Siri, dovresti essere qui? Daisy Daisy / Shutterstock.com

Il mercato degli smart device è che esplode. I kit di casa intelligenti per l'ammodernamento di case "non intelligenti" hanno diventare più economico. All'inizio di quest'anno, Apple ha rilasciato il Altoparlante HomePod, la risposta dell'azienda ai dispositivi intelligenti dominanti Home page di Google ed Amazon Echo. Anche Amazon sta espandendo la sua gamma. Recentemente, ha debuttato il Look Eco Amazon, promettendo di rendere gli utenti più eleganti.

Tutti questi dispositivi intelligenti sono dotati di un assistente virtuale artificialmente intelligente, che consente agli utenti di interagire con i loro dispositivi a mani libere. Questi dispositivi, che promettono di semplificarti la vita, hanno un'altra cosa in comune: spesso hanno microfoni su tutto il tempo per ascoltare le tue richieste.

Come un studioso di retorica e tecnologia, Studio come le persone danno un senso alle nuove innovazioni tecnologiche. La mia ricerca delinea diversi motivi per cui le persone potrebbero trovare questi dispositivi intelligenti dotati di un microfono sempre attivo e inquietante.

La convenienza conta

Innanzitutto, i dispositivi intelligenti offrono un'eccezionale praticità a un costo senza precedenti. Amazon, Apple, Microsoft e Google lanciano i loro prodotti come modi per rendere gli utenti più efficienti esternalizzando le attività. Questo non è nuovo. Le persone più ricche hanno fatto affidamento sul lavoro degli altri per gestire le proprie famiglie e aree di lavoro. Le tecnologie Smart Home promettono effetti simili. Possono automatizzare le faccende, incluso passare l'aspirapolvere, fare la spesa ed anche cucinando.

L'intelligenza artificiale, gli algoritmi e l'automazione ora eseguono attività per coloro che possono permettersi dispositivi intelligenti. Di conseguenza, sempre più persone possono trarre vantaggio da un assistente digitale piuttosto che usare o potrebbe permettersi un assistente umano.

Aumentare l'autonomia

Ad esempio, le tecnologie a mani libere possono aumentare l'autonomia per gli anziani e le persone con disabilità. Gli studiosi stanno studiando come i dispositivi intelligenti possano supportare "design universale", un modo di creare spazi e attività accessibile e conveniente per le persone di tutte le abilità. I sistemi di casa intelligente possono aiutare le persone con disabilità fisiche o cognitive automatizzando attività e servizi cruciali, come aprire e chiudere le porte o contattare i professionisti del settore medico.

Tali sistemi possono offrire alle persone maggiore autonomia nelle loro case. Ad esempio, a Boulder, in Colorado, Immaginare! Case intelligenti sono dotati di sistemi di casa intelligente in modo che le persone con disabilità cognitive "possano rimanere in ambienti più indipendenti e naturali". Interviste con utenti anziani suggerire che le tecnologie che monitorano la salute e il movimento di una persona in tutta la casa possono aiutare le persone "invecchiamento-in-place. "

Sorveglianza onnipresente e problemi di sicurezza

Mentre le tecnologie di casa intelligente possono offrire sensazioni di conforto e sicurezza per alcuni utenti, potrebbero esserci anche dei rischi per la sicurezza associati a un microfono sempre attivo.

I sistemi Smart Home fanno parte di una vasta gamma di dispositivi, app, siti Web e spazi che raccolgono, aggregano e analizzano i dati personali degli utenti. Gli studiosi chiamano questa "sorveglianza onnipresente", che significa "diventa" sempre più difficile da fuggire ... raccolta, archiviazione e ordinamento dei dati. "

I dispositivi intelligenti richiedono dati - i tuoi e gli altri - per servirti al meglio. Per ottenere tutti i vantaggi dei sistemi di casa intelligente, gli utenti devono condividere le loro posizioni, le routine, i gusti nella musica, la cronologia degli acquisti e così via. Da una parte, un dispositivo ben connesso può gestire abbastanza bene la tua vita digitale.

