Quando mi incazzo su uno dei miei clienti, dipingo la sua faccia su una pallina da golf. Non hai idea di quanto mi fa sentire bene quando colpisco quella dannata palla.
                                      - UN EX DATORE DI LAVORO

Tutti lavorano con persone che amano - e con persone che non amano. A noi non piacciono molto alcuni di loro. Raramente c'è il lusso di lavorare solo con persone che sono amici o che sono in totale accordo con noi. Data questa situazione, e poiché a nessuno piace particolarmente il dolore, tendiamo a essere più gentili e attenti alle persone che ci piacciono e ad evitare il più possibile le persone e le situazioni che non ci piacciono. Questo è ciò che di solito impedisce alle persone di fare ciò che è giusto e / o ciò che è nel migliore interesse di coloro con cui condividono le loro vite - sia amici che nemici.

Una maggiore comprensione dei modelli mentali e una maggiore pace e armonia si traducono in persone non gradite che vengono trattate con più compassione. Ma sarebbe una fiaba credere che solo perché le persone vengono trattate meglio, si contraccambieranno. Sarebbe una fiaba ancora più grande credere che solo perché stai diventando una persona più bella che improvvisamente il mondo intero ricambierà. Semplicemente non è così. Il Dalai Lama fu sfrattato dal Tibet; le prigioni del mondo sono piene di gente santa - alcune di loro imprigionate da altre persone sante. Le persone simpatiche non vincono sempre la lotteria. 

È semplicemente impossibile vivere nel mondo reale ed evitare di interagire con persone difficili. Poiché il conflitto non può essere completamente eliminato, è importante imparare come lavorare in un mondo non proprio perfetto; come lavorare con le persone non è particolarmente piacevole e / o utile lavorare con; e come affrontare desideri e bisogni contrastanti. Il modo per iniziare è dare un'occhiata al conflitto.

L'essenza del conflitto

Il conflitto nasce totalmente dall'interno. Succede perché ciò che è piaciuto è aggrappato a ciò che non è piaciuto viene rifiutato, sia esso un sistema di credenze, oggetti materiali o schemi emozionali. Il conflitto si verifica quando ciò che è aggrappato o rifiutato è in opposizione a ciò che qualcun altro si aggrappa o rifiuta. L'entità del conflitto dipende da quanto e in che misura ciascuna persona difende la propria posizione.

Il conflitto è tutto intorno a noi, a tutti i livelli. Anche se non hai particolare interesse nel perseguire la pace globale, e i tuoi pensieri non si estendono molto oltre la fine del tuo vialetto, non c'è ancora alcuna via di uscita dai problemi del conflitto. I confini nazionali non sono gli unici luoghi in cui scoppiano le guerre; le sale conferenze della vita lavorativa di ogni giorno sono piene di conflitti. Quindi, piuttosto che evitare il conflitto, è meglio fare qualcosa al riguardo.

Ci sono due direzioni in cui viaggiare. Puoi lavorare per ridurre o modificare le tue esigenze e / o il lavoro per ridurre o modificare i desideri degli altri. Gran parte di ciò che viene chiamato diplomazia si basa su quest'ultimo: cambiare o ridurre i desideri delle altre persone. La mediazione è l'arte di convincere entrambe le parti a ridurre o cambiare le loro esigenze.

Superare il tuo sistema di credenze

Come tutti sanno, il senno di poi è 20 / 20. Sarebbe meraviglioso se potessi applicare ciò che ora conosci al tuo passato. Sarebbe ancora più bello se ci fosse qualche formula mistica che potrebbe essere osservata e applicata a situazioni di conflitto future. Sfortunatamente, ci sono almeno tante ragioni di conflitto quante persone ci sono. La vita, per fortuna, non è così semplice né così noiosa che le risposte possano essere codificate in questo modo.

Vi sono, tuttavia, alcuni modelli emotivi comuni che attraversano situazioni di conflitto. Iniziando a riconoscere le manifestazioni di questi schemi nelle tue situazioni di conflitto, puoi iniziare a costruire i contenuti di un piano personale di pace.

Il primo di questi schemi è incentrato sulla relazione tra conflitto e sistema di credenze personali. Tutti credono in qualcosa, anche se non credono in nulla. Queste convinzioni si svolgono molto fortemente. Le persone sono spesso disposte a combattere per ciò in cui credono. Le loro convinzioni sono invariabilmente associate a emozioni forti come l'amore e l'odio, in primo luogo le emozioni di un intenso attaccamento e rifiuto. Sono, in effetti, la manifestazione di forti emozioni come modelli di comportamento.

