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Contrariamente alle credenze comuni sull'apprendimento dal fallimento, impari di più dal successo, secondo una nuova ricerca.
"La nostra società celebra il fallimento come un momento insegnabile", scrivono gli autori dello studio, che hanno scoperto in una serie di esperimenti che "il fallimento ha fatto il contrario: ha minato l'apprendimento".
"Ci viene insegnato a imparare dal fallimento, a celebrare il fallimento, a fallire in avanti", afferma Ayelet Fishbach, un esperto di motivazione e processo decisionale presso la Booth School of Business dell'Università di Chicago.
“I discorsi di laurea spesso parlano di quanto dovresti osare fallire e imparare dai tuoi fallimenti. E i manager parlano delle lezioni che hanno avuto personalmente dai fallimenti. Se ascolti solo parlare in pubblico, penseresti che siamo abbastanza sintonizzati sui fallimenti. Tuttavia, questo non è il caso."
I ricercatori hanno condotto cinque esperimenti in cui ciascuno dei partecipanti di 1,600-plus ha risposto a una serie di domande a scelta binaria. In un esperimento, i ricercatori hanno chiesto ai telemarketing quanti soldi le aziende statunitensi perdono ogni anno a causa di un servizio clienti scadente. Le scelte erano o "circa $ 90 miliardi" o "circa $ 60 miliardi".
"Non è bello fallire, quindi le persone si sintonizzano."
Poiché c'erano solo due risposte possibili, una volta che i partecipanti hanno ricevuto un feedback sulla loro risposta, avrebbero dovuto conoscere la risposta corretta, indipendentemente dal fatto che avessero indovinato o meno. Successivamente, i ricercatori hanno testato nuovamente i partecipanti sul contenuto delle domande iniziali per vedere se avevano imparato da feedback.
Coerentemente, i partecipanti hanno imparato meno dal fallimento che dal successo, anche quando i ricercatori hanno riprogettato il compito di rendere l'apprendimento dal fallimento meno tassativo cognitivo e anche quando l'apprendimento è stato incentivato. Coloro che hanno ricevuto feedback sugli errori hanno anche ricordato meno delle loro scelte di risposta.
"Con più esperimenti, ciò che siamo riusciti a vedere è che è davvero una questione di autostima", afferma Fishbach. "Non è bello fallire, quindi le persone si sintonizzano."
In un altro esperimento, i ricercatori hanno rimosso l'ego dal fallimento facendo in modo che i partecipanti osservassero i successi e i fallimenti di qualcun altro. Sebbene le persone imparassero meno dal fallimento personale che dal successo personale, impararono tanto dai fallimenti degli altri quanto dai successi degli altri. In altre parole, quando il fallimento viene rimosso dal sé, le persone si sintonizzano e imparano dal fallimento.
"Nella misura in cui i fallimenti vengono ignorati, nella misura in cui ci sintonizziamo piuttosto che sintonizzarci, allora non c'è alcun apprendimento dai fallimenti", afferma Fishbach. “E quando non c'è apprendimento dai fallimenti, ciò è in netto contrasto con l'impressione generale che i fallimenti siano stati momenti concreti nella nostra vita. La maggior parte delle volte in cui abbiamo fallito, non abbiamo prestato attenzione. "
I risultati hanno implicazioni su come ottimizzare apprendimento, dicono i ricercatori. Come afferma Fishbach: "Dovremmo capire che esponendoci al fallimento, potremmo non darci la migliore possibilità di imparare".
La ricerca apparirà sul diario Scienza Psicologica.
Fonte: Sam Jemielity per University of Chicago
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