D'altra parte, fornire così tante informazioni personali avvantaggia aziende come Amazon. Come loro accedere alle informazioni personali degli utenti, possono monetizzarlo sotto forma di pubblicità mirata o raccogliere e vendere le tue caratteristiche personali, anche se lo sono diviso dal tuo nome o indirizzo. Forse è per questo che la rivista Wired dice "Il prossimo grande business di Amazon ti vende. "Non tutte le aziende hanno le stesse politiche sulla privacy. Apple lo dice non venderà i suoi utenti ' informazioni personali agli altri. Tuttavia, i potenziali utenti dovrebbero decidere quante delle loro vite intime sono disposte a condividere.

Le case intelligenti hanno più problemi di sicurezza. I dispositivi non protetti connessi all '"Internet delle cose" possono essere obiettivi per gli hacker. L'accesso ai dispositivi intelligenti potrebbe fornire agli hacker un bene-primavera di dati utili, comprese le informazioni su quando gli utenti sono a casa - o no. Inoltre, gli oggetti intelligenti possono essere implementati surrettiziamente a scopi nefandi. In 2016, il Botnet Mirai requisito da ignari utenti Dispositivi IoT da utilizzare in un attacco denial-of-service distribuito.

C'è un altro, forse meno eccitante, rischio: i dispositivi con microfoni sempre attivi non possono sempre dire chi sta parlando. Recentemente, gli utenti di Alexa hanno riferito che il loro i bambini hanno ordinato oggetti indesiderati da Amazon. Altri hanno notato che i suoni di sottofondo, come la TV, ha richiesto acquisti non autorizzati. Questi trigger vocali - chiamati "falsi positivi" quando richiedono ai dispositivi di fare qualcosa di inaspettato o indesiderato - hanno portato gli utenti condivisione inconsapevolmente di conversazioni private con gli altri.

All'inizio di 2018, gli utenti di Amazon Echo sono stati costretti ad affrontare questi rischi per la sicurezza quando Alexa ha iniziato ridendo, apparentemente senza alcun risultato. Sebbene Amazon ha detto più tardi che la risata è stata una sfortunata risposta falsa positiva alle conversazioni nelle vicinanze, il le risate hanno spinto alcuni utenti a riconsiderare lasciando Alexa nei loro spazi più intimi.

Oggetti come persone

A prescindere da potenziali problemi di sicurezza e di sorveglianza, gli utenti devono considerare le conseguenze di assistenti virtuali simili a umani nei dispositivi intelligenti. Non è una coincidenza che Siri, Alexa, Cortana e ora Erica, l'assistente digitale della Bank of America, sono di genere femminile - e non solo le loro voci. Storicamente, le donne venivano assegnate a compiti legati al loro ruolo di madre o moglie. Quando le donne si sono unite alla forza lavoro, hanno continuato a svolgere questi ruoli in "colletto rosa lavori."

Siri e Alexa svolgono compiti simili, prendersi cura degli utenti mentre offre anche supporto amministrativo. Alcuni addirittura considerano Alexa essere un co-genitore.

My la ricerca mostra quel genere di assistenti virtuali invita gli utenti a interagire con dispositivi intelligenti perché sono familiari e confortevoli. Alcuni utenti potrebbero essere disposti a condividere dettagli più intimi su se stessi, nonostante i rischi di sicurezza o di sorveglianza. In definitiva, le persone possono crescere fare affidamento sui dispositivi, che consente a coloro che possiedono i dati raccolti da dispositivi sempre presenti in casa.

Gli utenti dei dispositivi intelligenti devono soppesare le notevoli comodità di un dispositivo con un microfono sempre attivo contro i problemi sostanziali. Alcune di queste preoccupazioni - sicurezza e sorveglianza - sono pragmatiche. Altri - sul fatto che i dispositivi debbano avere un genere - sono decisamente più filosofici. La linea di fondo è questa: quando le persone chiedono ai dispositivi di agire per loro, devono essere disposti a vivere con ciò che - o chi - è dall'altra parte.

Circa l'autore

Heather Woods, Assistente alla retorica e alla tecnologia, Kansas State University

Questo articolo è stato pubblicato in origine The Conversation. Leggi il articolo originale.

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