile e ascolta. Queste regole sono molto semplici (ma non facili). Tuttavia, le ricompense del vivere secondo queste regole sono infinite e estremamente soddisfacenti.

© 2024 di Jude Bijou, MA, MFT
Tutti i diritti riservati.

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da Jude Bijou, MA, MFT

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L'autore

Jude Bijou è una terapeuta specializzata in matrimonio e famiglia (MFT), educatrice a Santa Barbara, in California, e autrice di Atteggiamento Ricostruzione: un progetto per la costruzione di una vita migliore.

Nel 1982, Jude ha avviato una pratica di psicoterapia privata e ha iniziato a lavorare con individui, coppie e gruppi. Ha anche iniziato a insegnare corsi di comunicazione attraverso l'educazione degli adulti del Santa Barbara City College.

Visita il suo sito Web all'indirizzo AttitudeReconstruction.com/

Riepilogo dell'articolo:

Questo articolo introduce quattro regole di comunicazione essenziali per promuovere comprensione, amore e connessione. Sottolinea la condivisione di esperienze personali, la specificità, la gentilezza e l'ascolto autentico. Evitando le insidie ​​comuni come la generalizzazione eccessiva, la negatività e la mancanza di ascolto, le relazioni possono prosperare. Queste pratiche sono strumenti semplici ma potenti per migliorare la comunicazione e costruire connessioni più forti e amorevoli in tutti gli ambiti della vita.