Molti professionisti motivati ​​altamente intelligenti lasciano che le loro reazioni emotive abituali ostacolino l'apprendimento. Anche alcuni di noi che dicono che apprezziamo le critiche costruttive possono avere forti reazioni emotive quando riceviamo un feedback negativo sui nostri atteggiamenti e comportamenti. È facile diventare sulla difensiva e chiudere ciò che gli altri devono dirci.

Le dure verità sulla nostra personalità e il comportamento spesso generano emozioni che bloccano l'impulso al cambiamento. Ci sentiamo vulnerabili di fronte a difetti o carenze personali e, in quello stato, alcuni di noi non sono in grado di adottare un approccio costruttivo per identificare le soluzioni che ci renderanno più soddisfatti e soddisfatti. Questo può essere particolarmente vero se l'input o il feedback che ricevi è sorprendente per te e sei colto alla sprovvista.

Risoluzione dei problemi costruttiva

Le persone manifestano generalmente tre reazioni emotive al feedback che interferiscono con la loro capacità di apprendere da esso: piuttosto che accettare la responsabilità del nostro comportamento, spesso ignoriamo, neghiamo o incolpiamo qualcuno o qualcos'altro. Queste reazioni difensive sono quindi una seconda natura che potresti non essere consapevole del fatto che stai rispondendo in modo difensivo al feedback. Ma è importante capire che una qualsiasi di queste tre reazioni emotive ti impedirà di imparare dal feedback e di usare metodi costruttivi di risoluzione dei problemi per migliorare.

Ognuna di queste reazioni emotive è descritta di seguito e, mentre leggi le descrizioni, pensa se queste reazioni emotive abbiano un ruolo nelle tue difese psicologiche. Cerchi di ignorare il feedback sulle aree che devi sviluppare? Trovi che preferiresti negare piuttosto che affrontare problemi nella tua vita? Gli altri ti hanno mai detto che trovi qualcuno o qualcosa da incolpare piuttosto che riflettere sul tuo ruolo in problemi o situazioni difficili? Quali eventi devono verificarsi perché tu possa passare all'accettazione della validità del feedback sulle tue esigenze di sviluppo? Quali sono i meccanismi psicologici che hanno storicamente interferito con la tua capacità sia di accettare la piena responsabilità del tuo comportamento controproducente e di creare le basi per risolvere in modo costruttivo come cambiare il tuo comportamento per essere più efficace sul lavoro?

IGNORA: L'ignoranza non è beatitudine

L'ignoranza potrebbe essere felice per alcune questioni, ma quando si guarda alla propria personalità e al proprio comportamento, l'ignoranza non è felicità. Senza approfondire i tuoi atteggiamenti e comportamenti, sei bloccato a ripeterli inconsciamente - se funzionano bene per te o no. Considera le differenze tra i tuoi comportamenti di lavoro ordinari e come potresti lavorare su un progetto importante o un incarico di lavoro. Quando ti vengono assegnati progetti importanti, applichi la tua intelligenza, istruzione ed esperienza e potresti consultare i tuoi colleghi per garantire il miglior risultato possibile. Fai uno sforzo consapevole per applicare tutte le tue conoscenze aziendali e le tue conoscenze tecniche per assicurarti che il lavoro sia fatto nel modo giusto. Confrontalo con il tuo approccio quotidiano al lavoro. Per la maggior parte delle persone, i loro comportamenti di lavoro sono più spesso il risultato di processi inconsci - abitudini - che di sforzi accuratamente elaborati. Per quanto illogico possa essere, le persone tendono a ignorare (o incolpare gli altri per) fallimenti e problemi passati e semplicemente a ripetere ciò che non ha funzionato per loro in passato.

Le persone raramente applicano la loro intelligenza, istruzione, esperienza o un processo di revisione tra pari al loro repertorio comportamentale. È l'individuo raro il cui comportamento lavorativo è il risultato di uno sforzo metodico, ponderato e critico. Poiché la maggior parte delle persone non fa scelte comportamentali consapevoli, esse sono "predefinite" o ritornano ad abitudini determinate dalla personalità, molte delle quali sono controproducenti.

Peter Ustinov disse: "Una volta che siamo destinati a vivere le nostre vite nella prigione della nostra mente, il nostro unico dovere è di fornirlo bene". Questo pensiero può certamente essere applicato al tuo comportamento sul lavoro. Dato che sei destinato a passare molte, molte ore nel tuo posto di lavoro, è nel tuo miglior interesse fare dei buoni risultati, capire quali comportamenti funzionano e quali no e quindi applicare quella conoscenza nella tua vita lavorativa. Questo è essenzialmente il compito qui: capire i tuoi atteggiamenti e comportamenti, quindi scegliere di dimostrare quei comportamenti che ti aiutano ad essere più produttivo e soddisfatto sul lavoro e ad imparare a sopprimere quelli che sono controproducenti. Più facile a dirsi che a farsi.

A meno che non venga fatto uno sforzo speciale per evitarlo, cadrai nelle vecchie abitudini, specialmente in situazioni familiari come il tuo posto di lavoro. Il tuo lavoro, se desideri aumentare la tua capacità di successo e sentirti soddisfatto, è quello di ottenere il controllo delle abitudini controproducenti attraverso la pura forza della ragione e la volontà, attraverso uno sforzo cosciente e disciplinato di cambiare il tuo comportamento (per quelli di voi che non possono gestire il concetto di cambiamento, perché sembra TROPPO GRANDE, prova le espressioni come modifica o moderata invece della modifica della parola).

