Facebook ha recentemente disattivato alcuni annunci sul suo sito facendo affermazioni dubbie su Truvada. Foto AP / Rich Pedroncelli
Alcuni annunci possono essere più che fuorvianti: possono mettere a rischio la tua salute.
L'anno scorso, annunci pagati da studi legali e società di referral legali ha iniziato a spuntare su Facebook. In genere, hanno collegato Truvada e altri farmaci per la prevenzione dell'HIV con gravi danni alle ossa e ai reni.
Ma come una causa, queste affermazioni non riflettono sempre il consenso della comunità medica. Inoltre, non tengono conto del beneficio del farmaco o della frequenza con cui si verificano gli effetti collaterali.
Il 30 dicembre, Facebook disse ha disabilitato alcune pubblicità dopo che oltre 50 gruppi LGBTQ e HIV / AIDS hanno firmato un lettera aperta a Facebook, condannandoli per "aver spaventato le persone HIV-a rischio a rischio dal principale farmaco che blocca le infezioni da HIV".
Sulla base la nostra ricerca coinvolge annunci televisivi sugli infortuni da droghe, i gruppi di difesa hanno ragione a suscitare l'allarme su come questi annunci possano influenzare importanti decisioni sulla salute.
Sebbene gli annunci di lesioni da droga vendano servizi legali, ciò è raramente ovvio, rendendo più difficile per i consumatori invocare i propri solito scetticismo verso informazioni mediche da parte di avvocati.
Ecco alcune tattiche ingannevoli che abbiamo notato negli annunci Truvada di Facebook, che puoi anche individuare in modo più ampio negli annunci di lesioni da droga.
Annunci sotto mentite spoglie
Pubblicità in questo genere a volte mascherata come altri tipi di contenuti, come annunci di servizio pubblico o notizie locali. Ad esempio, una serie di identici annunci pubblicitari relativi a Truvada sponsorizzati da "Lawsuit Watch" e "Advocate Alliance Group" hanno messo in evidenza un video tratto da una notizia locale.
Questa tattica intelligente ma alla fine fuorviante è nota nella letteratura di marketing come "Strategia Omega", in cui l'inserzionista cerca di "ridefinire l'interazione di vendita" per mascherare il suo tono. È come quando le compagnie assicurative si offrono di "valutare il tuo rischio personale", quando stanno davvero solo cercando di venderti un'assicurazione.
Un esempio di annunci di Facebook sul farmaco anti-HIV Truvada. Schermata dell'autore della banca di annunci di Facebook
Allo stesso modo, questi inserzionisti legali sembrano educare i pazienti, ma il loro vero obiettivo è quello di iscriverti a una causa - e molto probabilmente vendi il tuo nome ad un avvocato in cerca di clienti.
Ciò che rende l'annuncio ancora più complesso da elaborare è che incorpora filmati di notizie locali reali, che consistono principalmente nel riportare accuse da una causa.
Utilizzando le emittenti di notizie per consegnare i loro reclami, l'inserzionista migliora la credibilità del messaggio, il che rende meno probabile che i consumatori analizzeranno criticamente il contenuto.
Chi l'ha sponsorizzato?
Gli annunci sugli infortuni da droghe possono anche essere fuorvianti quando gli sponsor non sono chiaramente identificabili come attività di riferimento legale a scopo di lucro.
Ad esempio, alcuni annunci correlati a Truvada che Facebook ha rimosso sono stati sponsorizzati da "A Case for Women", il cui nome suggerisce un'organizzazione di patrocinio. La pagina Facebook di questa entità fa ben poco per chiarire questa incomprensione. È solo quando rintracci il suo sito Web che ottieni un soffio di legalese, con riferimenti a una "consulenza gratuita" e il consiglio di "agire (legale o meno)" per "compensazione finanziaria che cambia la vita". Anche allora, il le informazioni sono presentate nel nome di "Empowerment femminile", insieme a immagini di ispirazione e post di blog.
Lo stesso tipo di confusione può derivare da sponsor pubblicitari con nomi come "Lawsuit Watch" e "Advocate Alliance Group".
