In questi giorni è quasi troppo facile battere Facebook. Quasi un terzo degli americani senti il ​​paese la più famosa piattaforma di social media fa male alla società. Mentre l'azienda si avvicina al suo compleanno 15th, Gli americani valutano il suo vantaggio sociale as meglio delle sigarette Marlboro, ma peggio di McDonald's.

Eppure come a studioso di tecnologie digitali e i loro effetti sulla società - e anche se non sono su Facebook - temo che la percezione pubblica sia diventata eccessivamente critica nei confronti di Facebook. È vero che la compagnia si è comportata come molti adolescenti di 15, recitando irresponsabilmente ed egoisticamentee facendo promesse senza fine fare meglio, almeno fino a quando non viene scoperto il prossimo casino. Tuttavia, man mano che crescono le discussioni fine ed normativa, vale la pena ricordare che esiste una sovraregolazione, che risponderebbe all'urgenza e caricherà il clima politico dell'attuale momento, ma danneggerà l'interesse pubblico nel lungo periodo.

L'azione ufficiale per frenare il potere di Facebook dovrebbe riflettere sulle cose brutte e brutte che l'azienda ha fatto e ha permesso che accadesse. Ma il dibattito non dovrebbe dimenticare alcune cose su Facebook che si qualificheranno come "grandiose", che potrebbero essersi perse nella valanga di sentimento negativo nei confronti dell'azienda e dei suoi leader.

Le cose cattive

I danni individuali e sociali dovuti a Facebook sono molti, compreso il contributo a concentrazione nel mercato della pubblicità online, con un impatto negativo sulla produttività e sulla crescita dei salari, distrazione gli studenti ed potenzialmente causando utenti disagio mentale ed dando luogo a sintomi simili all'abuso di sostanze.

La linea di fondo è chiara: spendere troppo tempo su Facebook può essere dannoso per te.

Le cose si fanno brutte

Tutte le aziende tecnologiche ne hanno fatto esperienza accresciuto scetticismo. Tuttavia, di più Gli americani si sono sentiti negativamente nei confronti di Facebook rispetto a quelli che si sono sentiti simili su Amazon, Google, Microsoft e Apple combinati, secondo un sondaggio 2017. Il posto di Facebook nella percezione pubblica è solo peggiorato da allora.

I le violazioni della fiducia degli utenti da parte dell'azienda sono legioni, incluso ignorando le proprie politiche sulla privacy, condivisione di dati senza autorizzazione, ingannare i bambini a spendere i soldi dei loro genitori, permettendo campagne di disinformazione che influenzano le elezioni negli Stati Uniti e altrove, e - forse la peggiore di tutte - la propaganda di ingrandimento che ha ha scatenato la violenza tutto il mondo.

Negli Stati Uniti, i servizi dell'azienda hanno permesso a pregiudizi e discriminazioni di mettere radici. All'inizio di 2018, la National Fair Housing Alliance ei gruppi affiliati hanno fatto causa a Facebook, sostenendo che la sua piattaforma pubblicitaria lo permetteva i proprietari e i broker immobiliari discriminano contro le donne, i veterani disabili e le madri single, tra gli altri gruppi. Lo ha trovato l'audit dei diritti civili dell'azienda contribuito alla soppressione degli elettori e pubblicità manipolativa mirata a gruppi impressionabili. Quel rapporto arrivò dopo due esaustive relazioni compilate per il Senato degli Stati Uniti che spiegavano come Agenti del governo russo hanno usato Facebook e altri siti di social media a influenza il pensiero degli americani.

Lo spot rap della compagnia è lungo e in crescita. Suo ripetute assicurazioni che risolverà i problemi ora sono considerati genericamente vuoti.

Ma aspetta, ci sono anche grandi cose

Con tutto ciò che non va, è facile dimenticare che l'azienda ha dimostrato una grande raffinatezza tecnologica e commerciale nel connettere persone come mai prima d'ora. Facebook combinato innovativo idee di social networking dagli altri e comprati potenziali concorrenti come Instagram e WhatsApp. Questo di per sé costituisce un'innovazione nel creare una piattaforma di connettività come nessun altro.

In termini di contributo all'economia, l'azienda ha ragione - se un po 'self-serving - a notare che ha aiutato le piccole imprese raggiungere nuovi clienti e costruire relazioni con clienti esistenti e potenziali. Il valore di queste connessioni non è chiaro - un singolo "come" potrebbe valere ovunque tra niente e US $ 214.81, a seconda del tipo di attività e di cosa sta cercando gli utenti di Facebook. Uno studio indipendente dell'US Bureau of Economic Analysis ha scoperto che da 2005 a 2015, USA il prodotto interno lordo è cresciuto di un decimo di 1 percento più velocemente di quanto avrebbe fatto se Facebook non fosse esistito.

In termini di come la connettività aiuta a promuovere altre innovazioni, Facebook è un fattore chiave per contribuire progetti di codifica open source all'avanguardia in una vasta gamma di applicazioni, come machine learning, gaming, 3D printing, domotica, programmazione scientifica e analisi dei dati, tra gli altri. La società ha anche sfruttato la sua enorme rete di utenti per aiutare autorità, comunità ed famiglie rispondere in modo efficiente a disastri naturali e causati dall'uomo.

Gruppi particolari di utenti di Facebook possono anche vedere diversi vantaggi derivanti dalla connessione. Le persone anziane possono ottenere un spinta cognitiva; persone che cercare un impulso di autostima dalla visualizzazione dei propri profili, gente timida, persone con diabete ed persone nello spettro dell'autismo tutti hanno sentito più sostegno e migliorato il benessere dall'utilizzo del sito.

Facebook può diventare grandioso?

Mentre Facebook trasforma 15, l'azienda deve affrontare una serie di sfide critiche. I funzionari statunitensi esamineranno le sue attività e cercheranno modi per frenare il suo potere nella società. Regolamentare Facebook stesso non essere facilee genererà un dibattito senza fine. La compagnia dovrà anche fare i conti con agenti segreti online cercando di minare la democrazia utilizzando Facebook per influenzare le elezioni in India, Europa, Nigeria e Polonia, tra gli altri luoghi - per non parlare delle elezioni presidenziali americane 2020.

La direzione della società dovrà adottare misure coraggiose, non solo per difendere le caratteristiche positive di Facebook, ma per eliminare - o almeno ridurre - il danno che i prodotti e i servizi dell'azienda fanno alle persone e alla società. La maggior parte delle aziende aspira ad andare da "buono a grande“; La sfida di Facebook su 15 è un po 'più complicata: deve convincere un pubblico scettico e le autorità di regolamentazione a mordere la parte che può mitigare gli effetti dei suoi lati cattivi e brutti - e passare dall'essere brava ad essere un forza per il bene nel mondo.

Circa l'autore

Bhaskar Chakravorti, Preside del business globale, The Fletcher School, Tufts University

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.

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