I tuoi occhi possono offrire un modo per misurare lo stress durante il multitasking, secondo un nuovo studio.

Studi precedenti sul carico di lavoro e sulla produttività includono aspetti fisici, come ad esempio quanto una persona cammina o trasporta, ma non tengono conto dello stato mentale di una persona.

"Se i tuoi valori vitali sono cattivi, allora qualcosa non va nel tuo corpo e i dottori lavoreranno per capire cosa c'è che non va in te", dice Jung Hyup Kim, un assistente professore di ingegneria dei sistemi industriali e manifatturieri nel College of Engineering presso l'Università di Missouri.

"E la tua salute mentale? Molte persone multitask, ma al momento non c'è misura per il benessere mentale di qualcuno. Tuttavia, abbiamo scoperto che la dimensione di un alunno potrebbe essere la chiave per misurare lo stato mentale di qualcuno mentre si multitask ", dice Kim.

Occhi erratici

Tutti sperimentano lo stress in modo diverso. Kim e la studentessa laureata Xiaonan Yang volevano trovare un modo guidato dai dati per diversi settori, come comunicatori di emergenza, impiegati, industria e lavoratori manifatturieri, per misurare universalmente i livelli di stress nei loro dipendenti mentre sono in multitasking o eseguire lavori compiti correlati con compiti simultanei di bassa e alta complessità.

Per fare questo, hanno confrontato i dati di una metrica del carico di lavoro della NASA sviluppata per i suoi astronauti con le loro osservazioni sulla risposta pupillare dei partecipanti a uno studio di laboratorio. Utilizzando una simulata sala di controllo degli impianti di raffinazione di petrolio e gas, Kim e Yang hanno osservato, attraverso la tecnologia di motion-capture e eye-tracking, mentre i partecipanti reagivano a cambiamenti imprevisti, come allarmi, mentre osservavano simultaneamente le prestazioni degli indicatori su due monitor.

"... se siamo in grado di monitorare il benessere mentale di un lavoratore, allora possiamo sperare che si evitino gli errori futuri".

Durante le semplici attività dello scenario, i comportamenti di ricerca degli occhi dei partecipanti erano più prevedibili. Tuttavia, man mano che i compiti divennero più complessi e si verificarono cambiamenti imprevisti, i loro comportamenti oculari divennero più irregolari.

Attraverso l'uso dei dati di questo studio di laboratorio e una formula applicata da Kim e Yang chiamata "dimensione frattale", Kim e Yang scoprirono una relazione negativa tra la dimensione frattale della dilatazione della pupilla e il carico di lavoro di una persona, mostrando che la dilatazione della pupilla poteva essere usata per indicare il carico di lavoro mentale di una persona in un ambiente multitasking.

Prevenire gli errori

Kim e Yang sperano che questa scoperta possa fornire una visione migliore della progettazione di sistemi per evitare di sovraccaricare mentalmente i lavoratori e di creare ambienti di lavoro più sicuri. Un giorno, questa scoperta potrebbe dare a datori di lavoro e educatori uno strumento per determinare il livello massimo di stress che una persona può provare prima di affaticarsi e le loro prestazioni iniziano a cambiare in modo negativo.

"Sarebbe bello se le persone potessero lavorare perfettamente ogni volta", dice Kim. "Ma quando sei stanco, spesso commetti un errore. Quindi, se siamo in grado di monitorare il benessere mentale di un lavoratore, allora possiamo sperare che si evitino gli errori futuri ".

Kim e Yang intendono applicare questa scoperta per ulteriori ricerche che coinvolgono diversi gruppi di età e alcune misure biometriche come battito cardiaco, segnali cerebrali e reazioni muscolari o nervose.

Lo studio appare nel Rivista internazionale di interazione uomo-macchina. Una borsa di ricerca della University of Missouri ha fornito finanziamenti per il lavoro. Il contenuto è di esclusiva responsabilità degli autori e non rappresenta necessariamente le opinioni ufficiali delle agenzie di finanziamento.

Fonte: University of Missouri

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