Non è ovvio che questo sponsor pubblicitario sia un'agenzia di riferimento legale che sollecita i consumatori a denunciare i produttori di droghe. Banca di annunci di Facebook
I consumatori sono indotti in errore quando gli inserzionisti non rivelano chiaramente il loro status di studi legali o società di consulenza legale a scopo di lucro. Nel un esperimento per uno studio pubblicato lo scorso anno, abbiamo mostrato ai consumatori diverse versioni degli annunci TV sulle lesioni da droga. Circa il 25% dei consumatori non ha riconosciuto la pubblicità per lesioni da droghe in quanto tale quando lo sponsor non è stato chiaramente rivelato, rispetto al 15% quando un avvocato era in primo piano. Al contrario, solo il 2% dei consumatori ha identificato erroneamente la fonte di un annuncio farmaceutico.
Questa confusione sembra alterare il modo in cui i consumatori elaborano le informazioni trovate negli annunci. Coloro a cui è stato mostrato il più ingannevole annuncio di danno da droga hanno percepito il farmaco in questione come più rischioso, hanno espresso una maggiore riluttanza a prendere il farmaco ed erano più propensi a interrogare il proprio medico sul farmaco.
Quando hai a che fare con farmaci che prevengono un virus potenzialmente letale come l'HIV, la trasparenza è essenziale.
Richieste di attenzione
Anche pubblicità sugli infortuni da droga comunemente includono linguaggio severo e immagini come "avviso del consumatore", "avviso medico" o "avviso". Questo linguaggio viene utilizzato per catturare l'attenzione di uno spettatore. Abbiamo scoperto che gli annunci di lesioni da droga con descrizioni più grafiche degli effetti collaterali aumentano la percezione del rischio.
Questi annunci caratterizzano Truvada come pericoloso. Banca di annunci di Facebook
Un linguaggio di questo tipo può essere trovato negli annunci di Facebook su Truvada. Alcuni annunci sono inquadrati come un "Allarme farmaco NRTI di Truvada", sostenendo che "i produttori avevano un farmaco più sicuro e lo tenevano segreto mentre continuavano a vendere quello pericoloso".
Ma come autori del lettera aperta a Facebook sottolineano, caratterizzare questo particolare farmaco come non sicuro non è accurato, in particolare se confrontato con l'evidente danno dell'infezione da HIV.
Inoltre, non è necessario inquadrare gli annunci in questo modo. Gli inserzionisti potrebbero invece dichiarare che stanno cercando persone che hanno sperimentato gli effetti collaterali elencati senza rappresentare l'annuncio come un "avviso" che il farmaco è "pericoloso".
La Fondazione AIDS di Chicago ha sponsorizzato la pubblicità per contrastare la pubblicità legale. Banca di annunci di Facebook
Migliore regolamentazione
Questi tipi di annunci sono stati quasi completamente non regolamentati fino a poco tempo fa.
La Federal Trade Commission, che regola la pubblicità, ha rifiutato di agire per molti anni. Ma a settembre, l'agenzia ha emesso una lettera a sette studi legali e società di consulenza legale che li avvertono che la loro pubblicità è ingannevole, suggerendo che potrebbe finalmente cambiare tono.
E sebbene gli stati regolino la pubblicità legale attraverso le regole etiche dell'avvocato, la nostra ricerca passata ha scoperto nessun esempio in cui è stato disciplinato un avvocato per pubblicità ingannevoli di lesioni da droga.
L'ultima linea di difesa, quindi, è Facebook stesso, attraverso le sue norme sugli annunci. Oltre a bloccare gli annunci ingannevoli, la nostra ricerca suggerisce che chiare dichiarazioni di non responsabilità possono aiutare a ridurre, ma non eliminare, la confusione dei consumatori.
In definitiva, spetta ai regolatori federali e statali trattare gli annunci sugli infortuni da droghe come una questione di salute pubblica e richiedere agli inserzionisti di presentare informazioni mediche in un modo che aiuti, piuttosto che indurre in errore, i consumatori.
Informazioni sugli autori
Elizabeth C. Tippett, professore associato, scuola di diritto, University of Oregon e Jesse King, Assistant Professor di Marketing Weber State University, Weber State University
Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.
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