Una delle credenze più forti che si tiene è la credenza nella nostra permanenza e solidità. Se il tuo capo ride della tua migliore idea per il marketing della nuova linea di sciroppo per la tosse, senti come se un pollice di carne fosse stato scolpito dal tuo petto. Sei veramente ferito mortalmente; sei diminuito; sei minacciato; combatti per la tua sopravvivenza Se il tuo nome viene citato dal vicepresidente all'incontro trimestrale di vendita, complimentandoti con i tuoi sforzi, guadagni altri cinque centimetri. Sei migliorato; espandi. Combatterai per la causa.

I sistemi di credenze apportano un enorme valore a una vita. Portano un senso di significato e scopo. Ma portano anche con sé i potenziali semi per il conflitto, dal momento che ogni persona è leggermente diversa. Può essere difficile accettare le convinzioni di tutti gli altri. La gente di solito vuole che tutti gli altri condividano le loro convinzioni. Quando ciò viene insistito, tuttavia, vengono piantati i semi del conflitto.

Tutti hanno lavorato con persone con forti credenze, sia in loro stessi che in alcune organizzazioni. Tutti hanno lavorato con persone con molte credenze forti; persone con opinioni su tutto, dalla punizione per aver preso l'ultima tazza di caffè a chi dovrebbe essere veramente responsabile del programma di produzione principale. Le forti convinzioni si manifestano in molti modi. 

Alcune persone amano litigare fino alla morte per tutto ciò in cui credono. Tutto deve essere una lotta. Gli incontri con queste persone sono pura sofferenza. Altri sembrano essere in uno stato continuo di sofferenza per le loro convinzioni. Tutto ciò in cui credono è continuamente minacciato. Se non c'è una caffettiera nella caffettiera, è un caso di persecuzione personale e il mondo viene messo in crisi per giorni. Se qualcuno vuole aggiungere un campo in più ad un rapporto dopo che il programma è stato scritto, è sufficiente alimentare almeno una settimana di sofferenza personale.

In ogni caso, qualcuno ha ragione (io) e qualcuno ha torto (tu). Qualcuno vince e qualcuno perde. Almeno una persona ha definito "giusto" e "sbagliato" e almeno una persona ha scavalcato questo confine auto-definito. Il conflitto è l'unica "soluzione".

Spada a doppio taglio

I sistemi di credenze sono spade a doppio taglio. Possono aiutarci a concentrarci sulle cose che sono veramente buone nella vita ed evitare di rimanere intrappolati in quello che è di un valore discutibile. Ma un sistema di credenze può altrettanto facilmente essere dannoso per lo sviluppo personale. L'attaccamento e il rifiuto impediscono alle persone di vedere e fare ciò che è giusto e nel migliore interesse di tutti.

Concentrati su un conflitto ed esaminalo in base alle convinzioni che hai tenuto nel momento in cui si è verificato il conflitto. Per molte persone, queste credenze erano estremamente solide. Probabilmente lo sono ancora. Il progetto per il nuovo database del sistema di evasione degli ordini era corretto; i rappresentanti del servizio clienti non possono essere autorizzati a prendere decisioni di credito; Lo sapevo, lo sapevo, lo sapevo. . . Sapevo che avevo ragione e si sbagliavano.

Guarda la natura del conflitto alla luce della tua ricerca della felicità. Esamina il tuo sistema di credenze in questa luce. Dai un'occhiata a cosa credi e perché. Dai anche un'occhiata a come le tue convinzioni influenzano coloro che ti circondano. Mentre fai questa valutazione, specialmente alla luce della sofferenza che le tue convinzioni ti portano, potresti scoprire che alcune delle tue convinzioni non sono così importanti come una volta. Potresti smettere di credere che hai sempre ragione e che tutti gli altri hanno sempre torto. Potresti anche scoprire che le convinzioni più importanti sono quelle che riuniscono le persone - non quelle che le dividono.

Ristampato con il permesso dell'editore
Park Street Press, una divisione di Inner Traditions Intl.
©1999 http://innertraditions.com

Fonte dell'articolo

Gestione illuminata: portare i principi buddisti al lavoro
di Dona Witten e Akong Tulku Rinpoche.

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Riguardo agli Autori

AKONG TULKU RINPOCHE è il presidente di ROKPA, un'organizzazione internazionale di soccorso. Visita il sito web di ROKPA all'indirizzo http://rokpa.org. L'autore di Domare la tigre, è il fondatore e direttore di Samye Ling in Scozia, il più antico centro buddista tibetano in occidente. Visita il sito Web del Centro all'indirizzo http://www.samyeling.org.

DONA WITTEN è consulente aziendale per Ernst and Young e ha ricoperto ruoli analoghi per importanti aziende come IBM e Cadbury. 

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