Le qualità che hanno reso Jacinda Ardern la Nuova Zelanda primo ministro più popolare tra un secolo erano in mostra questa settimana mentre faceva un terremoto durante un colloquio televisivo in diretta.
"Stiamo bene," ha dichiarato allegramente quando il terremoto di magnitudo 5.9 ha scosso il parlamento della Nuova Zelanda a Wellington per 15 secondi. "Non sono sotto alcuna lampada a sospensione."
La sua freddezza sotto pressione, l'autodisciplina e la risolutezza della risposta del suo governo alla pandemia di COVID-19 hanno portato alcuni a chiamare Ardern il leader nazionale più efficace nel mondo.
Ma l'ingrediente chiave per la sua popolarità ed efficacia è la sua autenticità.
Nelle parole di Helen Clark, primo ministro della Nuova Zelanda dal 1999 al 2008, Ardern è una comunicatrice naturale ed empatica che non predica alla gente, ma invece segnala che è "in piedi con loro"
"Potrebbero anche pensare:" Beh, non capisco bene perché il governo l'abbia fatto, ma so che ci ha dato le spalle ". C'è un alto livello di fiducia e fiducia in lei a causa di quell'empatia. "
Queste intuizioni sono confermate dalle mie ricerche sull'autentica leadership.
Come rispondiamo ai leader autentici
Come docente di leadership aziendale, sono particolarmente interessato al valore dell'autenticità sul posto di lavoro. Parte di la mia ricerca (con i colleghi Steven Grover e Stephen Teo) ha coinvolto il sondaggio di oltre 800 lavoratori in tutta l'Australia per scoprire come il comportamento dei loro leader modella i loro sentimenti sul lavoro.
Nel bene e nel male, i leader spesso rappresentano l'intera organizzazione per i loro dipendenti. Ciò che proviamo per il nostro capo si trasferisce nel modo in cui vediamo la società nel suo insieme, proprio come i leader politici rappresentano la nazione.
I risultati di questo sondaggio furono decisivi: in media i dipendenti avevano il 40% in più di probabilità di voler venire a lavorare quando vedevano il loro manager di linea come un leader autentico; e quelli che sono venuti a lavorare perché volevano essere il 61% più coinvolti e il 60% più soddisfatti del proprio lavoro.
In un momento in cui le carriere si estendono abitualmente su più organizzazioni e la natura del lavoro diventa più transitoria, questi risultati dimostrano il valore di connessioni personali positive sul posto di lavoro.
La nostra ricerca fa luce anche su quattro qualità che apprezziamo nei leader autentici.
Ma prima, dissipiamo un malinteso comune.
Quale autentica leadership non è
Autentica leadership non significa semplicemente "essere fedele a te stesso". Questa nozione ha portato alcuni a descrivere artisti del calibro di Donald Trump come autentico.
Ma i leader autentici non sono semplicemente individui insensibili e egoisti senza filtro sociale. Secondo Claudia Peus e i suoi coautori di a articolo fondamentale 2012 su una leadership autentica:
“I leader autentici sono guidati da solide convinzioni morali e agiscono in accordo con i loro valori profondamente radicati, anche sotto pressione. Sono profondamente consapevoli delle loro opinioni, punti di forza e debolezze e si sforzano di capire in che modo la loro leadership influisce sugli altri. "
1. I leader autentici si conoscono
I leader autentici manifestano la massima della Grecia antica di "conoscersi". Sanno ciò che conta davvero per loro e i loro punti di forza e di debolezza.
I nostri valori sono spesso presupposti nascosti; rivelarli richiede un processo attivo e onesto di riflessione personale.
Prima di poter guidare gli altri, dobbiamo prima condurre noi stessi.
2. Seguono una bussola morale
I leader autentici hanno il coraggio di alzarsi e agire secondo i loro valori, piuttosto che piegarsi alle norme sociali. Fare ciò che ritieni giusto è raramente facile, soprattutto quando le vite sono in pericolo, ma è quello che conta di più.
L'ultima volta che le aziende di tutto il mondo hanno avuto grosse difficoltà durante il GFC del 2008, il consiglio di amministrazione della società di produzione con sede negli Stati Uniti Barry-Wehmiller si riunirono per discutere dei licenziamenti e il CEO Bob Chapman si rifiutò.
Invece, Chapman ha chiesto a tutti di prendersi un congedo non retribuito di quattro settimane, dicendo che: "È meglio che tutti dovremmo soffrire un po 'di quanto ognuno di noi dovrebbe soffrire molto."
3. Apprezzano i propri pregiudizi
I leader autentici sono consapevoli dei propri pregiudizi e si sforzano di vedere le cose da più punti di vista. Non possiamo conoscere tutte le parti di un problema e dobbiamo lavorare per comprendere e rispettare le prospettive degli altri prima di formulare opinioni o prendere decisioni.
Agire nel migliore interesse del collettivo richiede una comprensione lucida e compassionevole di come le nostre azioni influenzano le altre persone.
4. Sono aperti e onesti
I leader autentici coltivano relazioni aperte e oneste attraverso un'auto-divulgazione attiva. Abbandonare la guardia e far entrare le persone non è sempre facile, soprattutto sul posto di lavoro. Tuttavia, solo quando ci permettiamo di essere vulnerabili di fronte a un'altra persona, possono in cambio aprirci.
Il primo ministro australiano Scott Morrison sembra aver imparato questa lezione dall'inizio dell'anno, quando la sua risposta alla catastrofica stagione degli incendi in Australia ha portato a confronti sfavorevoli con Ardern.
Dopo che il governo Morrison ha rivelato un $A60 miliardi di errore di budget sul suo pacchetto JobKeeper COVID-19, ha ingoiato il suo orgoglio e ha accettato la colpa, riconoscendo che "la responsabilità del problema alla fine spettava a lui. "
È un netto contrasto con quello di Trump rifiuto di ammettere qualsiasi errore nel dare la risposta agli Stati Uniti.
Autenticità: il potere di unire
Il supporto per un autentico approccio alla leadership non è unanime. Un notevole critico, il professor Jeffrey Pfeffer, ha ha dichiarato che: “I leader non devono essere fedeli a se stessi; infatti, essere autentici è l'opposto di ciò che dovrebbero fare. "
Ma la nostra ricerca rivela il potere dell'autenticità di unire le persone dietro una causa collettiva. Le relazioni basate sulla fiducia reciproca e i valori condivisi sono la chiave.
La popolarità senza precedenti di Jacinda Ardern rispecchia questi risultati. Quando vediamo una leadership autentica, sappiamo istintivamente che la preferiamo.
Circa l'autore
Andrei Alexander Lux, Docente di Leadership e comportamento organizzativo, Università di Edith Cowan
Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.
Nota dell'editore: il titolo di questo articolo e video è stato aggiunto da Innerself e non è affatto l'opinione dell'autore. Il titolo originale era "Aperto, onesto ed efficace: ciò che rende Jacinda Ardern un'autentica leader"
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