Cambiare il tuo comportamento richiede che tu pensi a come i tratti della tua personalità influenzano il modo in cui comunichi, collabori, fissi gli obiettivi, affronti i conflitti e ti senti riguardo alle cose. Questi problemi sono complessi, ma sii rassicurato sul fatto che anche piccole modifiche comportamentali possono significare la differenza tra successo e fallimento. E ricorda: ignorare i problemi alla fine sarà più doloroso che trovare la soluzione per loro.

DENY: Rifiutare la validità del feedback?

La negazione richiede due forme. Il primo è di confutare la validità del feedback sul tuo comportamento e il secondo è accettare la validità del feedback, ma smentire che nel tuo caso il comportamento è controproducente. Secondo il primo tipo di diniego, una persona potrebbe dire "Non penso di essere invadente" e, seguendo il secondo tipo, qualcuno potrebbe dire: "Sono invadente, ma questo è l'unico modo per ottenere qualcosa fatto qui. "

La seconda forma di rifiuto è quella di concordare sul fatto che i tratti controproducenti siano importanti nel trucco della tua personalità, ma negano che abbiano un impatto negativo sulla tua performance. Questo è comune tra le persone che hanno ottenuto un certo successo a causa della loro intelligenza e capacità tecniche. La loro storia di successo rende più facile scartare l'importanza dei tratti della loro personalità nella loro equazione capitale umano. Per esempio, le persone molto aggressive e invadenti possono scusare il loro stile sempre offensivo dicendo "è quello che mi ha portato dove sono oggi", pensando che stanno commentando il loro successo, quando in realtà la loro intelligenza e il loro duro lavoro sono quello che ha portato un certo successo mentre la loro ostilità probabilmente li ha portati ad avere la pressione alta e cattive relazioni.

BLOME: incolpare te stesso, gli altri, le influenze esterne

La colpa è espressa in tre forme familiari: auto-biasimo, biasimo degli altri e biasimo sulle influenze esterne nel mondo. Auto-colpa, colpa, è una forma molto popolare. Non serve sentirsi in colpa per la propria personalità e stili di comportamento, a meno che questa consapevolezza non porti a cambiamenti. Il senso di colpa da solo non ha alcun beneficio, quindi se ti senti in dovere di fare un tuffo nella pozza di autocommiserazione, rendilo breve. Sebbene sia importante e costruttivo essere consapevoli dei propri difetti e carenze, occuparsi di loro non ha alcuno scopo utile ed è di fatto distruttivo.

Molte persone si concentrano troppo sui loro attributi negativi e si sentono sminuiti dalla presenza di alcuni tratti controproducenti; ciò che è più utile, tuttavia, è mantenere una prospettiva equilibrata su entrambi i punti di forza e di debolezza. La perfezione è un ideale irraggiungibile, ma il miglioramento è possibile. Accetta che sei imperfetto e vai avanti.

La seconda forma di colpa è la colpa spesso usata, spesso abusata, di altri. Forse perché la percentuale di 75 dei tuoi colleghi ha stili di personalità controproducenti, è facile vederli come obiettivi principali per la colpa. Il fatto che 75 percento dei lavoratori abbia problemi di personalità che portano con sé a lavorare significa un ambiente di lavoro stressante, e in condizioni di stress alcune persone danno la colpa agli altri. Tuttavia, devi ricordare delicatamente a te stesso che la colpa non risolve il problema, ma lo sposta solo. Inoltre, conosco pochissime persone che possono effettivamente avere un impatto sul cambiamento della personalità o del comportamento di un collega. Ma puoi certamente cambiare il tuo. Quando padroneggi il tuo stesso comportamento, le tue relazioni con gli altri miglioreranno e forse le tue interazioni più positive serviranno come stimolo per i colleghi a fare anche dei miglioramenti.

La forma finale di colpa è la comune tendenza a biasimare le influenze esterne nel mondo per problemi. La vostra situazione lavorativa, la politica aziendale, lo stress della famiglia, l'economia - queste sono solo alcune delle influenze esterne che sono obiettivi comuni di responsabilità. Spesso ci sono problemi, problemi e irritazioni veramente legittimi che il mondo esterno genera. Ma il tuo obiettivo non è quello di cambiare il mondo esterno - un compito impossibile - ma di padroneggiare i tuoi stessi atteggiamenti e comportamenti nel mondo in cui devi operare in modo efficace. Una delle chiavi per negoziare con maggiore successo in un mondo stressante è capire come reagisci allo stress e poi cambiare o moderare le tue risposte per far fronte in un mondo stressante.

© 2002. Ristampato con il permesso dell'editore
New World Library. www.newworldlibrary.com

Fonte dell'articolo

Il paradosso del successo
di Ronald A. Warren.

Ronald Warren ti aiuta a riconoscere e capire quali tra i tratti della tua personalità sono beni e quali sono sulla tua strada. Descrive dettagliatamente le strategie per cambiare comportamenti e zeri dannosi e inefficaci sui tratti di successo da coltivare.

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L'autore

Ronald A. Warren, Ph.D., è uno psicologo organizzativo specializzato nella valutazione dei dipendenti. Lavorando negli Stati Uniti e all'estero, i suoi clienti hanno incluso United Parcel Service, Hyatt Hotels, Consumers Union, Walt Disney World Attractions, British Airways e Maytag. La società di Ron, AchievementParadox.com fornisce servizi di consulenza alle organizzazioni in tutte le aree della misurazione organizzativa, comprese le valutazioni di grado 360 per i programmi di formazione aziendale. ACT Self-Profile è disponibile gratuitamente all'indirizzo: http://www.psychtests.com/act. MAPII è disponibile a: www.achievementparadox.com ea www.pantesting.com.

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