Immagine di Gerd Altmann da Pixabay
Una nuova ricerca definisce cosa intendono i bambini quando dicono che la tecnologia è "inquietante".
I bambini nello studio descrivono la tecnologia inquietante come qualcosa che è imprevedibile o pone una minaccia ambigua che potrebbe causare danni fisici o minacciare una relazione importante. I ricercatori hanno anche individuato cinque aspetti delle tecnologie emergenti che potrebbero contribuire a questa sensazione di ambiguità.
"Nel corso degli anni di lavoro con i bambini ci siamo resi conto che usano la parola" raccapricciante "molto come un modo per rifiutare tecnologie specifiche", dice il primo autore Jason Yip, un assistente professore alla Information School dell'Università di Washington. "Ma i bambini hanno difficoltà a articolare ciò che rende qualcosa di raccapricciante. Quindi abbiamo progettato una serie di attività per dare loro la possibilità di elaborare i propri pensieri e aiutarci a capire ".
Ricerche precedenti hanno indicato che gli adulti descrivono minacce ambigue come raccapriccianti, non paurose, quindi il team ha condotto quattro sessioni di progettazione separate per verificare se i bambini si sentissero simili sulla tecnologia inquietante. Queste sessioni hanno visto i bambini 11 di età compresa tra 7 e 11 prototipare le proprie tecnologie o classificare tecnologie reali o immaginarie come "raccapriccianti", "non inquietanti" o "non so". Dispositivi che potrebbero causare danni fisici o interrompere una relazione importante erano il più consistentemente classificato come inquietante.
"Quando facevamo un brainstorming su ciò di cui i bambini sarebbero stati preoccupati, non abbiamo mai pensato che potessero preoccuparsi del fatto che in qualche modo la tecnologia sarebbe tra loro e i loro genitori, e che questo sarebbe un problema molto importante nelle loro menti", dice il coautore Alexis Hiniker, un assistente professore nella iSchool.
5 proprietà della tecnologia che portano a quelle paure:
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L'inganno contro la trasparenza
I bambini vogliono capire come funziona la tecnologia e quali informazioni sta raccogliendo un dispositivo. Ad esempio, quando un bambino chiedeva a un assistente vocale digitale se lo uccideva mentre dormiva e diceva: "Non posso rispondere", il bambino era preoccupato.
"'Temo di non avere una risposta a questo' funziona bene se chiedo quanti capelli sono in cima alla mia testa", dice Yip. "Ma con questo tipo di domande, questa risposta sembra ingannevole.
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Aspetto fisico minaccioso
I bambini sono sensibili a come una tecnologia sembra, suona e si sente. Ma ciò non significa che solo le tecnologie tradizionalmente spaventose siano inquietanti: i bambini erano anche diffidenti nei confronti di Maslo, un'app con un grande punto nero come interfaccia, perché sembrava uno "spirito nero" o un "buco nero". ”
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Mancanza di controllo
I bambini vogliono controllare l'accesso delle tecnologie alle loro informazioni e il flusso di tali informazioni ai loro genitori. Ad esempio, quando ai bambini è stato chiesto di progettare una tecnologia che fosse degna di fiducia, alcuni dei bambini hanno progettato un cestino intelligente che ha scannerizzato e cancellato i loro dati di riconoscimento facciale ogni volta che lo hanno usato. La loro pattumiera poteva anche avere un pulsante che consentiva la cancellazione manuale dei dati.
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imprevedibilità
Ai bambini non piace quando la tecnologia fa cose inaspettatamente, come se conoscessero automaticamente il loro nome o ridessero. Per i bambini, la risata poteva comunicare l'intento nascosto, e possibilmente malizioso.
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Mimica
Anche ai bambini non piace la tecnologia che pretende di essere qualcos'altro, specialmente quando cerca di imitare le persone nella loro vita o se stesse. La tecnologia che li imita potrebbe tentare di rubare le loro identità o interrompere i rapporti familiari.
"Tutti e cinque i temi sono legati a minacce ambigue. È una mostruosità non specifica che viene dopo di loro qui come quando qualcosa fa paura; è più sfumato in modo che non sono sicuri delle conseguenze delle loro azioni ", dice Yip.
"I bambini continuavano a fare riferimento al film Coraline. Nella storia, le bambole chiedono a Coraline di cambiare: "Se cuci bottoni sugli occhi e diventi proprio come noi, ti ameremo per sempre." Questo suggerisce questa sensazione di: "Aspetta un attimo, mi cuci i bottoni sugli occhi? Cosa sto compromettendo qui? '"
I bambini vogliono sentirsi al sicuro
Il team ha scoperto che gli adulti fidati avevano una certa influenza sul fatto che i bambini pensassero che i dispositivi specifici fossero o meno inquietanti. Ad esempio, un bambino considerava gli smartphone "non inquietanti" perché vedeva i suoi genitori che li utilizzavano. Un altro ragazzo pensava che i computer portatili fossero inquietanti perché i suoi genitori avevano attaccato un pezzo di carta alla telecamera per "tenere lontani i ladri".
I ricercatori riconoscono che i loro risultati potrebbero contribuire a rendere la tecnologia che induce i bambini a un falso senso di sicurezza. Ma la squadra pensa che sia più importante avere questi risultati a disposizione del pubblico per aiutare i genitori a parlare ai loro figli della tecnologia e di ogni tipo di paura che potrebbe sorgere.
"I bambini hanno accesso a così tanti diversi tipi di tecnologie rispetto a quando stavamo crescendo", dice Hiniker. "Ma le loro paure di base non sono cambiate affatto. I bambini vogliono sentirsi fisicamente sicuri e ancorati ad adulti fidati che li proteggeranno ".
Il team ha presentato i suoi risultati Può 8 al Conferenza 2019 ACM CHI su fattori umani nei sistemi informatici a Glasgow, in Scozia.
Fonte: Università di Washington
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