Immagine di Russel Clark

Nota dell'editore: Sebbene questo articolo sia stato scritto con lo scopo di chiedere feedback al tuo datore di lavoro, alcuni dei suoi principi possono essere applicati anche per chiedere feedback ad amici, persone care, dove fai volontariato, comitati in cui fai parte, ecc.

Non tutti i capi sono disponibili nel fornire feedback sulle prestazioni dei propri dipendenti. Se questo è il caso del tuo capo e sei costretto a sapere se la tua prestazione è adeguata, dovrai essere proattivo.

Soprattutto se sei nuovo nel tuo lavoro, può essere difficile comprendere la reticenza del tuo capo. Potrebbero esserci una miriade di ragioni per cui rimane distaccata che non hanno nulla a che fare con te. Potrebbe provare disagio nel sottolineare le carenze di qualcuno, un atteggiamento del tipo “se non è rotto, perché aggiustarlo”, affrontare una questione personale o semplicemente essere sommersi dal lavoro.

Qualunque sia il problema, devi evitare di sembrare invadente. Allo stesso tempo, non lasciar passare troppi mesi prima di incontrarla per la prima volta. Devi assicurarti di avere abbastanza tempo per correggere il corso prima della revisione ufficiale delle prestazioni.

Suggerimenti da utilizzare quando si richiede feedback

Prendi a cuore questi suggerimenti quando ti rivolgi al tuo datore di lavoro per criticare le tue prestazioni:

1. Aspetta un momento tranquillo.
   
   Cerca di percepire quali progetti sta supervisionando il tuo datore di lavoro. Può darsi che abbia bisogno di un po' di respiro prima che tu proceda con la tua richiesta. Anche se il momento potrebbe sembrare giusto proprio quando un progetto importante si conclude, concedi al tuo capo qualche giorno per rilassarsi prima di fare la tua richiesta. Se ti trovi in ​​una situazione di attesa, usa il tempo per prepararti al suggerimento n. 2. 

2. Fai una richiesta specifica.
   
   Invia un'e-mail chiedendo un breve incontro e specificando il tipo di feedback che stai richiedendo. Per focalizzare l'attenzione del tuo capo e suggerirgli alcune idee, elenca fino a tre cose per le quali vorresti ricevere input, come una presentazione recente, l'interazione con un cliente o la partecipazione a un progetto di squadra.
   
   Poiché questo incontro iniziale probabilmente contribuirà alla tua valutazione formale complessiva, è una buona idea chiedere questo incontro quando ritieni di stare facendo un buon lavoro. Detto questo vedi punto 3.

3. Preparatevi: Potrebbe non piacerti tutto ciò che senti.
   
   È probabile che non tutti i feedback che riceverai saranno estremamente positivi. Potresti sentire qualche critica. Ad esempio, se un cliente o un collega si è lamentato di te, questo emergerà durante questo incontro. Porta un quaderno e prendi buoni appunti. Soprattutto, mantieni la calma. Dopotutto, sei stato tu a chiedere questo incontro, quindi rendilo uno scambio produttivo.
   
   Mostra apprezzamento per qualsiasi intuizione che il tuo datore di lavoro ha da offrire. Se è necessaria un'azione correttiva, elabora un piano con il tuo capo su come realizzarla.

4. Mantenere un buon contatto visivo durante tutta la conversazione.
   
   Se possibile, lascia il tuo laptop a casa in modo da poter dedicare tutta la tua attenzione al tuo capo. Guardandolo negli occhi gli dirai che lo stai ascoltando pienamente. Insieme al contatto visivo, il tuo linguaggio del corpo - stare seduto dritto invece di curvarti, calmare la tua energia nervosa invece di agitarti e mantenere composte le tue espressioni - si fonderà per indicare che apprezzi il feedback che stai ricevendo.

5. Usa fatti ed esempi per dimostrare il tuo valore.
   
   Promuovi i tuoi successi in modi che quantificano il modo in cui hai contribuito ai profitti o al marchio stellare dell'azienda. Compila un breve elenco in anticipo e invialo al tuo capo il giorno della riunione in modo che sia al primo posto. Allo stesso tempo, falle sapere che stai cercando consigli su come migliorare e massimizzare i tuoi sforzi.

6. Collabora con il tuo capo per sviluppare un piano di crescita (compresi i probabili aumenti).
   
   Esplora modi per sviluppare le tue competenze, sia sul lavoro che attraverso i corsi che puoi seguire. Invita il tuo capo a fornire parametri di riferimento specifici nei tuoi sforzi per raggiungere i tuoi obiettivi di prestazione.
   
   Se ritieni di meritare un aumento, condividi come i tuoi risultati ti hanno posizionato per un aumento di stipendio. Se necessario, fornisci informazioni sulla media del settore per la tua posizione in modo che il tuo capo sappia che non stai esagerando. Se il tuo capo desidera che tu raggiunga le misure di performance prima di aumentare il tuo stipendio, chiedigli di fornire criteri specifici e una tempistica.

7. Assicurati di agire in base a qualsiasi feedback.
   
   Impegnati a dare seguito a qualsiasi feedback che ricevi e, se possibile, ad andare oltre le aspettative del tuo capo per quanto riguarda eventuali problemi di prestazione.
   
   Senza ostacolare il tuo superiore, fornisci aggiornamenti periodici sui tuoi progressi con alcuni esempi delle strategie che stai perseguendo.

Chiedere al tuo capo di fornirti un feedback costruttivo ti aiuterà a spianare la strada alla ricezione di critiche periodiche sulle prestazioni in futuro. Il tuo capo capirà che offrire sia elogi che indicazioni è necessario per far avanzare la tua carriera, così come l'azienda stessa.

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L'autore

Vicky Oliver è una delle principali esperte di sviluppo professionale e autrice di cinque libri bestseller, tra cui Cattivi capi, colleghi pazzi e altri idioti dell'ufficio (Libri di origine, 2008) e 301 risposte intelligenti a domande difficili sull'etichetta aziendale (Skyhorse, 2010). È un'oratrice e una presentatrice di seminari ricercata e una popolare fonte mediatica, con oltre 901 apparizioni in trasmissioni televisive, stampa e online.

Vicky è l'editor di saggistica presso Rivista LIT, il Journal of the New School Masters in Fine Arts Creative Writing, e insegna saggistica al New York Writers Workshop. Per maggiori informazioni visita vickyoliver.com. 

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