La fiducia è una componente cruciale di un'efficace politica di sanità pubblica. È anche una strada a doppio senso. Le persone hanno bisogno di fidarsi delle autorità - università, datori di lavoro, governo - che chiedono loro di comportarsi in un certo modo, ma devono anche sentirsi fidate di queste autorità. Il successo di varie autorità quando si tratta di gestire la pandemia di coronavirus dipende dalla loro efficacia nel costruire e mantenere legami di fiducia con il pubblico.
Un esempio recente di come questa fiducia possa crollare sono i recinzioni erette il 5 novembre intorno a un blocco di alloggi per studenti presso l'Università di Manchester. Gli studenti hanno riferito che la recinzione li ha lasciati con un solo punto di uscita sorvegliato. Le proteste studentesche hanno portato all'abbattimento della scherma, che da allora è stata rimossa.
L'università ha scusò per la "preoccupazione e angoscia causate", ma probabilmente avrà lasciato molti studenti impotenti e diffidenti.
La decisione di transennare Articoli "non essenziali" nei supermercati del Galles serve come un altro esempio. Ha implicato una mancanza di fiducia nella capacità dei consumatori di decidere da soli cosa costituisce "articoli essenziali" ed è stata accolta con disapprovazione diffusa.
La fiducia è la chiave della motivazione
Ricerca ha scoperto che le persone che hanno la capacità di prendere le proprie decisioni hanno, a lungo termine, maggiori probabilità di attenersi alle linee guida COVID-19 rispetto a quelle le cui decisioni sono controllate.
Inoltre, una pre-stampa (non ancora sottoposta a peer review) studio di ricerca su 51,000 adulti britannici suggerisce che non sentirsi fidati, sotto forma di non avere sufficiente autonomia su determinate decisioni, probabilmente ridurrà la motivazione delle persone a seguire le linee guida.
A questo punto della pandemia nel Regno Unito, intraprendere azioni come l'imposizione di barriere fisiche senza consultare le persone coinvolte potrebbe effettivamente danneggiare lo sforzo di salute pubblica. Riduce la fiducia delle persone, e quindi la loro motivazione ad aderire a linee guida e regole.
Restrizioni sugli articoli non essenziali in un negozio in Galles. Richard Whitcombe / Shutterstock
Azioni come questa influenzano tre dei fondamentali "bisogni" psicologici che modellano il comportamento umano. Toglie l'autonomia - la capacità di prendere decisioni personali. Negano la competenza: non vengono fornite le informazioni necessarie per prendere decisioni da soli. Portano anche a una mancanza di parentela - un senso di appartenenza o connessione.
Ricerca sta dimostrando che meno queste esigenze psicologiche vengono soddisfatte, maggiore è il danno al nostro senso di benessere durante la pandemia. Questo potrebbe anche essere cruciale per la strategia di salute pubblica.
La salute mentale è salute pubblica
Poiché molte organizzazioni e autorità cercano di bilanciare la salute pubblica e la salute mentale, è importante ricordare che i due sono in realtà interconnessi.
In primo luogo, la salute mentale è una componente importante della salute pubblica. Per qualche tempo, i sostenitori della salute mentale e i professionisti hanno mirato a ottenere un "parità di stima”Tra salute mentale e fisica: diffondere la consapevolezza che le due cose sono ugualmente importanti.
Proteggere la salute mentale delle persone le aiuterà a rimanere motivate a rispettare le misure COVID-19. Influenzando positivamente il controllo generale del virus, ciò avrà quindi guadagni netti per la salute mentale pubblica oltre che per la salute fisica. Al contrario, le persone con ansia e altri problemi di salute mentale possono farlo mancano delle capacità continuare ad attenersi alle misure, con risultati corrispondentemente negativi.
L'Università di Manchester installa nuove recinzioni di sicurezza e controlli di sicurezza intorno al campus di Fallowfield: gli studenti affermano di non aver ricevuto alcun avviso https://t.co/nB4EXf2hbl
- Manchester News MEN (@MENnewsdesk) 5 Novembre 2020
Molte organizzazioni stanno introducendo iniziative per la salute mentale e il benessere come siti Web e app. Ma in alcuni casi questi documenti coprono crepe più profonde. Ad esempio, la pandemia sta riflettendo o addirittura allargando l'esistente disuguaglianze di salute mentale - con persone a basso reddito, di etnia asiatica e donne tra quelle particolarmente a rischio di disagio mentale. È importante non vedere le iniziative di benessere organizzativo come la soluzione a un problema che potrebbero, in alcuni casi, aiutare a prevenire.
La reazione alle pratiche di coronavirus delle organizzazioni è attualmente mista. Alcuni dipendenti ritengono di fidarsi dei loro datori di lavoro più adesso. Altri pensano che lo siano i loro datori di lavoro in mancanza di fornire condizioni in cui si sono sentiti sicuri, collegati o trattati in modo equo durante la pandemia.
Agire
Ove possibile, le organizzazioni dovrebbero incoraggiare e sostenere il lavoro a domicilio, tassi dimezzati dal 40% al 20% tra giugno e settembre. Le risorse dovrebbero essere assegnate per promuovere la comunicazione, per garantire che i dipendenti si sentano assistiti, fidati e consultati sulle decisioni che riguardano la loro salute e quella dei loro colleghi.
Ampliare l'accesso all'assistenza professionale per la salute mentale è importante per garantire che non assistiamo a una ripetizione della prima ondata, in cui una percentuale sostanziale di coloro che ne avevano bisogno era incapace di accedervi.
Nel caso delle università, se la consulenza di organizzazioni come il Università e Colleges Union e la prove scientifiche erano stati seguiti, molti studenti che ora denunciavano angoscia per essere confinati negli alloggi del campus si sarebbero trovati in ambienti familiari e comunitari che spesso (anche se non sempre) sarebbero stati migliori per il loro benessere mentale.
Forse più preoccupante, le proteste finite recinzioni universitarie ed merci del supermercato indica che il divisioni sociali abbiamo iniziato a vedere in precedenza nella pandemia si stanno intensificando.
Con l'avvicinarsi delle vacanze e del Natale, è fondamentale che le autorità e le organizzazioni si concentrino sulla ricostruzione della fiducia. A settembre, la fiducia dell'opinione pubblica nella gestione della pandemia da parte del governo britannico è diminuita è più basso dall'inizio della pandemia ed è inferiore a molti paesi.
I leader politici e organizzativi hanno un ruolo chiave da svolgere nella creazione di ambienti e condizioni che aiutino il paese a ritrovare il senso condiviso di unione, fiducia e solidarietà che era evidente durante il primo blocco.
L'autore
Simon Nicholas Williams, docente senior in Persone e organizzazione, Università di Swansea
Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.
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